薪酬體系實施操
作手冊人力資源部
二0一三年一月十六日
目錄第一部分成立薪酬體系實施小組，召開薪酬體系推行專項會議和培訓
一、 成立薪酬體系實施小組並開展培訓
二、召開薪酬體系專項會議和培訓，並布置任務
第二部分定級定檔流程和要求
一、 首次定級定檔依據和原則
二、 制定關鍵崗位定檔的標準
三、 首次定級定檔的流程和要求
四、首次審核環節要求
五、年度定級定檔（薪酬）調整
六、日常定級定檔及調整
第三部分審批並公布實施
一、 審批流程
二、 公布並實施
三、 說明
薪酬體系實施操作手冊
為各子公司薪酬體系建立提供操作方法，幫助子公司按集團相對統一標準有序推行，特制定本操作手冊。
第一部分成立薪酬體系實施小組，召開薪酬體系推行專項會議
一、成立薪酬體系實施小組
（一）成立薪酬小組
由總經理、財務經理、銷售經理、維修經理、人力資源負責人組成薪酬小組，總經理任組長。
說明：薪酬小組成員除上述人員外，總經理直管的其餘部門經理可安排加入。
（二）薪酬小組成員職責
總經理：1、負責薪酬體系的培訓；2、負責直接下屬的定級定檔；3、負責公司薪酬體系的原則、定級定檔等整體把控；4、負責公司全體員工薪酬的審核。
各部門經理：1、負責部門內員工的定檔標準制定；2、負責部門內員工的定級定檔；3、負責部門年度薪酬測算。
人力資源負責人：1、負責薪酬體系推行所需材料的準備；2、負責薪酬體系推行的組織和協助工作；3、負責公司全體員工定級定檔的彙總整理和審查（含2023年度薪酬測算彙總）；
財務經理：1、負責2023年薪酬的彙總或審核工作，確保資料的準確性；
2、負責所有員工2023年**年薪和預算等相關資料的審核工作。
二、召開薪酬體系專項會議和培訓，並布置任務
薪酬小組成立後，由總經理對薪酬小組成員開展培訓工作，布置下階段各部門的任務和時間進度安排。
（一）培訓前應先完成以下工作：
1、將薪酬體系材料發給各薪酬小組成員學習；
2、完成附件1：《子公司定級表》，如何填寫附件中均有說明，可參考附件1中的《職級劃分表》。
3、完成附件2中的《高階主管和資深員工上限人數》的計算，以確定公司最多能評多少位高階主管和資深員工。比例要求如下：
1） 高階主管/(主管+高階主管)≤30 %
2） 資深員工/（員工+資深員工）≤30%
4、完成附件2中的《在職員工基本情況表》
說明：2-4項工作由人事行政部完成。
（二）薪酬培訓要求
根據集團公司薪酬體系培訓的內容和要求，由總經理對薪酬小組成員進行培訓，盡量詳盡、具體，確保所有參訓人員理解所有內容和操作流程。
（三）專項會議需要討論確定的內容
1、確定所有崗位的職級（根據附件1進行討論），最好能直接明確資深員工和高階主管的人員名單。
說明：高階主管和資深員工的比例為公司總比例，請根據公司總體情況評定，不建議按比例分配到各部門。
2、討論各關鍵崗位公司內部定檔標準（特別是工種人數較多的崗位，例如銷售顧問、服務顧問和技師等）
3、討論確定定檔基調，例如： 1）崗位人數較多的崗位，例如銷售顧問7人，結合結合目前的薪酬結構和綜合能力評價初步確定：最差的幾檔、最好的幾檔（考慮到員工的可發展性，除特別優秀的銷售顧問外不建議直接評9檔，可在7-8檔中考慮確定），比較中等的評幾檔，此基調先大致確定後，根據定檔標準排名先後分別定檔，較為可行；服務顧問、維修技師（可以乙個班組來討論）也可參照此方式在會議中先確定。
（四）工作布置
1、制定新績效考核方案
根據新的薪酬體系、2023年經營目標等對2023年績效考核方案進行思考，擬定公司2023年績效考核方案。
要求：必須明確每個人的年度管理績效/業務績效目標，最好能明確到月/人。
2、完成《首次定級定檔彙總審批表》中《2023年年薪情況表》中各項資料的彙總，要求由人力資源負責人和財務經理（主負責）共同完成。
操作方式：先完成1-12月份工資的計算（含季度獎金）；待年終獎審批結束後填入年終獎金額。
時間要求：因集團公司1月24日前完成所有的年終獎的審批工作，請在1月22日前完成除年終獎外所有資料統計，1月24日完成2023年所有薪酬資料統計。
3、對2023年的薪酬進行定級定檔和薪酬測算
在定級定檔初步確定後，根據新的績效考核方案對所有員工的年薪進行測算，測算工作最晚26日中午完成。
完成《2023年定級定檔和薪酬**表》，由各部門經理負責。
說明：非業務類員工定級定檔後，薪酬**根據定級定檔的年薪將自動完成測算（按照100%），業務類員工，需要填寫入考核部分（月度績效/提成等）年度薪酬**金額。
（五） 薪酬體系推行時間節點要求
1月24日完成所有準備工作
1月28日子公司將《首次定級定檔彙總審批表》報事業部
2月1日事業部將《首次定級定檔彙總審批表》報集團人力資源部
2月8日集團審批完成，子公司按照審批結果操作
為確保薪酬體系按計畫實施，請各事業部和子公司嚴格按照以上時間要求完成各項工作。
第二部分員工定級定檔流程和要求
一、首次定級定檔依據和原則
（一）、定級依據
1、大的級別根據集團公司提供的定級進行確定；
2、業務類和非業務類以績效考核方式來確定，績效以「業績考核/提成」 為主考核方式的定為業務類，以「管理指標」為主考核方式的定位非業務類。
（二）定檔依據
1、2023年的員工計畫薪酬 2、2023年的實際薪酬 3、2023年績效情況和業務能力確定2023年的計畫年薪基數（業務類確定月基本工資基數）
2、當確定的計畫年薪基數字於2檔之間時，遵循以下原則：
1）當基數非常接近2檔的情況下，遵循就近原則，即離哪一檔近定哪一檔；如往高一級定，請對績效考核標準進行提高。
2）當基數字於中間區域時，根據年終績效考核評定情況，d和e定低的檔；其餘定高的檔。
說明：1）定級定檔中的薪資標準是為薪酬基數，即為績效滿分情況所得年薪，例如員工定為2級z 3檔，年薪28000元，其中月基本工資1400元，月度績效700元，年終獎2800元，其月度績效為滿分的情況下（注：滿分可高於100分），其每個月基本工資1400元，月度績效700元，年終績效滿分、且公司經營業績正常情況下年終獎可以拿到2800元，最終年薪28000元。
如平均績效考核低於100分，年薪就低於28000元，如平均績效高於100分，其年薪就會高於28000元。所以薪酬中各級各檔的薪酬標準均為基數。
2）業務類的基本原則上作為固定工資，不與業績、績效掛鉤，但考慮到部分公司原業務類崗位無基本工資，可設定一定的考核項，進行考核。例如公司原先無基本工資但有各項考核（****獎勵200元等），也可轉換模式，以基本工資為基數去考核。
（三）、定檔原則：
1、保持薪酬合理穩定原則：保持員工的薪酬基本穩定，無較大變化。
2、符合預算原則：薪資總額必須確保在預算範圍內
3、公平、公正原則：實現公司內部的公平、公正，不偏頗
二、制定關鍵崗位定檔的標準
公司內部為確保定檔的公平性，請制定內部標準：
1、對於銷售顧問、服務顧問、技師等人員較多的工種制定定檔的標準，以便於更為合理地進行定檔；
2、部門人數2人及以下的崗位可根據原有的工資水平、綜合能力及公司的定檔基調確定檔級。
三、首次定級定檔流程和要求
（一）各崗位的檔級初定人員
1、各部門經理負責所在部門員工的初次定檔；
2、總經理負責直管的部門負責人的定級定檔；
3、總經理崗位的定檔由由事業部初定，集團預算委員會審核（說明：總經理的檔級，各子公司先按照7級1檔選擇，由事業部根據各子公司的情況和總經理的綜合能力修改檔級）。
（二）定級定檔
1、各部門經理根據薪酬體系的要求、定級定檔的依據、原則等等對自己部門的所有員工進行初次定級定檔；
2、根據績效考核方案對員工的年度薪酬進行測算；
3、根據完整的2023年年薪和2023年**年薪，對定級定檔進行調整後確定初稿；
4、各部門將初稿發給人力資源負責人彙總整理後發給財務經理、總經理進行審核。
（三）薪酬審核會
總經理、財務經理、人力資源負責人、用人部門經理開展部門審核會，對各部門的定級定檔分別進行討論、審核（參考過預算模式，按部門逐一過），並通過會議對定級定檔給出建議，能當場確定的當場確定。
說明：須考慮各部門間薪酬的適度平衡。
（四）定級定檔調整和子公司終審
根據薪酬審核會的要求，各部門對定級定檔再次評價、調整後發人力資源負責人彙總，報總經理審核後形成最終的《子公司定級定檔彙總審批表》。
四、首次審核環節要求
（一）人力資源部審查要求
1、核對《在職員工基本情況》填寫是否正確、齊全（包括序號等）；核對此表單後，再核對《2023年年薪情況表》、《2023年定級定檔和薪酬**表》中對應的人員資訊是否一致（以檢查公式是否出錯）；
3、核對《2023年年薪情況表》中填寫是否正確，如非業務類，2023年計畫薪酬是否有填寫，而業務類是否為空白；業務類崗位如無年終獎，請填寫0；
4、核對表單《2023年定級定檔和薪酬**表》中2023年職級檔級及薪資標準和所在子公司九級九檔薪資標準表是否一致（以防公式出錯）；
5、核對《2023年定級定檔和薪酬**表》和《首次定級定檔彙總審批表》的資訊是否一致；
6、、審核各部門內和部門間定級定檔的合理性，避免出現同崗位員工全部或基本同一檔級、部門間定檔都在高位或者都在低位等情況，並保持薪酬的適度平衡；
7、核對部門工資測算是否在預算範圍內，如超出預算，退回各部門重新調整，再上報。
8、核對表單《資料彙總表》和表單《關鍵係數表》中的各項資料和邏輯是否準確（以防公式出現錯誤），並通過這些資料來審核定級定檔的合理性。
（二）財務經理審核要求：
1、審核《首次定級定檔彙總審批表》中的所有表單資料是否準確；
2、是否符合預算和集團公司的要求。
（三）總經理審核要求：
1、審核每位員工的定級定檔，聽取定檔的理由，確保定級定檔的合理性和公平性；
2、審核各部門的2023年**薪酬總額和預算薪酬總額，確保薪酬在預算範圍內；
3、分析定級定檔後薪酬的穩定性和薪酬的合理性。
五、年度定級定檔（薪酬）調整
年度薪酬調整的流程按照首次定級定檔的流程進行，集團審核時間和年度預算時間同時進行。
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