業主是建設專案的投資者，有時也是專案使用者在建設階段的全權代表，建設專案的***壞和功能完整與否將直接關係著業主的經濟利益。許多專案的業主僅僅作為專案的投資方掌握著資金，但自己並沒有工程專案的運作經驗，也沒有自己的專案管理團隊。
如果業主專門為了乙個專案組建龐大的專案團隊，會涉及大量的專業技術與管理事務的處理，將導致業主不可避免地深度參與整個專案，成本投入極大增加，效果並不理想。近幾年我國房地產市場發展迅速，大量資金投人國內房地產市場。
這些投資商特別青睞高階物業專案，如高階酒店、甲級寫字樓、大型商業中心等。通常，這些專案會採用國際上通用的專案管理模式由投資方或業主委託以建造師為首的專案諮詢顧問團隊(由建築師、工程師、工料測量師等組成)對建設專案從前期研究、規劃、設計，到招投標、施工、驗收移交以及支付結算等進行全過程連續管理。
業主或投資方只負責專案的資金、巨集觀規劃與決策、監督、審核及協調工作。這種運作方式在國際上已經有多年的成功實踐，充分利用了顧問的專業性、穩定性和規模優勢，尤其在英國、新加坡等國家應用較多。
業主自己只需要配備少量的專案管理人員把握專案執行進度，協調專案各參與方關係，推進專案有效執行。業主間接參與專案管理，「專業工作交給專業公司去打理」，省去繁瑣的中間環節，大大降低了專案運作過程中的技術性風險，更能確保專案圓滿按期完工。
1機電顧問的工作特點
在工程專案管理中，機電顧問作為參與方之一，為業主提供各項必要的機電系統的技術和管理服務，配合業主的工期進度安排，保證專案在技術、裝置、材料及功能等方面全面滿足業主的目標。在市場中，業主或投資方和顧問公司表面上是平等的主體，但在實際實施過程中，
機電顧問作為「被雇用者」，在各方面均受到業主的一定制約，很大程度上要「看業主臉色」做事，因此其專案角色扮演的成功與否最終取決於業主的「滿意程度」。其工作主要有下面
四個特點:
(1)工作範圍大。機電顧問所做的工作幾乎貫穿於從設計階段到竣工驗收階段的整個專案週期。工作範圍大，設計、招投標、施工階段專案管理及除錯驗收等均要涉及到。
(2)專案周期長。機電顧問大多與業主簽訂的是顧問服務性合同，合同期限基本等同於專案開發周期。按照目前我國建築工程專案開發的現狀，專案運作週期教長，少則兩三年，多則五六年。
期間專案各參與方人員變動比較大，工作移交過程中不可避免地會發生資料和資訊失的問題，在一定程度上增加了運作難度和運營成本。
1.1突發性和緊迫性
正如前面所說，機電顧問在一定程度上「依附」於業主。業主常常有自己的想法或者現實情況發生變化，安排的工作具有突發性和緊迫性。「突發性」就是指業主工作安排不遵循已有進度，或者突然推翻前面所做工作，丟擲事先沒有任何準備的工作。
「緊迫性」是指業主的工作往往要求短期內完成，時間緊。
1.2溝通過程複雜
通常國內設計院的專業分類齊全，建築、結構和機電等各個專業都有，並且設計院具有圖紙簽章的權力，非常利於內部設計協調和方便圖紙送審。而機電顧問通常只負責機電專業，需要與建築師、結構師等協調機電設計。
另外機電顧問絕大多數都沒有圖紙簽章的權利，在設計工作完成後還需要經合作設計院審核，然後由設計院簽章後送審。另外，設計協調均需要業主專門安排，各有關方面參與。因此機電顧問在專案執行過程中的溝通過程複雜，溝通成本和時間成本非常高。
2 機電顧問的工作範圍
機電顧問作為參與專案的專業諮詢顧問公司之一，在專案的實施過程中的不同階段為業主提供全方位機電技術服務，主要包括以下內容:
(1)設計階段。為業主提供本專案的機電系統的規劃、設計和諮詢服務，其中設計包括機電系統的方案設計、初步設計、招標圖設計以及施工圖設計，設計必須滿足專案完工正常投入執行所必需的機電功能;協助業主取得**批文;
與甲方、建築師及有關部門商討可能影響專案設計的事項;提供機電裝置系統建議，對重大技術問題提供解決方案並進行綜合技術分析;對裝置用房、垂直管井及有關設施提出初步建議，協助建築、結構專業確定方案;
複核及詳細計算各系統的要求及裝置機房的安排，進行機電系統設計。
(2)招投標階段。協助業主確定機電承包合同的範圍及介面;按照業主要求編制各機電系統的技術規格說明書供業主招標階段使用，為業主提供機電裝置的品牌表;向業主建議適當的施工單位參加投標，並協助業主對各投標單位的資格做出評估和提供專業意見;
協助業主對各機電系統分包的投標檔案進行審閱工作，從專業角度綜合分析各投標單位提交的標書，提供專業意見供業主參考;對第三方設計的機電圖紙進行審閱;協助估算師製作招標檔案、工料清單及說明書，共招標使用;
協助業主審核回標檔案(包括投標單位提供的裝置資料)，做技術分析等，提供分析報告供業主參考以選定總承包商及分包商;協助業主及測量師編制合同檔案。
(3)施工階段。合同範圍中有繪製施工圖要求的，依照相關規範繪製施工圖;合同範圍中沒有繪製施工圖要求的，有義務對機電承包商提供的深化施工圖進行審核，並提出專業意見供業主參考;
依照技術規格書要求，對機電承包商提供的裝置、材料等進行審核，從製造商資質、品牌、技術要求及材質等各個方面確保達到標書要求;依照設計準則審批機電承包商提供的深化施工圖、施工方案和計畫書;提供有關圖紙及資料協助業主發出的變更指示給施工單位。
協助業主審核施工單位提出的變更索償費用，提供意見給業主;協助業主與有關單位以取得市政接駁事項。
(4)竣工驗收階段。機電系統安裝完成後，協助業主進行系統的驗收、試驗和測試，以確定所有系統符合設計規格及安裝和操作正常;對系統的移交及操作效能結果與設計效能進行比較，向業主提供驗收報告;對於不符合規格要求的機電系統/裝置，協助業主制定修改清單，供業主指示施工單位盡快完成整改。
協助業主檢查及敦促施工單位提交所有合同要求的檔案，包括整體竣工圖紙、操作及維修手冊、測試證明書等;審批施工單位提交的竣工圖紙及操作、維修手冊。
(5)pmc和epc服務。
(6)其他以上未提到有關的機電服務。目前機電顧問在做好以上常規工作內容的同時，也不斷在適應行業發展的變化，在變化中求生存、求發展，積極擴充套件機電服務外延，開拓新的業務方向，工作內容也已經不再侷限於機電方面。
3機電顧問在專案管理過程中的工作策略
3.1有禮有節，保持良好協作關係保持良好的合作關係是順利開展工作的前提。專案的參與方較多，都想讓自身工作能做得「更出色」，不可避免存著競爭關係。
因此與專案參與各方建立良好的協作關係非常重要。
和諧良勝的協作關係是專案執行的潤滑劑，能夠大大減少專案協調過程中的推委、拖沓，加快專案的進度，並且在自身工作有欠缺的時候，其他專案參與方也會友善提醒。相反，關係相處不好，只會惡化工作環境，互不買賬，甚至給對方「使絆子」，私下向業主投訴，造成工作開展非常艱難。
3.2換位思考，做好「保姆」的角色專案就是業主的「孩子」，而機電顧問扮演的角色就是「保姆」。在設計階段，機電顧問應當與業主進行充分有效的溝通，充分挖掘業主的需求和意圖。
換位思考，想業主所未想，充分考慮今後業主的運營和管理方便，用全面、專業的服務精神打動業主。在招標階段，嚴格審核投標單位遞交的材料，對關鍵資訊進行必要的核實確認，然後合理地對各個投標單位進行綜合評價，提供專業、公正的評估報告供業主參考。
在施工階段裝置材料送審時，嚴把技術關，嚴格依照技術規格書要求進行審核。當出現與技術規格書不符的地方時，應及時做出技術評價供業主決斷。在驗收階段，嚴格按照國家相關規範和標準進行測試，查漏補缺，關注細節，對一些施工不符規範要求的部位應及時記錄和拍照，然後整理成巡視報告供業主安排施工單位進行整改時參考。
3.3積極引導，把握主動機電顧問的工作進度附屬於業主的進度安排，要豹頂具黃理燕班跟隨專案的總體進度的調整而不斷調整。如果完全採取被動型的工作方式，機電顧問的工作會很難跟上業主的節奏。
因此，作為專業的諮詢公司，機電顧問應主動出擊，依靠自身的專業優勢和對專案掌控的熟悉程度，與業主多溝通交流，積極引導業主的思路，讓業主的的專案運作思路向機電顧問所熟悉的方式靠攏，從而把握主動。
這樣有利於機電顧問能提前安排好工作進度，合理調配公司內部資源，防止業主安排突發性的工作導致措手不及，影響公司整個專案群的工作進度。
3.4積極溝通，保持資訊順幅許多管理方面的研究表明，資訊對稱，即資訊公開、溝通順暢是提高管理效率的重要前提。資訊順暢才能保證各方準確把握專案的最新狀況，便於各方及時跟進。
溝通應該是全方位的，應盡力避免干擾，使資訊保持原始狀態。
保持資訊順暢的最好方式之一是及時整理會議紀要，包括公司內外各級別的專案會議。及時發給各與會方確認無誤後備檔。會議紀要的時效性應以會後三至五天內為宜，並在下一次協調會前發出讓各與會方確認。
有時會議紀要由其他公司做記錄，那麼參加會議的專案經理或專業工程師仍應及時做會議紀要，整理後向公司專案組內部及時傳達。另外，專案經理、專案工程師也可以通過郵件、**或拜訪與其他參與方及時溝通，盡可能將一些問題在會前就有結論，而不必每次將所有問題都帶要到會議上討論解決。
3.5善於保護自己機電顧問的工作內容多而繁瑣，所承擔的責任大，其工作方式、進度安排在很大程度上受到業主行為的影響，容易成為工作矛盾的焦點。如何保護自己，避免陷人糾紛需要特別關注。
業主的管理無序經常會對機電顧問造成經濟損失和責任風險。
業主經常會因專案進度滯後而要求加快進度，並且提出與合同不符的工作內容和期限。良好的機電系統需要充足的時間與建築、結構等專業進行密切、有效的磨合，非正常的壓縮工作週期，會造成巨大的系統風險。
機電顧問不能顧忌與業主的關係，委曲求全選擇退讓，應綜合考慮公司可調動的資源和力量，再依據合同據理力爭，盡力保證公司的正常工作週期。在專案執行過程中會有很多變更。變更是業主的權力，專案參與各方應該體諒和積極配合。
但如果業主的變更不合理或頻繁變更，則不能一味退讓縱容業主濫用變更。因此，如何有效管理業主的變更就非常重要。把握合適的時機盡可能將業主引導和說服到自己熟悉的軌道上，對自己也是乙個很好的保護。
另外，對一些重要的事項應避免口頭溝通，應有書面的確認備查，發生糾紛時可作為證明材料。
4結語機電顧問作為作為專案參與方之一，受僱於業主方，在專案管理中扮演著「保姆的角色，依託自身的專業技術優勢與行業優勢為業主提供「貼心」服務。機電顧問在專案管理中角色扮演的成功與否主要取決於業主對其服務的認可程度。
因此，如何做好本職工作，圓滿完成工作合同，可以概況為兩個字:「滿意」。如何把工作做到讓業主「滿意」是乙個關鍵而藝術的問題。
技術只是做好工作避免犯錯的保證，與專案各參與方保持良好的關係是順利開展工作的前提。
避免被動跟隨專案進度，以積極的心態參與到專案中來，換位思考，以專業、體貼的服務打動業主，利用存在的有利時機把握主動，善於保護自我，圓滿完成合同就順利成章。機電顧問聲譽的好壞是由業主所決定的。
優質、專業的服務使業主滿意，也就意味著會創造更多合同機會!隨著我國建築行業的不斷發展和成熟，專案的運作模式和業主理念都在不斷地變化，機電顧問作為建築工程專案的參與方之一，將逐漸成為我國工程專案中不可或缺的一員。
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