課程： 消費心理學
2023年10月21日
一、調查背景：
旅遊業是乙個最具發展活力和潛力的「朝陽企業」，近年來中國的旅遊業一直是快速增長，中國旅遊業發張前景十分廣闊。而且隨著中國經濟的不斷發展，旅遊成為了人們生活中的一部分，旅遊消費需求也大幅度上公升，這是旅遊業持續興旺發展的動力。旅遊業經濟蒸蒸日上，旅遊市場也不斷擴大，而大學生作為乙個特殊的群體，有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬鬆的時間，更重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。
因此他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學生旅遊熱。正所謂「讀萬卷書，行萬里路」旅遊可以使我們開闊眼界，積累豐富的經驗。隨著大學生生活水平的不斷提高以及消費觀念的轉變。
大學生成為旅遊消費市場乙個不可忽視的消費群體。為了了解上海市高校在校大學生的旅遊消費現狀及前景，我決定對上海財經大學進行市場調查。從而了解大學生的旅遊有消費情況和對待旅遊的態度。
進而分析大學生的旅遊消費需求，**大學生旅遊消費前景。
二、調查時間：2011.10.15-2011.10.20
三、調查方式：問卷法進行抽樣調查
四、調查結果分析：
（一） 本次的調查按年級的不同進行分群，對不同年級不同專業和不同性別的學生進行隨機抽樣調查，年級比例為1：1：3：1，性別比例為1：3。
（二） 在旅遊意向上，有75%大學生對旅遊持贊成態度，20%既不贊成也不反對，只有5%的大學生不贊成大學期間外出旅遊。同時隨著經濟的發展和生活水平的提高，生活費不同的大學生在意向方面差別不大，但出遊的次數卻受到影響，因生活費而導致消費能力的影響，70%的同學每年的出遊次數為1到2次,每年出遊3-4次的同學只有25%，5次以上比例非常少，且大多為生活費較為充足的學生。
（三）在旅遊目標方面表現為：如圖所示，大多數人為了增長見識，豐富課餘生活以及放鬆心情。在選擇旅遊目的型別時，一般不會選擇在市內以及國外，自然景觀仍是大多數人的最愛，由於大學生對繁華社會的嚮往和追求古感的特點，繁華都市和名勝古蹟的旅遊也受到一定的青睞。
（四）從圖中可以看出，在參與本項調查的所有人中，選擇在週末出遊的人數最多，佔總人數的50% ；其次的選擇為寒暑假，佔總人數的25% ；另外，有15%的人願意在法定節假日出遊；餘下的選擇了其他時間。更多的人願意在週末期間出遊的原因主要是由於處於旅遊淡季，旅遊花銷會大幅度下降，因而經濟原因在很大程度上影響著大學生的旅遊情況。
（五）由上圖可看出大部分的大學生喜歡自助遊，生大都是年齡階層在18-23歲之間，有時間也有精力，所以大都喜歡自助遊，可以自由安排自己的旅遊，自由自在，無拘無束。也有少數大學生不喜歡自助遊，其中選擇旅行社包價旅遊的佔25%，選擇班級組織的佔30%,選擇獨自出遊的不多。在調查中，大學生出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而游的佔大多數，約90%。
而獨自旅行也已然佔據了一定的份額，其中不乏也喜歡結伴的，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強
（六） 由調查結果可知大學生了解旅遊資訊主要通過同學、朋友介紹和網路搜尋，分別佔45%和30%。而報紙或**廣告佔15%，主動向旅遊團諮詢的就只有10%。由此可見報紙和電視廣告早已經淡出大學生的視線，在資訊科技高度發達的現在，網路已經成為大學生必不可少的工具。
而社交技能也是大學生必要的技能之一，與朋友同學的友好往來也是很重要的。所以在大學生中朋友，同學介紹和網路搜尋成為了主要的了解資訊方式。
（七） 據調查結果統計顯示，大學生花銷在外出旅遊上的平均消費水平依舊存著一定的差異，其中大多數的大學生旅遊的平均消費在500-1500元，15%的同學平均消費在1500元以上，而還有一小部分的學生旅遊的平均消費在500以下；並且在這一小部分大學生中有一半的人年平均旅遊次數是一次也沒有。這可能與他們的性格和家庭教育有關。
五、調查總結及建議:
從以上的調查結果，我們可以看出大學生空閒時間較多，每年出遊的機會較多，大學生旅遊市場十分廣闊，特別是體驗性旅遊和自然觀光遊方面。但是大學生由於經濟能力有限，因此旅遊消費能力並不高，超過半數的大學生的消費集中於500~1500之間。並且絕大多數的大學生都喜歡選擇自由度較高的自助遊，旅行社在這一方面的盈利並不高。
針對以上情況，提出以下建議：
1、旅行社可以針對大學生的空閒時間，推出相應的旅遊路線。如暑假遊、寒假遊、週末遊等。一方面，大學生可以利用自己的空閒時間達到增長見識，放鬆身心的目的；另一方面，旅行社也可以藉此開闢新的客源市場。
2、旅行社可以專門為大學生提供路線設計服務，以滿足廣大學生自助遊市場。由於大量的大學生選擇自助遊，多數旅行社無法在這一部分上獲得可觀的利潤，導致旅行社對這一市場不夠重視，同時廣大的大學生自助遊群體也無法得到足夠的旅遊服務。因此旅行社可以專門針對大學生提供路線設計服務，為他們量身定做最適合、價效比最高的路線，並且可以相應的提供旅遊小竅門的服務，以收取相應的服務費用。
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