摘要：勞動定額管理工作是企業管理的一項重要基礎工作，合理的勞動定額是企業編制生產、成本、人力資源等計畫的基礎，是實行成本考核的基本依據，是提高勞動生產率的必要條件。本文以a公司為研究物件，對於a公司在推行勞動定額管理的工作中存在的問題進行分析，提出具體的辦法和措施，為企業有效開展勞動定額管理工作提供參考。
關鍵詞：勞動；定額管理
中圖分類號：f270 文獻標識碼：a 文章編號：1001-828x（2013）05-00-01
一、a公司的勞動定額管理現狀
由於歷史原因影響，a企業勞動定額管理基礎相對薄弱，目前沒有負責定額管理的專業機構。2023年公司推行勞動定額基礎管理工作，在公司內部成立定額領導小組，由人力資源部牽頭組織，在各分廠設定定額小組，通過「經驗估工」的方法形成所有生產工種崗位的勞動定額標準，實現勞動定額「從無到有」的突破性發展。
二、a企業在推行勞動定額管理中存在的問題
（一）管理人員及職工認識不足
一方面，定額執行初期，部分管理人員未能認識到勞動定額管理的作用，認為是其它管理的附屬物，是在各自職責範圍內增加的一項工作負擔。從定額發揮的作用上看，認為勞動定額標準的制定費時費力、使用過程程式繁瑣、計算複雜，不如根據經驗下達生產任務直截了當；另一方面，一些一線職工認為勞動定額管理工作的開展對個人沒有益處，是企業為了進一步精簡人員、降低工資收入的辦法，因此，產生了較強的牴觸心理。
（二）勞動定額標準實用性不強
一方面，a公司生產的產品以「定製」的形式為主，產品的批次多、數量少（每批產品少則1件，多則也只能達到20-30件），生產雖有個別重複，但不穩定。由於每批產品無論在規格、材質、工藝要求等方面均存在較大的差異，若制定某產品的定額標準，定額標準不具有可參考性；另一方面，現行的勞動定額編制方法主要停留在「經驗估工法」。受到定額人員水平和經驗的影響較大，制定出來的勞動定額出現偏高或偏低的現象，導致勞動定額水平不合理，實用性不強。
（三）勞動定額基礎資料不足
由於a企業缺乏勞動定額的基礎資料，且生產的產品品種多、批量小、工藝變化大等特點，企業在第一階段主要以「經驗估工」的方法開展定額標準的制定工作，為減少定額標準與實際情況的差距，進一步實現定額標準的應用，公司進行全方位的基礎資料採集工作。但由於各單位沒有專職定額人員，該項工作目前主要由員工進行實際記錄，再由兼職人員進行資料的整理、彙總和分析工作。由於此項工作占用較多的時間，一定程度上影響了兼職人員或職工的正常工作，仍然存在「估工」現象，造成資料不全、甚至失真的情況出現。
（四）專業人才欠缺
a公司勞動定額管理工作相對薄弱，專門的管理技術人員短缺。一方面，目前從事該工作的人員沒有相關教育背景，缺乏相關的系統知識。另一方面，公司勞動定額管理工作經驗匱乏，相關工作人員對於如何有效開展勞動定額管理仍在摸索中前進，一定程度上影響了工作的進度和效果。
三、有效推行定額管理工作的措施
（一）營造定額管理氛圍，提高工作積極性和主動性
一方面，作為「一把手工程」推進，增強管理幹部定額管理意識。勞動定額管理不是人力資源部門獨立完成的工作，需要企業各模組相互配合，以打破原有的管理模式，推行新的管理方法。因此，需要由企業負責人親自主持部署相關工作，並逐漸強化中層管理幹部的勞動定額管理意識，尤其以人力資源、裝置、生產、技術、財務專業機構及各分廠負責人等為重點，才能保障定額管理的實施效果。
另一方面，最大限度地獲得相關工作人員、職工的理解和支援。通過專題會議、內部刊物、電視平台、交流會等途徑，使他們充分了解到勞動定額管理工作對提高企業管理水平和核心競爭力，以及員工收入水平的重要意義。
（二）生產優化是定額標準保持先進性的有力保障
在制定定額標準或實行定額標準前有必要進行生產優化，以保證定額標準的先進性。相關管理、技術人員可通過程式分析、作業分析、動作分析等多種方法，發現影響勞動效率提高的因素。通過對工藝流程、現場布置、操作規程等進行改進，提高生產效率。
例如：對於機器作業時間較長，工人處於單純的看管狀態的情況。員工雖然沒有發生體力勞動，但其注意力仍然不能離開機器。
若將專門劃出「檢驗、測量」的步驟放到機器運作的時間中進行，反而會使集中注意力的狀態有所緩解，提高生產效率。
（三）正確選取定額影響因素
定額標準需要通過確定合適的影響因素，正確反應工時消耗的變化規律。根據不同工種崗位工作的特性不同，定額時間的影響因素也不同。在制定定額時，首先需要對影響工時消耗的各類因素進行科學分析，分清哪些是主要影響因素，哪些是次要影響因素。
根據主要影響因素確定定額專案，採用詳細的定額時間、分值進行對應，或建立數學模型的形式進行體現。同時，為避免定額專案過多、過細，對於一些次要影響因素可採用「修正係數」的形式進行調整，或者不予以考慮。例如：
車工的定額標準中，選取產品的加工部位、長度、直徑、形狀等作為主要影響因素，以具體資料**進行體現。材質作為次要影響因素，以材質係數的形式進行體現。
（四）有效借助資訊化平台進行定額管理工作
在公司內部通過開發或利用現有資訊化平台，進行勞動定額統計分析、確定工單、定額指標考核、「實完定額」日統計、完工產品工時彙總等，來替代手工操作。同時，可結合精益化生產、準時化生產、全過程資訊化、財務成本資訊化管理等活動，有效結合其他管理工作，增加應用範圍。應用計算機輔助管理，不僅節省時間、降低執行成本，而且可以有效提高工作質量和效率。
使相關工作人員不必終日埋頭於查閱圖紙和派發工單，可抽出較多時間深入生產現場，了解工時實際消耗的第一手資料。
（五）專業人員培養
加強勞動定額隊伍建設，吸引有一定技術業務水平和生產管理經驗的高素質人員充實到定額人員隊伍中來。並通過完善員工培訓機制，不斷提高定額管理人員知識水平。一方面，制定一系列培訓計畫，補充相關人員管理學、心理學、統計學、數學等基礎知識。
另一方面，由於在同行業中沒有成熟的模式和現成的經驗可以借鑑。可選取基礎較好的試點工種崗位進行定額標準制定、執行，摸索出一套貼近實際的方法。並通過定期、不定期地舉辦交流會、沙龍、專題會議等形式，開展優秀經驗的分享和學習。
以提高相關工作人員的理論知識能力和實踐水平。
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