行業知識
金融行業it建設現狀
中國加入世界**組織，金融服務業將大幅度對外開放。與此同時，中國正在放鬆對國內金融銀行業的管制。
因此，今後幾年是我國銀行業改革和發展的關鍵時期。我國的銀行業也只有在競爭中快速形成核心競爭優勢，在開放中增強抵禦和防範風險的能力，在發展中掌握先進的經營管理經驗，才能提高我國銀行業的整體競爭實力。
科學技術以及經濟和社會的發展，推動了全球和中國金融電子化、資訊化的建設。在最近的二三十年，我國的金融電子化建設經歷了重要的、具有歷史意義的四個發展階段，如下圖所示:
第一階段，大約70年代末到80年代，銀行的儲蓄、對公存款等業務以計算機處理代替手工操作; 第二階段，大約從80年代到90年代中，逐步完成銀行業務的聯網處理; 第三階段，大約從90年代初到90年代末，實現全國範圍的銀行計算機處理聯網，互聯互通，支付清算和業務管理、辦公逐步實現計算機處理; 第四階段，從現在開始，完成業務的集中處理，利用網際網路技術與環境，加快金融創新，逐步開拓網上金融服務，包括網上銀行、網上支付等。經過金融系統廣大業務及科技人員的艱苦努力，初步搭起了中國金融電子化、資訊化的基礎框架，逐步形成了安全、高效、規範的金融電子化服務體系，基本實現了業務操作計算機化、支付結算電子化、資訊處理網路化和管理及辦公自動化，產生了顯著的社會和經濟效益。
在現階段，中國的銀行業已有較完整的業務處理系統，並正在進行或已完成業務資料大集中。然而，我們尚缺乏強大的業務支援管理系統；而這正是中國銀行業全面管理集中、全面成本控制、全面風險防範、全面客戶服務所必需的。從另乙個角度看，銀行業需要利用資料倉儲和管理系統把電子化的業務資料轉化為有用的資訊以支援管理決策，在激烈的競爭中輔助管理層作出正確的經營抉擇，並幫助管理層，將管理模式予以實現，最終實現全行管理資訊化，提公升銀行核心競爭力。
銀行業是數字密集的行業，它所有的業務資訊全部都是以數字為載體儲存在各處，面對海量的數字資訊，不可以想象還用手工的方式去處理、管理、分析，所以銀行業的管理必須依託資訊科技實現以客戶中心、電子商務、管理集中化的轉變，借助資訊管理工具為銀行業構建科學的管理平台，實現統一核算、集中式管理，建立集中監控體系，實現管理的全面公升級，提公升銀行的核心競爭力。
銀行業是資訊密集型行業，因而高度依賴資訊科技，中國銀行業在資訊科技投入方面長期以來重業務而輕管理。中國銀行業資訊化的現狀是「業務處理實現有餘，業務支援管理不足」。通過自己開發、外包或外購，中國銀行業已經擁有較完整的業務處理資訊系統。
不過，各個(或各地)業務系統之間缺乏整合(或缺乏應變擴充套件性)；這正是目前業務資料大集中所要解決的主要問題。
與業務處理相比，業務的支援和管理則部分仍為手工，部分使用自己開發的或國內軟體公司的系統。隨著資訊化的深入，業務系統的日趨完善，銀行關注的重點將一定由業務資訊化轉向管理資訊化，因為銀行機構網點全國分布、實行一級法人制的垂直管理體系等特性，所以銀行的管理資訊化將一定是以大集中為其基本要求。
金融行業服務禮儀
單選題1.對於服務行業的從業人員來說，首先要樹立的信念就是 a 服務是一種修行 b 吃苦耐勞 c 奉獻 d 堅守崗位 正確答案 a 2.專業素質缺乏型的服務態度主要表現為 a 假裝沒有看見客戶接近 一副愛理不理的面孔 問話不答理 b 以貌取人 言談粗俗無禮和工作效率低下 c 與同事高聲喧嘩以及邊與同...
金融行業禮儀感想
金融行業禮儀實訓報告 專業 金融學 班級 金融一班 姓名 何繼康 學號 091234134 指導教師 趙貴斌 日期 2012.7.2 通過三周的金融禮儀實訓，我受益匪淺，知道了個人的行為舉止在金融行業中有著舉足輕重的作用，也知道禮儀的涵蓋的文化和修養，深刻體會到了金融禮儀的奇妙。首先，我學會了禮儀的...
重慶飯店行業現狀
以君豪酒店為例 摘要 通過對重慶成為直轄市後，不斷發展的旅遊飯店業的分析，指出造成重慶飯店業現狀的原因是重慶飯店業內部管理不規範,重慶旅遊業整體宣傳力度不夠等等，並提出完善旅遊管理機制加強對從業人員業務技能培訓等進一步改進和完善飯店經營管理。關鍵詞 飯店現狀營銷宣傳 一 重慶飯店業現狀 重慶市自19...