班組長在企業管理中的作用
目錄第一章班組長在企業管理中的作用 5一、 引言 5
二、 班組長的地位和使命 5
(一) 班組長的地位 5
1．企業的縱向管理層次 5
2．班組長的地位 5
(二) 班組長的使命 6
(三) 班組長的重要作用 6
(四) 班組長的職責 7
第二章班組長的現狀和基本標準 8
一、 班組長的管理水平現狀 81．生產技術型 8
2．盲目執行型 8
3．大撒把型 8
4．勞動模範型 9
5．哥們義氣型 9
二、 角色認知——對自己和環境的分析 9(一) 角色認知 9
1．對自己角色的規範、權利和義務的準確把握 92．了解領導的期望值 9
3．了解下級對你的期望值 9
三、 成就動機 10
四、 技能要求 11
1．對於管理層的技能要求 11
2．不同管理層的三項技能的權重比例 113．中國傳統思想對管理者的要求 12第三章班組長如何做計畫 12
一、 如何做計畫 12
(一) 如何做好計畫 12
(二) 調查研究，發現問題 131．弄清楚問題的性質 13
2．查詢影響問題的主要原因 13
1．徵求部屬意見的兩個原則 14
2．員工的參與度 14
3．計畫的制定 15
二、 計畫的實施 15
1．浴盆曲線規律 15
2．改變計畫的原則 15
第四章班組長如何組織生產（上） 16一、 如何組織生產 16
(一) 崗位之間的介面處理 161．缺乏應有介面的弊端 16
2．管理零空白 16
3．原始台賬 17
4．海爾經驗 17
二、 如何執行規章制度 17
1．嚴格執行各項規章制度 17
2．執行規章制度時應遵循的原則 17三、 流程再造 18
第五章如何組織生產（中） 19
一、 如何決斷 19
1．決斷的特點 19
2．組員請示的問題 19
3．非規範化問題 20
二、 如何用人 20
1．量才使用，揚長避短 20
2．容短 20
3．容長 21
第6章如何組織生產（下） 21
一、如何協調 21
（一）個體心理常識 21
1．個性的心理學涵義 21
2．個性的差異 21
3．情緒 22
（二）群體心理 22
1．群體心理的特點 23
2．群體心理的功能 23
3．根據群體心理特點建立相關機制 23（三）提高溝通技巧 24
1．影響溝通的障礙 24
2．加強與員工溝通的「四解兩容」 243．ｐ—ａ—ｃ理論 24
4．交流狀態 25
5．表揚和批評 25
二、監督與控制 26
1．監督與檢查 26
2．控制和駕馭局面 26
三、如何對待非正式小群體 26
1．非正式小群體出現的原因及特點 262．如何對待非正式小群體 26
第七章班組長的權力和管理原則 27
一、管理工作的內容和方面 27
（一）什麼是管理 27
1、管理的五項工作和五項內容 27
二、班組的管理原則———管理無小事 28（一）班組長的權力 28
1．權力型別 28
2．如何提高影響力 29
3．做個領導型的管理者 30
第8章權變管理理論（上） 31
一、學會權變管理的意義 31
（一）權變管理概述 31
二、領導方式和環境的關係 31
（一）菲德勒圖 31
三、領導方式和下級成熟度的關係（一） 32（一）領導方式與下級成熟度關係圖 32四、領導方式和下級成熟度的關係（二） 33（一）領導者成熟度和下級成熟度的關係圖 33（二）管理方格圖 34
第10章激勵理論的運用 36
一、激勵理論的分類 36
（一）內容激勵理論 36
（二）行為改造理論 36
（三）過程激勵理論 36
（四）滿意理論 37
（五）雙因素理論 37
如何當好班組長
第一講班組長在企業管理中的作用 2 1 引言 2 班組長的地位和使命 3 班組長的重要作用 第二講班組長的現狀和基本標準 5 1 班組長的管理水平現狀 2 角色認知 對自己和環境的分析 3 成就動機 4 技能要求 第三講如何做計畫 10 1 如何做計畫 2 計畫的實施 第四講如何組織生產 上 14 ...
如何當好班組長
第一部分 班組長角色定位 引論 乙隻獅子帶領一群綿羊的團隊可以戰勝 乙隻綿羊帶領一群獅子的團隊 1 班組長釋義及其特點 2 兵頭將尾與金字塔 3 班組長如何防止角色錯位 4 班組長必須具備的三大能力 5 班組長的職責和許可權 6 班組長肩負的重要使命和作用 7 班組長如何樹立自己的威信 8 怎樣做一...
如何當好班組長
第5講如何組織生產 中 本講重點 如何決斷 如何用人 如何決斷 1 決斷的特點 作為一名班組長，每天都會遇到大量需要決斷的事情。班組長的決斷與高層領導對重大經營活動的決策不同，高層領導的決策一般都有嚴格的論證程式，而且高層領導的決策大部分都屬於戰略性的決策。班組長遇到的很多問題大都是瞬間發生的，需要...