十大指標三好一滿意整改報告 醫務科

2022-03-31 16:18:32 字數 1248 閱讀 6762

醫務科針對2023年市十大指標監管暨「三好一滿意」

活動綜合考核結果的整改報告

制定整改措施如下:

1、進一步完善我院《醫療糾紛處理預案》,在醫療糾紛處理後,通過醫療糾紛點評,對存在醫療過失行為的責任人處以經濟等處罰。

2、完善醫務科對臨床科室績效考核方案,一是加大對病歷書寫、輸血管理的考核力度,二是加強對合理用藥、抗生素應用管理的考核力度,三是激發臨床科研的積極性。

3、加強門診處方績效考核力度,規範門診處方書寫。

4、定期針對病歷書寫規範、合理用藥及抗菌藥物使用開展培訓講座。

5、要求病理科按工作制度對快速冰凍切片病理報告進行登記。

6、麻醉科實際開展業務學習、病例討論,嚴格履行各項規章制度並有必要的記錄。

7、成立院科兩級醫療質量與安全管理小組,加強醫療質量與安全管理,並及時彙總上報醫療安全事件。

8、完善醫院資訊化管理系統,加強其對臨床路徑、按病種付費、抗菌藥物管理、藥事管理的支援。

9、按基本藥物使用比例的最新標準進行統計上報工作。

10、修訂完善我院臨床路徑及按病種付費實施方案,並納入臨床科室績效考核,每月按考核結果進行獎懲。對臨床路徑病種管理資料進行對比分析,持續改進病種管理。

11、完善對口支援工作資料的檔案管理。

12、進一步加強出院患者的回訪工作,強調回訪內涵,並完善回訪滿意度的調查統計工作。

檢查結果:

1、已完善了醫療糾紛處理方案,明確了對存在過失行為的醫生的責任追究辦法。

2、細化了我院醫務科對臨床科室績效考核方案中的《執行病歷評分標準》和《診療規範評分標準》,對病歷書寫、合理用藥、抗菌藥物合理應用等著重進行考核。

3、制定了醫務科對門診診室的績效考核方案,對門診病歷書寫、處方管理著重進行考核。

4、按基本藥物使用比例的最新標準對我院藥品進行維護,統計上報工作基本達到了上級要求。

5、病理科快速冰凍切片病理報告均已開展登記工作。

6、各臨床科室設立專職質控醫師,對病歷書寫及診療進行科級質控管理。院級設有專職質控醫師,對歸檔病歷進行質控管理。

7、醫院資訊化管理系統不斷優化改進,已初步滿足了對臨床路徑管理、按病種付費管理、藥事管理及抗菌藥物管理要求裡的查詢、統計功能的支援。

8、每月對門診所有處方開展點評工作,對大處方、堆砌用藥、不合理用藥等情況按醫療質量考核方案給予處罰。

9、完善了對口支援工作資料的檔案管理,落實了各級對口支援工作。

10、切實做好患者出院回訪工作,增加醫療服務方面的回訪內容。統計各科室回訪滿意度,並納入科級績效考核。

11、12、麻醉科

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