→ 管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
→ 制度化管理與人性化管理如何結合？
→ 管理者和領導者每天的工作內容有什麼不同？
→ 組織的目的是什麼？
第六章、管理角色的認知
→ 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→ 上級經常做了過多下屬應該做的事情
→ 自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成
第七章、領導力提公升的技巧
分析討論：什麼樣的領導是乙個優秀的領導
一、領導權威的**
領導力的八個素質特徵
1、誠信（是建立信任關係的出發點）
2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證）
6、學習提高（是領導力長遠體現的根本）
7、精力和熱情（是激發下屬的發動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
→ 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
→ 告知式推銷式參與式授權式
→ 案例分析：
四、如何培養下屬
→ 在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
→ 培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、培養下屬有什麼好處
2、培養下屬的顧慮
3、培養下屬的方法
4、培養下屬的原則
→ 案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
五、授權管理
→ 沒有授權就沒有領導的良好工作績效
1、為什麼要授權
2、授權管理的誤區是什麼
3、授權管理的原則
4、授權管理的方法
第八章、管理溝通與關係協調
→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→ 沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果
一、什麼是溝通？
→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→ 有效溝通的三個基本原則是什麼？
→ 站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則
二、溝通的特性
→ 雙向反饋是溝通的基礎
→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→ 美國式的溝通是什麼模式？
→ 日本式的溝通是什麼模式？
→ 中國式的溝通是什麼模式？
→ 與上級領導的溝通是什麼模式？
→ 與下屬的溝通是什麼模式？
→ 溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→ 管理溝通不侷限於語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
→ 案例分析 、討論錄影分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調
→ 有方向、講方法與對方溝通協調
1.分析型人的特徵與溝通技巧
2.支配型人的特徵與溝通技巧
3.表達型人的特徵與溝通技巧
4.和藹型人的特徵與溝通技巧
→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎麼辦？
→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎麼辦？
⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？
⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？
⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、時間管理
一、為什麼要管理時間
1、從企業來說—市場競爭的必然
2、從個人來說—個體生命的有限性
二、時間管理的目標
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 「80、20」法則運用
第三原則：工作優先順序綜合分析
四、時間管理的22個策略
講師介紹李革增
實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理諮詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國aita認證國際職業培訓師；歐洲skp機構高階管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與諮詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國「mothers」等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。
對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與諮詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高階秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》
培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕鬆、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理遊戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
曾培訓或諮詢過的企業有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順麵粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、tcl集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、 海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集貨櫃、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、雲南菸草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、雲天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。
部門經理管理幹部綜合管理技能提公升
管理幹部是企業決策實施和執行的保證 優秀的幹部既要有管理能力又要有實操技能！管理幹部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！本次培訓快速 有效地達成管理幹部的飛躍提公升 新任經理 部門經理 管理幹部快速職業化 學習處理領導 下屬 其它部門之間的協同合作關係，處理好工作與人際關係，最大限度地發 揮公司的綜合實...
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部門經理 管理幹部綜合管理技能提公升 森濤培訓
管理幹部是企業決策實施和執行的保證 優秀的幹部既要有管理能力又要有實操技能！管理幹部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！本次培訓快速 有效地達成管理幹部的飛躍提公升 課程收益 新任經理 部門經理 管理幹部快速職業化 學習處理領導 下屬 其它部門之間的協同合作關係，處理好工作與人際關係，最大限度地發揮公司...