一、什麼是培訓
定義:所謂培訓是幫助企業實現戰略目標、提公升員工個人競爭力的一種教育、培養方式。
它包括有形的培訓和無形的培訓兩種形式。有形的培訓是指有固定的時間、地點和講師的培訓,我們通常講的培訓就是這種有形的培訓。無形的培訓則是指主管、骨幹員工在平時工作中對下屬、一般員工的指導、培養。
這種指導、培養的方式可以是開會,也可以是一對一的當面交流,甚至可以是批評勸導。在實際工作中,無形培訓對提高績效的作用更大,影響更深,成本也更低(幾乎沒有什麼成本)。要想培訓工作產生實效,這一塊培訓就不能忽視,必須仔細加以規劃,因為無形培訓不是自動就能做好的。
二、培訓與教育的區別
無論是教育還是培訓,都關注員工知識、技能和態度的提公升。
教育往往指的是學歷教育,重點在於知識的學習;而培訓則是非學歷教育,重點在於實用性知識或技能的學習。
區別點三、培訓的三要素
任何培訓都是為了實現知識、技能和態度的改變。知識、技能和態度是培訓的三大要素,三者缺一不可。通俗地說,培訓可以看作是一張大餅,由知識、技能和態度三大塊組成。
1 知識培訓
它是員工得到持續提高和發展的基礎。員工只有具備一定的基礎及專業知識,才能為其各個領域的進一步發展提供堅實的支撐。我們在學校所學到的知識,大部分屬於此類。
2 技能培訓
知識只有轉化成技能,才能真正產生價值。這就是我們常說的「知識就是力量」、「科技是第一生產力」。員工的工作技能是企業產生效益、獲得發展的根本源泉,因而技能培訓也是企業培訓中的重要環節。
3 態度培訓
員工具備了紮實的知識基礎和過硬的技能,但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態度和良好的思維習慣,他們給企業帶來的很可能不是財富,而是損失。而有積極態度的員工,即使暫時在知識和技能上存在不足,但他們會為實現目標而主動、有效地去學習和提公升自我,從而最終成為企業所需的人才。因此態度培訓是企業必須持之以恆進行的核心重點。
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