第一章總則
一、為切實做好對使用者的供熱服務工作，不斷提高供熱服務水平和服務質量，
規範供熱服務行為，特制訂本承諾。
二、堅持以「安全執行、使用者至上、文明服務、一切為使用者」的宗旨，為使用者
提供優質、高效、滿意的服務，想為使用者所想，急為使用者所急，樹立企業良好
形象。第二章服務內容及標準
一、供熱時間：每年11月1日至次年4月15日。
二、供熱標準：供熱期間，在供熱系統正常狀況下，保證居民住宅溫度達到
有關規定標準。
三、收費標準：嚴格按照大同市物價局熱費收取批復檔案標準收費。
四、維修、搶修：供熱設施檢修或計畫停運，提前48小時公告使用者。遇有突發事故需緊急停熱時，通過**或其他方式告知使用者，並及時組織搶修，盡快恢復供熱。
五、服務時限：檢修人員接到報修**後及時到達現場，做到小故障處理不過夜，大故障不超三天。使用者報修、投訴，做到件件有著落，事事有回音。
六、服務規範：使用者來訪或來電，接待人員要做到文明服務；接待使用者實行首問負責制，耐心解答使用者諮詢，及時解決使用者問題，並做好記錄。
第三章服務**
熱使用者如對供熱安全、服務、報修、諮詢、投訴等方面有問題，均可撥打供熱服務**7495065（供熱期24小時有人值班接聽）。
第四章監督落實與違諾處罰
上述承諾我公司要採取加強內部監督，制定相應措施，提出嚴禁服務人員吃、
拿、卡、要；嚴禁利用工作之便謀私利；嚴禁有損使用者利益和公司形象的不良行
為。供熱監督**：7495065。
廣靈縣長青環保能源****供熱站
2023年3月15日
專案服務承諾
2 我公司承諾 若我公司人員發生安全事故，造成對江西移動公司財產損失，經江西移動公司確認後，江西移動公司可以根據事故的嚴重程度對我公司進行懲罰，江西移動公司可以單方面解除合同。其中安全事故包括以下情形 在測試工作中發生人員 江西移動公司的重要資料和資訊洩密。3 我公司承諾 若由於我公司人員的人為原因...
勘測服務承諾
我單位現參加鎮江技師學院的鎮江技師學院異地遷建專案 勘察工程 投標，如若中標，我單位鄭重向招標人作如下承諾 1 我單位保證在收到貴單位發出的中標通知書後，立即進場進行勘探作業，精心組織 精心作業，並在最短的時間內完成勘察任務，盡量提前，滿足建設方對勘察的工期要求。2 我單位嚴格按照招標檔案 建設方的...
保修服務承諾
一 工程的保修期 本工程自竣工驗收合格之日起，免費維保期限為2年。若我公司有幸承接本工程，自願遵守招標檔案所附合同內的維保事項與技術支援條款。二 工程保修措施 1 本著一切為使用者服務的思想，處處要為使用者著想，工程竣工驗收，但是竣工後的服務工作尚未完結。為使使用者滿意 放心，工程竣工後，我們將繼續...