ⅰ.制度：被動的感應
那麼，究竟如何建設企業文化呢？如何讓所有員工的意識都朝向同乙個方向，而且是我們希望朝向的那個健康的方向呢？企業文化是什麼？
一定是意識。那麼，只有你的制度觸及到了意識，才能真正起到效果。
制度是第乙個層次的文化建設手段，它能讓人產生一種被動的感應。
ⅱ.環境：被動的心理
文化建設的第二個層次，叫做：環境。她可以由制度轉化，但也可以自己形成。
我們再來分析一下，人接受外界資訊，第乙個層次是什麼？對，是刺激感應，自然會有一種條件反射，這是制度能夠達到的。那麼比這個層次更深的是什麼？
對，是人的心理。這個層次，人能夠做相對比較複雜的思維。那麼，環境對文化的作用就能達到「心理反應」的層次。
比如，在乙個特別乾淨的街道上行走，即使你為找不到乙個垃圾桶而發脾氣，你也不會隨地將手中的廢紙扔掉。
這就是環境的作用，能夠讓你產生一種被動的心理。
ⅲ.激勵：主動的意識
企業文化實際上是一種獨特的、統一的意識，我們可以通過制度和環境兩種手段來實現企業文化向管理者所希望的方向建設。那麼，制度能夠讓人產生一種被動的感應，她能解決的是把人們方向錯誤的意識糾正過來，環境能夠讓人產生一種被動的心理，在意識基本正確的前提下，能夠進一步促進你更加靠近統一的正確方向。那麼，還有沒有更深層次的動力和手段，能夠讓正確的方向更加正確呢？
人在接受外界資訊的時候，第一層次是感應，對應的是制度；第二層次是心理，對應的環境；還有第三層次，就是意識，對應的是特殊的動力和手段——激勵！而激勵就是讓個體意識產生主動性唯一的，也是最有效的手段。
如何激勵！對人的激勵可以分三個層次：關注——重視——認可。
⑴、關注：
這裡講乙個小李的故事，我們公司的總部在北京，在瀋陽我們剛剛成立了乙個分公司或辦事處，顯然，不管是人員還是辦公環境都不如北京總部，那麼，這時，對於瀋陽分公司在當地新招來的員工小李來講，他會覺得進了乙個什麼樣的企業？
不就是乙個小破樓嘛？不就是那麼十幾個人嘛？
是這樣吧，我們就以「日記」為例。當這個新員工上班後，按公司要求寫了篇日記。第二天，他發現不僅分公司的直接領導閱讀了他的日記，而且，北京總部的大老闆、二老闆都看了他的日記，而且，他還能清楚的檢視到，大老闆是昨天夜裡11點30分看的他的日記。
這個時候，這個小李會是什麼感受？
大家說這個小李今天會堅持寫日記嗎？
是的，當然會寫。不過，讓小李更驚奇的是，一連幾天，幾周下來，不僅是分公司直接領導天天在看他的日記，而且，北京總部的老闆們也都堅持看他的日記，還看好幾遍。這時，小李還會覺得自己只是進了個小破樓嗎？
講到這，我想問一下各位，大家覺得這個小李會在日記裡寫些什麼？
是的，肯定是工作流水，今天都做了些什麼。而且，一定會讓領導看到自己今天幹了很多，幹得很漂亮。
這樣一來，大家說這個小李上班的時候會是什麼狀態？一定的主動的，積極的。
那麼，這是為什麼呢？
是的，是「關注」。人都希望被關注，尤其是被核心領導關注。尤其是新員工，這種「被關注」的滿足感所帶來的激勵是非常明顯的。只要你能堅持給予「關注」，你就能做到持久激勵。
⑵、重視：
關注只是激勵的第乙個層次，第二個層次是重視。
我們再接著講瀋陽小李的故事。幾個星期過去了，慢慢已經熟悉了公司的文化和業務，對很多事情也都有了自己的看法，自己的感悟，自己的困惑，自己的建議等等。那麼，這些看法、感悟、困惑、建議，他會不會寫進日記呢？
確實，不一定。每個人的性格是不一樣的。可是，突然有一天，他在看自己日記的時候發現，他一直想說但不敢說的困惑，老闆直接給他做了解答，還有特別貼心的鼓勵和指導。
要知道這是北京總部的老闆給我小李乙個人寫的貼心話呀。
小李會是什麼感受？
第一反應一定是驚訝，我剛來幾個星期，不僅沒見過面，連**都沒打過，而且這麼老遠，老闆是怎麼知道我在想什麼的？
第二反應肯定是感動，總部的老闆這麼重視我小李，他那麼忙，還抽出時間來指點我。而且，這些話就像是經過長期交流的朋友說出的知心話一樣，他還鼓勵我。要知道，這些話，不是隨便就能說出來的，要是對我不了解，對我近期的工作不了解，他是不可能寫出來的。
老闆一直都在關注我呀！
大家想想，小李今後會怎麼樣？以後在日記裡，小李會不會寫上工作感悟、困惑、建議呢？一定會吧。小李的工作會不會更加主動，更加積極呢？一定會吧。
這就是「重視」的效果。
⑶、認可：
要想更大程度上激勵我們員工，更大程度上激發員工的創造性和主動性，光靠「關注」和「重視」還是不夠的，尤其是針對那些進取心很強的員工，必須在適當的時機給予他們充分的「認可」，這是激勵的第三個層次。
當我們小李在瀋陽積極努力的工作，不斷的提出自己的想法和建議以後，得到各個老闆不斷的指點和肯定，在他身上就必然會產生一種與我們企業文化的目標方向非常接近的意識表現，這時，我們管理者就一定要抓住這種機會，不僅對這種意識表現進行適當的引導和評價，還要將這個意識表現作為「榜樣」在全公司進行表揚。
這個表揚不僅能讓小李清楚的看到，而且還能清楚的看到哪些人看了，幾點幾分看的。這種「被認可」的滿足感會給小李帶來什麼？他一定會更加努力，更加主動的朝向老闆指引的那個方向靠近吧！
這是什麼？激勵所產生的「主動的意識」！
而同時，那些被要求學習小李日記的人會是什麼感受？雖然沒有小李那麼強烈，但一定也會更加清楚老闆指引的方向了吧。一定也會在不同程度上增強「主動的意識」了吧！
所以，激勵是意識層面的文化建設手段，她能夠讓人產生主動的意識。
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作者 freecpa 上傳時間 2005 4 4 0 0 文化一詞定義很多，霍夫斯坦特從管理心理學的角度把文化定義為 一組織成員或者一種區劃下的人群在精神氣質方面的集體性特徵，這種特徵使之與其他組織或人群區別開來 企業文化實際上是一種市場經濟中的微觀文化，對企業經營 管理和企業興衰有深遠的指導意義。...