醫療服務流程討論

2022-05-29 17:27:02 字數 602 閱讀 8631

看病的經歷

問題一:為何這麼設定?

答:1、目前各大醫院的看病流程基本與案例中醫院相同,醫院按科室分類分割槽明顯是採用按職能劃分部門的方法。醫院採用該方法是遵循了分工和專業化原則,有利於充分調動和發揮企業員工的專業才能,有利於培養和訓練專門人才,提高企業各部門的工作效率。

2、患者/醫生比例逐年公升高,醫生在診斷初期沒有足夠的時間去詳細的詢問病人病情,只能單純的借助於各類指標的檢查來診斷病情,在診斷病情的同時,達到分流的目的。

3、只是沿襲了傳統就醫的流程,沒有與時俱進,改革創新。

4、常規檢查可以獲得更多的利潤。

問題二:合理性?

答:按照存在即合理的客觀規律,這樣設定是有一定合理性的,但不是最合理的,目前這種設定已經不能滿足患者的需求,容易產生醫患矛盾和資源浪費。

三建議:

1、引入醫院競爭機制,通過市場化競爭促進醫院改革。

2、優化醫療資源配置,包括醫生和裝置,不要過於集中在大醫院好醫院,讓患者相信社群醫院和不知名的醫院。

3、重新對各類疾病診斷流程進行優化,指定標準化診斷流程。

4、借鑑國外診斷流程,先去掛全科大夫,一些小病他就可以幫你開藥了。如果是很專業的大病,他可以幫你轉診,然後專科大夫才能幫你看。

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