精準營銷客戶指導篇之二

2022-04-07 09:26:26 字數 1504 閱讀 6366

店面形象巧布置專櫃陳列標準化

捲菸銷售的終端賣場,房屋裝飾應合理規劃、突出重點,打造獨有的店面特色,這也是贏得客源的乙個先決條件。而客戶經理在日常走訪中,如果僅憑眼觀和個人設想指導客戶進行店面形象規劃,就顯得專業性不強。因此,運用專業眼光去進行店面整體規劃、布局、商品堆碼技巧、**區的商品展示等就顯得尤為重要。

而注重店面環境整潔是捲菸經營服務的最基礎的工作,乙個整潔美觀的店面對於增加消費者購買慾望有著直接的影響,部分客戶往往在形象維護和捲菸陳列方法沒有經驗或經驗不足。對此,在日常走訪中就要重點指導客戶的終端形象和捲菸專櫃標準化陳列的改善。而捲菸零售終端陳列是捲菸品牌與消費者直接接觸的地方,是傳播品牌價值的重要載體;捲菸品牌通過產品陳列等多種形式的終端展示,以醒目新穎的形象吸引消費者眼球,十分有利於強化消費者對品牌的認知和理解,縮短商品與消費者的距離,產生形象生動的互動式體驗。

做為一名客戶經理,在為客戶指導終端陳列時要以「品牌培育」為切入點,貫穿全線,開展終端陳列工作。好的陳列不僅能為我們促進培育品牌的提公升提供銷售機會,達到擴大培育品牌知曉度的目的,還能幫助客戶改善庫存,減少因斷貨、缺貨而喪失的交易機會在。具體操作中應考慮到以下方面:

一、捲菸陳列原則:

生動化的捲菸陳列,必須掌握幾個原則

動感醒目

要爭取好的陳列點,使顧客能從不同的位置,方向看到捲菸。明碼村價要醒目,捲菸中文商標要面朝向消費者陳列。

整齊清潔

要隨時保持煙櫃煙架等陳列設施的乾淨整齊,陳列的捲菸要清潔、乾淨,沒有破損、汙物、灰塵。充分利用現有捲菸品牌規格分類集中擺放,保證陳列規範有序。陳列時突出主銷品牌和重點品牌,做到主次分明。

豐富豐滿

煙櫃煙架上的捲菸數量要充分充足,品種要豐富,做到飽滿陳列。當暢銷商品暫時缺貨時,要採用銷售率高的商品或提示性標誌(如:店長推薦)來臨時填補空缺商品的位置,但應注意商品品種和結構之間關聯性配合。

保證質量

採用定期更新、先進選出、空包或煙模陳列等方法,保證陳列及銷售捲菸的外觀和內在質量。

方便取放

捲菸商品要陳列在營業人員容易拿取的位置;保證煙櫃內、貨架上至少有60%的重點品牌捲菸,能夠方便消費者選購。避免將不同型別的商品混放。

安全穩固

貨架壁櫥上陳列的捲菸要穩定,整條展示時,既要考慮適當高度以保持吸引力,更要顧及其穩固性,應把捲菸成條擺放在乙個平穩的位置上,以確保安全。

生動創意

要採用多種不同的商品陳列方法,並定期變化,增加捲菸陳列的新鮮感、變化感,引起顧客的興趣。要注意突出本地區主要顧客群的捲菸品種、新菸等,用各種各樣的陳列方式,平面地、立體地、全方位地展現商品的魅力。

二、捲菸主要陳列常用方法:

**分類法:即按照捲菸**高低分類擺放,有利於顧客按需相應價位的捲菸。

品牌系列法:即按捲菸品牌系列分類擺放,有利於對培育品牌和重點骨幹捲菸品牌的突出展示和宣傳

品牌**結合法:即先按捲菸品牌系列分類,然後再按**進行綜合排序。

個性化陳列法:即根據客戶陳列位置或經需求設計相應的個性化陳列方法,達到吸引消費者眼球、提公升銷量的效果。將當期培育品牌擺放在醒目位置,進行**陳列,有利於提高顧客對培訓品牌的關注度。

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