樣板房管理員崗位職責

2022-11-07 09:27:01 字數 624 閱讀 7979

樣板房客服助理崗位職責

一、接待參觀的客人

1、熱情接待客人,耐心講解,耐心地引導參觀。2、注意使用禮貌語言,表現良好而專業的形象。

3、注意加強對物品的監控。確保樣板房內物品、裝置、設施、完好及擺放正確;

謝絕無關人員動用樣板房物品、設施。熟悉、掌握樣板房各類消防裝置的分布及使用。

4、協助保潔員維護樣板房清潔衛生;下班前應對樣板房進行清查,在無異常情況下切斷電源、關鎖房門並做好交**記錄。

5、對客人參觀時提出的意見或建議,需進行記錄、整理、上報;

6、未經相關部門允許,謝絕任何人在房內拍照、攝像;若發現客人拍照時,應予以婉拒:「小姐/先生,您好!很抱歉,我們這裡不允許拍照,請您體諒。

」。7、服務中不得與客人發生衝突。二、工作要求

1、嚴格執行樣板房相關管理規定,保證樣板房內安全秩序。2、遇有前來參觀的客人,須行欠身禮並微笑點頭「您好!」。3、指引參觀的客人穿好鞋套。

4、不得在樣板房內吃東西,不得因為無人參觀而坐在房內。5、不得串崗聊天。

6、在清潔房間時有客人參觀,應馬上停止手中工作,向客人行欠身禮並問好。

7、若遇到不能及時給予肯定回答的問題必須先與客戶靈活地進行解釋,然後請示相關人員後方可回答,以免客人誤解。

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吧檯,樣板房 管理員

吧檯1.會所吧檯人員上班時間須和銷售人員上班時間一致,不能出現缺崗現象。2.化妝,盤髮,保持衣冠整潔。3.客戶入座後上前鞠躬30 詢問客戶需要什麼飲品。4.隨時關注客戶,準備為客戶續茶等。5.客戶走後,立刻收拾好檯面。6.保持水吧檯檯面乾淨整潔。7.注意站 做形象,不得大聲喧嘩。8.指定休息區,不能...

樣板房崗位職責

3 9 00到達樣板間,開始進入樣板間。並對樣板間物品進行盤點,檢查房內物品是否完好齊全,如發現丟失 損壞應立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦 乾淨。9 00 11 00在此期間樣板間專職人員應做到家具 地面無塵土,門窗清潔光亮,物品擺放整齊。上午最少清理衛生兩次。在樣板間門口處接待客戶,站立等...

樣板房保潔員崗位職責

樣板房保潔員崗位職責及管理制度 一 工作時間 上午 8 00 11 30 下午 12 30 5 30 樣板房保潔人員應嚴格遵守公司規定作息時間至樣板房上班 二 工作範圍 幢 單元 室樣板間內外的保潔工作 三 樣板間保潔員工作素質要求 因樣板間是我們專案銷售的有力道具,每天將接待不定數量的業主和準客戶...