2023年第10期總第266期
工作研究基礎管理
戰略性人力資源管理是組織為實現目標所擬定的經營戰略，從總體的角度**人力資源管理與各項管理功能之間的相互關係及與組織戰略間的相互關係，確保人力資源管理與組織經營戰略性需求相融合。在洞察管理運營能力、環境適應性以及創新力作為企業未來關鍵競爭要素的同時，人力資源以及人力資源管理正在成為中國企業可持續發展最重要的驅動力，同時也正在成為提公升核心競爭力的關鍵。因此，將人力資源管理提公升到戰略的層面已經成為企業控制經營成本、創新競爭優勢的主要途徑。
據此，筆者將人力資源管理上公升為戰略性人力資源管理加以論述。
一、戰略性人力資源管理
1.與其他戰略相互配合
戰略性人力資源管理將人力資源管理看作是企業戰略的有機組成部分。為了實現組織的願景與目標，人力資源管理與其他戰略必須彼此協調、相互配合，才能最大限度地利用組織資源，達成組織的發展戰略。
2.通過整合來達到與企業經營戰略保持一致的目的整合既包括內部的整合，也包括外部的整合。外部整合是指企業與外部經濟與社會環境的整合，而內部整合可分為垂直整合與水平整合。
垂直整合是指組織中戰略性人力資源管理過程與人力資源管理實踐之間的鏈結，而水平整合則指不同人力資源管理實務之間保持一致性。
3.通過變革來提高對環境的適應能力
企業通過變革來提高適應能力，就是要能夠在環境變化的情況下，及時調整現行的人力資源管理實踐，重新分配組織資源，以配合經營戰略的實施。
二、整合性與適應性二者互相補充
在穩定的、可預期的環境中，企業能充分應付外在環境的挑戰，此時應採用整合性的人力資源管理實踐，發揮現有的人力資源管理功能；但如果組織處於動態的、而且不可預期的環境中，管理者就很難獲取資訊並體現在人力資源管理系統與組織戰略上，此時便需要富有彈性的人力資源管理體系，發展具有廣泛技能的人力資本及提高員工適應能力。在促進企業適應商業環境變化、提公升核心競爭力的各種關鍵要素中，人力資源管理正在凸顯其日益重要的價值。
對於人力資源管理關鍵價值的總結和發現，可以幫助企業實現「以人為本」的管理變革和提公升，應對環境變化帶來的諸多挑戰，並始終保持企業在市場競爭中的優勢地位。而戰略性人力資源管理不僅支撐企業發展戰略，同時支援企業實現商業變革，並且在動態適應環境變化的基礎上保持企業持續創新與發展的能力。
1.支撐企業發展戰略
企業戰略的本質是向客戶提供相對於競爭對手更好的產品和服務價值，並且以領先於競爭對手的成本優勢和可持續發展模式實現經營目標。人力資源作為企業最重要的資產，毫無疑問將對企業戰略的實施產生決定性的影響。
（1）業務增長戰略。近年來，中國經濟的崛起帶動本土企業業務快速增長，與之相應的是企業在相關產品技術開發、生產製造、市場營銷、客戶服務等價值鏈環節產生巨大的人力資源擴張需求。傳統的人力資源管理模式和手段將無法滿足企業業務快速增長的需求。
與企業戰略相匹配的戰略性人力資源管理能夠動態實時地融合企業內外部人力資源，並將其迅速融入企業價值鏈各個環節，支撐企業在傳統市場或新興市場實現客戶拓展與滲透。
（2）跨區域運營與擴張戰略。目前越來越多的企業正在經歷由小到大、由弱到強、由單一向多元化的轉變和跨越；同時全球化程序的加速推動企業參與到全球競爭中。顯然，跨區域的人才儲備與配置、區域性人力資源可得性、競爭對手人力資源狀況等成為企業跨區域運營以及全球化擴張中將面臨新的挑戰。
戰略性人力資源管理可以使企業在不同區域實現快速、彈性的人力資源部署，實時動態地反映區域人力資源績效及業務戰略實施狀況，以量化的方式引導企業進行人力資源的融合調配，實現企業的戰略目標。
（3）差異化戰略。無論是產品技術、商業模式，還是品牌渠道與業務流程，實現企業差異化戰略最根本因素將是人力資源能力的體現。在人力資源價值鏈中領先於競爭對手將是決定企業能否有效實現差異化戰略的基礎和關鍵。
戰略性人力資源管理在團隊構建、評估、提公升以及文化建設等方面注入創新元素，並將其擴充套件至整個企業的管理運營中，最終獲得在企業價值鏈上領先並區別於競爭對手的表現。
（4）低成本競爭戰略。低成本戰略是企業通常使用的競爭戰略。在全球產業鏈的加速轉移、資源通脹的經濟商業環基礎管理工作研究境以及在企業轉型公升級過程中，人力資源效率與成本對形成企業競爭能力的作用將進一步加大，同時也加劇了企業對低成本戰略的關注程度。
對於多數處於轉型期的企業來說，戰略性人力資源管理將有效地匹配個人能力和組織能力，在不斷降低企業人力資源成本、提高企業盈利能力的同時，持續保持企業高績效運營。
（5）可持續發展戰略。在經濟繁榮的商業環境中，企業的可持續發展能力往往被忽視。特別是許多企業多年來的高增長掩蓋了內部價值鏈的脆弱和矛盾，其長期所依賴的比較優勢逐步喪失將對企業構成巨大威脅，可持續發展已經成為企業最具挑戰的戰略目標。
戰略性人力資源管理將充分發揮人才創造力，在保持比較優勢的基礎上形成更強競爭能力的後發優勢並注入企業組織單元中，全面支撐企業的可持續發展。
2.增強企業的環境適應能力
（1）有助於組建高效率敏捷型組織。敏捷組織或企業能夠快速響應市場變化和客戶需求，及時捕捉任何市場可能提供的增長機會，其深刻的內涵是以扁平化的組織架構、簡潔高效的運營流程、規範化的管理模式以及實時動態的資訊手段保持企業的靈敏度和高效率。戰略性人力資源管理從個人到組織、從組織到企業，靈活構建適合現代企業快速響應市場的組織架構、流程、模式和規範，以保持企業在瞬息萬變的市場中具備快速響應能力，從而提公升企業運營效率。
（2）有助於優化配置動態資源。在相對穩定的市場競爭環境中，人力資源績效直接關係到企業盈利能力；而外部環境變化必然導致企業調整業務戰略與商業流程。企業根據環境變化在不同細分市場採取包括收縮、擴張、集中、分散等不同的市場策略，與之相對應的是人力資源重新配置與優化的過程。
戰略性人力資源以實時量化的方式為管理層提供企業人力資源優化配置方案，動態適應環境變化，持續保持企業高效率專業化運營。
（3）有助於控制風險。隨著經濟與政策環境的日益成熟，企業在人力資源使用方面越來越受到**相關法律的影響和約束，其直接影響包括用工成本與勞動爭議等，而間接風險將涉及企業品牌形象和長遠的生存發展。戰略性人力資源管理在全面適應國家相關法律的基礎上，精細化人力資源管理流程，在規範管理體系、強調人才價值的同時最大限度降低和規避新法規給企業帶來的成本提公升和法律風險。
3.有助於實現商業模式變革
（1）有助於企業實現業務轉型。隨著全球產業鏈程序的加快，提公升企業在全球產業鏈中地位的時機日趨成熟；而經濟商業環境的變化進一步促使企業在商業模式以及業務轉型方面展開行動，以增強在高附加值產業領域的話語權。要支撐企業業務或商業模式的轉型，首先會面臨企業組織架構與流程的變化，戰略性人力資源管理將在保持企業現有業務穩定運營的基礎上，以最快的速度、最低的成本整合企業資源，平滑實現業務遷移和提公升。
（2）有助於構建虛擬組織、實現協同運營。在企業商業運營模式中，超越企業邊界的協同運營、聯盟合作以及虛擬組織已經越來越廣泛地在許多行業和企業中應用。跨邊界運營以及多個虛擬團隊的協作過程，包括從團隊選擇與構建、效率與評估、融合與溝通等內容將成為影響整個商業運營模式成功的關鍵。
戰略性人力資源管理能夠將各細分單元或組織有機融合，實現在虛擬組織與協同運營模式下的效率最大化。
（3）有助於企業資本運營。資本運營是企業戰略中的重要部分，同樣也是商業模式變革的重要手段。目前企業在跨區域全球化運營程序中已經開始嘗試資本層面的融合擴張，成功的併購戰略在企業文化、管理運營以及業務發展方面必須實現合併的持續增長。
戰略性人力資源管理的突出作用將是在資本運營模式展開過程中增強企業間人力資源的相互融合、溝通、合作與學習能力，真正實現「1＋1>2」的資本併購目標。
4.提公升企業的持續創新能力
（1）有助於企業實現知識管理。無論是經驗技能，還是模式與方法，知識管理對於保持企業持續競爭優勢、創造企業新競爭力至關重要。多數中國企業在知識管理方面的能力還相對比較脆弱，存在著知識封閉甚至人才流失帶來的經營風險。
戰略性人力資源管理以共享的方式沉澱企業長期運營過程中積累的知識內涵；同時以開放的手段吸納外部資訊與知識資源融入企業知識管理體系，將知識技能永久儲存於企業內部並發揚光大。
（2）有助於企業構建學習型組織。構建學習型組織是開發智力資本、提公升企業創新能力的重要內容。戰略性人力資源管理不僅對企業知識進行有效的儲存管理，更重要的是在於將知識內容與個人能力、組織能力的提公升融為一體，引導員工、組織間的相互學習與進步。
通過it以及網際網路技術的開放架構，戰略性人力資源管理可以實現知識在企業內部以及組織之間的自由開放和高度共享，並且形成相互之間的溝通責任、機制和手段。
（3）有助於企業創新文化。企業所建立和倡導的文化內涵將引導和激發員工的創造性，這不僅僅表現在工作效率方面，更重要的在於推動個人、組織乃至企業提公升創新能力。戰略性人力資源管理從個人職業定位、發展規範、價值與能力提公升到創新力體現等方面構建了乙個公平、開放的平台，營造出一種溝通、合作、共贏、創新的企業文化。
這一環境將保持個人與組織最大的創造力，提公升企業在戰略、管理、流程以及產品技術等方面的創新能力。
人力資源是衡量企業競爭能力高低的突出標誌，而戰略性人力資源管理將成為企業提高競爭能力的重要手段。「以人為本」的管理變革集中體現在戰略性人力資源管理對支撐企業發展戰略、實現企業商業模式變革、構建高效率組織以及提公升企業創新能力等方面的關鍵價值和突出作用。戰略性人力資源管理的思想、方法和工具有助於新時期的企業縮短與世界級企業之間的管理差距，有助於企業在不斷變化的市場環境中創造並發揮自身競爭優勢，有助於推動企業的持續發展。
（作者單位：江蘇寧滬高速公路股份****）
戰略性人力資源管理
講師簡介 冉斌著名管理專家，擁有多年國際國內諮詢行業經驗，長期從事發展戰略及人力資源諮詢工作，是中山大學 美聯大學 北維吉尼亞大學等多所高校的客座教授。冉斌老師曾出版過 員工滿意度測量手冊 三個和尚有水喝 如何建立人力資源 系統 薪酬設計六步法 你就是公司顧問 企業流程優化與再造 戰略規劃三部曲 等...
戰略性人力資源管理要點分析
戰略性人力資源管理並不是玄乎的 假大空 理論，也不是僅僅換了乙個時髦概念的傳統人力資源那一套。戰略性人力資源絕不是舊知識的偷梁換柱，它是將企業的人力資源工作融入到了企業發展戰略之中，然後重新認識 重新定位 重新排布 重新評價。戰略性人力資源管理可是現在最流行的課程，咱們省企業家協會也是應廣大企業經營...
戰略性人力資源管理培訓
從事人力資源管理諮詢工作多年，經常碰到有人問到 到底什麼是戰略性人力資源管理？以 戰略性人力資源管理 為關鍵字在google上搜尋了一下，可以得到729000項查詢結果，但卻沒有發現很好的答案。要麼就是把戰略性人力資源管理弄得神秘玄乎，讓很多企業都覺得和自己沒什麼關係，要麼就是偷梁換柱，還是傳統的那...