吧檯1. 會所吧檯人員上班時間須和銷售人員上班時間一致，不能出現缺崗現象。
2. 化妝，盤髮，保持衣冠整潔。
3. 客戶入座後上前鞠躬30○詢問客戶需要什麼飲品。
4. 隨時關注客戶，準備為客戶續茶等。
5. 客戶走後，立刻收拾好檯面。
6. 保持水吧檯檯面乾淨整潔。
7. 注意站、做形象，不得大聲喧嘩。
8. 指定休息區，不能在水吧檯休息。
9. 檯面物品用完，及時補充。
10. 除客戶外，其他人員不得取食餐飲。
樣板房（管理員）
1. 管理員著裝統一，化淡妝，盤髮，保持衣冠整潔。
2. 客戶到來後上前鞠躬30○並說「歡迎光臨，請穿鞋套」。
3. 協助客戶穿鞋套。
4. 客戶走時指引客戶將鞋套脫在垃圾桶內，並說「請慢走」。
5. 注意樣板房內物品擺設，小心被小朋友拿走或者損壞。
6. 保持樣板房物品擺設的整齊。
7. 能流利講解出樣板房說辭，並對小區基本引數有一定的了解。
8. 不能出現站在門口和保安聊天現象。
9. 樣板房門口椅子是供客戶坐的，工作人員一律不能坐。
10. 樣板房的床只供展示用的，不能再上面休息。
11. 保持樣板房的通風，如有異味，馬上清理。
樣板房管理員崗位職責
樣板房客服助理崗位職責 一 接待參觀的客人 1 熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導參觀。2 注意使用禮貌語言，表現良好而專業的形象。3 注意加強對物品的監控。確保樣板房內物品 裝置 設施 完好及擺放正確 謝絕無關人員動用樣板房物品 設施。熟悉 掌握樣板房各類消防裝置的分布及使用。4 協助保潔員維護樣...
樣板房管理手冊
前言為了給開發建設提供最有力的售後服務，達到以物業管理促進營銷的目的，不斷完善和提公升樓盤形象品牌，規範細化樣板房管理中的各個環節，使管理更加規範化 程式化 標準化,形成統一的酒店物業管理模式，為今後的樣板房管理提供有力的管理依據和保障。特制定 樣板房管理手冊 以作參考。第一節 樣板房服務接待及流程...
封盤期間樣板房管理制度
首要原則 我專案在封盤期間原則上樣板房是關閉的,在此期間如遇vip客戶參觀小區,則按以下管理制度執行。一 樣板房鑰匙管理制度 樣板房大門鑰匙交由保安主管負責。如遇上保安主管休息的時間,則由保安主管指定人員保管鑰匙,並接替保安主管的樣板房日常工作。如發生客戶需參觀但未能及時將樣板房門鎖開啟的情況，則屬...