SPIN 顧問式銷售技巧 丁興良 中華講師網

2022-05-08 20:48:03 字數 1919 閱讀 5950

針對大額產品的銷售顧問,

利用35000個銷售案例研究出的銷售智慧型,

全球500強企業中60%的企業用於培訓銷售精英的必修課程!

銷售經理、銷售主管、大客戶銷售經理、銷售顧問、資深的銷售人員等

助聽器的銷售特徵:

課程特點:

「spin@銷售技巧」課程,是基於實際的銷售研究,甚至於實地拜訪,並經過科學的分析得出的結論;

「spin@銷售技巧」課程,是針對傳統銷售技巧與現在銷售技巧的比較分析,亦說是針對小額產品與大額專案之間的差異,研究出來的針對大額銷售更有效果;

「spin@銷售技巧」課程,是根據超過十年時間對傑出銷售業績的研究而編寫的。

「spin@銷售技巧」課程,課程多年來先後被數以千計的機構採用過,這些機構遍及各行各業,全都驗證這個課程的實效。曾在世界500強的60%企業內做過試驗,舉辦超過二百次的試驗班,有超過一千名的業務代表和業務經理曾經參與試驗,以保證這個課程的相關性和效用。

課程核心:

我們永遠要比客戶提前一步看到結果,我們永遠要比客戶落後一步擁抱結果!

客戶購買任何產品都只會關注**、品質、服務三個方面,除非你給他購買的理由,否則客戶不會真正買單;只有當客戶認識到問題的嚴重性大於問題的解決成本時才會產生購買行為。顧問式銷售的理念是首先幫助客戶發現問題的存在,再深入了解客戶隱含的需求,從而找出客戶的痛苦,讓客戶行動。顧問的角色就在於此。

課程的實戰性:課堂練習、工具運用、案例分析、角色扮演、自我評估

課程中,每一種銷售技巧和銷售階段都配合有大量的課堂練習、角色扮演、案例分析,幫助學員加深對課程內容的認識和理解,而所有的練習均以學員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎,使學員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的銷售實戰技巧;這在一般的培訓課程中是很難見到的。

一、 高階銷售員的職業化素質與發展

銷售是乙個偉大的職業,我們推銷的是什麼?

優秀銷售員的八大職業化素質

銷售人員的成功信念與自我激勵

銷售人員易犯的細節

職業化態度的塑造

二、成功的開場白

成功啟動的三步驟

開啟話題的技巧

30s內建立親活力的秘訣

如何贏得客戶的好感

成功開場白的標準是什麼?

三、客戶真正想要的――需求調查分析

如何了解客戶需求

售中確定客戶需求的技巧

有效問問題的五個關鍵

需求調查提問四步驟

隱含需求與明確需求的辨析

如何聽出話中話?

如何讓客戶感覺痛苦,產生行動

四、如何與不同客戶打交道

有效溝通的秘訣

不同客戶如何應付

不同客戶溝通風格分析

有效人際關係的建立

如何讓客戶為你做準介紹

五、介紹產品的競爭優勢

客戶要的產品是什麼?

fab分析

特點、優點、好處對成單的影響

產品賣點提煉

如何做產品競爭優勢分析

如何推銷產品的益處

六、客戶心理分析與異議處理

如何用提問來了解客戶想要什麼

如何通過舉止透視客戶的個人意願

如何讓客戶感覺自己是贏家

如何摸清客戶拒絕的理由

客戶常見的六種異議

客戶異議處理的五步驟

**異議方面案例

運用「spin」銷售實戰模擬

七、獲取承諾的戰術

如何發現購買訊號

如何分析銷售專案進展

傳統收尾技巧的利弊

如何判斷是否可以開始銷售的最後衝刺

如何達到雙贏成交

最後階段經常使用的戰術

八、怎樣打破最後僵局

拜訪總結與客戶忠誠度建立

拜訪後的客戶分析

如何維持並發展現有的客戶

如何能讓客戶做推薦?

讓客戶做推薦的時機

如何在客戶心中建立品牌忠誠度

課程時間:1天

SPIN顧問式銷售技巧

spin銷售法是尼爾 雷克漢姆 neil rackham 先生創立的。尼爾 spin 顧問式銷售技巧 spin推銷模型最主要的精神在於滿足客戶的需求,也就是說業務人員應充分練習發問的技巧,利用情況性問題 situation questions 來建立客戶的背景資料庫,並以難題性問題 problems...

拓展內訓課程 SPIN顧問式銷售技巧

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SPIN提問式銷售技巧

一 詢問現狀問題 situation questions 見到客戶時如果不知道他處於什麼狀況時,可以適當了解客戶的現狀,通過提問來把握客戶的情況。比如可以詢問乙個廠長 現在有多少臺裝置,買了多長時間,使用的情況怎麼樣 之類的問題,用這樣一些問題去引導他發現工廠現在可能存在的問題。找出現狀問題是推動客...