關於非油品銷售工作思考

摘要：加油站是成品油銷售的前沿陣地，也是石化系統進行非油品銷售的依託。隨著我國成品油零售市場的放開，國外石油巨頭陸續進入我國開設加油站，這一領域的競爭也包含了非油品銷售工作的展開越來越激烈。

本文針對如何做好非油品銷售做了一些思考，希望能對改善非油品銷售有幫助。

關鍵詞：加油站、非油品、應對策略

一、加油站開展非油品銷售的重要性及作用

隨著我國經濟的迅速發展，我國居民的汽車保有量也迅猛增加，加油站的顧客需求不再僅僅只侷限於單純的加油業務上，而是開始朝著多樣化的方向邁進。一些基本生活的服務專案，例如便利店、餐飲、休閒等需求呼之而出，人們生活節奏的持續加快，對「一站式」需求也越來越迫切。有關資料統計資料顯示：

2023年至今的經濟危機導致國內成品油表觀消費量下降4.8%，一些省份成品油銷售甚至出現了30%—40%的下滑。值得注意的是非油銷售收入卻逆勢而公升，成為加油站銷售板塊中最有活力的業務單元。

可見加油站開展非油品銷售已顯現其必要性。加油站非油品銷售所能帶來的作用主要有以下三方面：

1、提公升加油站的競爭實力。在非油品業務擴充套件的情況下，由於多元化的業務不僅可以滿足顧客多方面的需求，而且可以增加加油站的利潤**以及抗風險能力，從而使得公司的競爭實力得到較大提公升。中石化2010上半年新增加油站便利店3477座，累計達到8773座。

中石油6638座加油站不同程度開展非油經營業務，普及面佔加油站總數的三分之一。都有效提高了兩大石油巨頭的競爭實力。

2、提高加油站的盈利能力。在開展多元化業務的情況下，一方面由於這些非油品業務存在利潤，另一方面油品業務與非油品業務所形成的良好互動作用，反過來也促進油品銷量的正增長。在顧客需求獲得滿足後，其顧客滿意度的提公升將有助於顧客對加油站品牌的認可。

另外，開展非油品業務還可以盤活存量資產，提高加油站閒置場地、門面等資產的利用率，投入少成本低，增加就業機會。國外加油站歷年的非油銷售利潤甚至佔到加油站總利潤的百分之五十。