金融行業中秋賀卡推介方案

一、專案背景

營銷理論告訴我們，開發1個新客戶的成本等於留住8個老客戶的成本，也就是說留住老客戶是企業最具有價效比的選擇，特別是在競爭最為激烈的金融市場，留住老客戶的心就顯得尤為重要。留住老客戶最常用的辦法就是保持與客戶長期的聯絡，並針對每個客戶的特點提供人性化的細緻服務。

在中秋佳節到來之際，郵政部門願意整合自身資源優勢，利用獨有的中秋賀卡為載體，為貴公司量身設計印製中秋賀卡，協助您維護客戶，在激烈的客戶資源爭奪戰中掌握主動權。

二、中秋賀卡介紹

中秋賀卡是中國郵政針對中秋佳節推出的一款賀卡，採用中秋祝福專用郵資圖，售價為5元。產品包含郵資封和內件兩部分，均可進行個性化定製。郵政中秋賀卡具有時尚與文化的內涵，在企業與客戶溝通方面有獨到之處，對於加深貴單位在客戶心目中的地位，穩定並強化雙方關係具有重要意義。

三、專案方案

（一）活動主題

留住客戶的心

（二）宣傳載體

中秋賀卡

（三）費用預算

中秋賀卡5元/枚。另外，貴單位可以將賬單製作成中秋賀卡的形式。

四、營銷方案

不同的客戶，要有不同的營銷策略。

(一)消費頻率及金額穩中有公升的客戶群體

中秋賀卡獨具人性化的問候和信函一對一的宣傳方式，讓客戶感到貴公司對他獨有的尊重，進而提公升其品牌忠誠度，促進消費。

(二)消費頻率及金額下降的客戶群體

中秋賀卡獨具人性化的問候，不但親切，還可以降低客戶對直接營銷的厭惡感；結合服務調查問卷，親切詢問近期消費下降的原因和需改善的地方，讓客戶體會貴公司對他的重視，進而加深客戶的信任度，有助於挽留乙個即將流失的老客戶。

(三)針對老客戶的不同特點推介新業務

在給客戶本人送去節日問候的同時，中秋賀卡還能對客戶的家人送去祝福，為新業務的開發做鋪墊。同時有利於發展老客戶周邊人群成為新客戶。

（四）賀卡設計推薦方案

貴公司為客戶寄遞的中秋賀卡可包含以下設計元素：

1．中秋祝福，可以以手寫信的方式展現（董事長或總經理親筆簽名），為客戶送去節日問候。

2.宣傳資料，新產品和服務的介紹、**資訊、積分換禮/定期還款提醒等。

3.調查問卷，產品服務調查、了解客戶想法與建議、消費傾向等。

另外，中秋賀卡還可以做內部員工傳遞中秋祝福使用。若您想開發新客戶（如信用卡業務）我們可以為貴公司挑選有效的目標客戶名址（如住房公積金資料庫）進行列印、寄遞。

五、郵政提供的服務

*宣傳策劃——擁有專業的宣傳設計人員和先進的彩色平面宣傳設計系統，站在客戶立場上為您策劃設計、內容編排、印刷，提供完善服務。

*名址修訂——對名址庫資源採用動態方式管理，由郵政資料中心人員專職進行名址勘誤，隨時修訂。並可為貴公司的自有資料免費提供資料清洗、位址校訂、郵編新增等服務，確保名址資訊的準確性、實效性，保證宣傳的到達率。

*投遞保證——專職投遞員組成龐大、嚴密的到戶投遞網路，並在郵局內部各環節對貴公司的郵件實行優先處理，保證及時寄達貴公司客戶手中。