應急措施操作手冊

電力**應急措施

1. 個別單元室內電力**受影響

1.1 無論裙房商場或塔樓單元發生電氣故障，用電受影響。可就近迅速找到安保人員用手機與工程部聯絡，或撥通工程部保修**緊急聯絡；24小時值班的電氣專職人員將在最短的時間內趕往故障點，查明故障後，隔離故障點，迅送部分電力，然後與業主商討故障處理方案。

1.2 商場或單元需更換室內電氣時，或改裝改建時，應聯絡工程部當值電工停電措施，避免發生不必要的危險。

2. 多個單位或整座建築物電力**受影響:

2.1 多個單位電力**受影響，應迅速通知工程部負責人，值班工程師將根據故障區域，迅速查明變壓器、開關、電纜的故障點。立即展開緊急搶修工程，以確保電力**在最短的時間予以恢復。

2.2 整個建築物電力受影響時，說明二條35kv進線有問題，迅速斷開故障電纜；應急發電機會自動啟動，雙切箱會自動點燃應急照明和恢復部分公升降梯，當值電工應確保證柴油發電機正常運作，當值工程師應迅速與供電所聯絡，以確定應急方案上報各有關方面。

2.3 部分無應急電源的公升降梯，應立即檢查是否有人被困公升降機內，並採用相應人工措施解救被困人員，和依照公升降機故障之應急措施處理。

2.4 長時間難以恢復電力**時，應採取措施保證發電機二小時的柴油燃料，並保證所有的人能在發電機執行時撤出失電的建築物。

2.5 若停電事故屬於供電局管轄區域。除應緊急通知電力公司後。迅速切斷電力電容器，防止電流倒送；並協助和配合電力公司的搶修。

2.6 管理處應及時口頭通知或張貼有關告示建築物主要顯眼地方，並即時通知有關負責人。

2.7 撰寫報告以方便日後跟進。

突然斷水應急措施

1. 當接到租戶或業戶斷水通知後，馬上紀錄投訴者的姓名、位址、聯絡**、事發時間及受影響部位。

2. 值班人員需翻閱交**紀錄，檢視停水原因個別單位有裝修工程或因市政施工之影響。如確知停水原因，可向投訴單位解釋引起停水原因，及何時恢復正常供水。

3. 若查清停水不是以上原因，應立即進行裝置檢查維修

3.1 趕到斷水現場、觀察相鄰區域是否有斷水現象。

3.2 如相鄰區域有水則說明是該區域管有故障立即進行檢查搶修。

3.3 如相鄰區域沒水，則檢查水箱儲水情況。

3.4 如水箱內沒水須檢查供水系統、自動、手動供水情況，馬上搶修，確保水箱正常供水。

3.5 當水箱恢復供水後，馬上通知各用水單位，開啟水龍頭放儘管道內空氣，直到出水為止。

漏水應急措施

1. 接到漏水保修後,應問清具體漏水位置。

2. 天花漏水

2.1 一般天花漏水由空調管道、消防管道以及上、下水管道所致。

2.2 清潔漏水點，關閉相應切斷閥，擦清積水，在租戶或業主允許施工期間進行維修。

3. 消防管線漏水

3.1 由於消防管線內壓力較大，發現漏水立即通知電梯公升至高層位置。

3.2 關閉相關區域切斷閥，排儘管線內剩水，減少因漏水造成的財產損失。

3.3 立即進行搶修，消防斷水區域加強巡視，補充消防器材。

3.4 搶修結束後迅速將斷水區域恢復，確保管線正常**消防水源。

煤氣洩漏應急措施

1. 當接到煤氣洩漏通知後，應問清具體漏氣區域。

2. 立即趕到現場對漏氣區域進行封鎖。現場禁止動火，嚴禁按動任何電掣，關閉所有傳呼機、手提**或對講機。

3. 若查清漏氣原因，則關閉相關區域分斷閥門。

4. 保障漏氣區域通風，做好防煤氣中毒措施，放儘管道中余氣。

5. 根據漏氣部位自行維修或通知煤氣公司搶修隊。

6. 維修結束正常通氣後，現場封鎖方能拆除。