《現代物流與倉儲管理》課程大綱(吳誠老師)
(2天版本)
【課程背景】
隨著我國經濟大國、製造大國、消費大國地位的確立，以及產品製造技術的飛速發展，物流管理水平將成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的物流規劃，**與計畫體系，採購與**商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優勢。吳誠博士（曾任：
華為公司採購總監；富士康物流與**鏈高層主管；康佳集團採購總監、集團副總經理；現任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班特聘講師），將與您一起回顧倉儲與物流管理的理論知識，一起分享知名企業的管理經驗，一起分析成功與失敗的案例……故此，特推出該《現代物流與倉儲管理》課程。
【培訓物件】
物流、**鏈、倉儲、採購、計畫、財務等部門主管、經理、總監及以上領導，以及所有與物流、**鏈、倉儲業務相關的人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了物流管理、倉儲規劃與倉儲管理、物料配送、資產分類管理、物流成本管理等方面的基礎理論，核心框架及流程，並結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注倉儲與配送的經營戰略，並得以從中受益。
1、了解倉儲與物流管理的基礎知識與發展動態，了解標企業的做法；
2、掌握倉儲與物流的管理體系及流程，及建立物流控制與監控平台；
3、掌握倉儲與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧；
4、掌握資產分類管理的標準、方法及技巧，提高對物資管理的效率經，降低物資管理風險；
5、掌握倉儲、配送、物流體系的績效分析方法與改善方法。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。資訊量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的「管理流程、制度、工具模板」供學員參考、借鑑、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，複雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁徵博引，氣氛活躍，輕鬆愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分： 現代物流與倉儲管理概述
1. 物流、配送、倉儲的定義及發展
2. 物流、配送、倉儲管理的價值鏈分析
3. 倉儲與物流的型別、特徵與形式
4. 倉儲與物流管理模型、流程分析與介紹
4．物流配送管理的主要內容及要求
6. 現代物流與倉儲管理的目標、要求及核心競爭力表現
7. 現代物流與倉儲管理戰略的設計及要求
8. 倉儲與物流中資訊科技的角色及其重要地位
9. 倉儲與物流管理軟體系統介紹
10.倉儲與物流管理中的常見問題與現象
★案例：華為倉儲與物流中心（即「**收發監控體系」）介紹；
★案例：康佳集團倉儲與物料配送體系介紹；
★案例：「華為、富士康、康佳集團」物流與**鏈管理體系介紹與比較。
第二部分：倉儲與物流管理發展現狀及趨勢
1. 物流與倉儲在國、內外的發展
2. 物流與倉儲有待進一步研究的問題
3. 物流與倉儲管理策略及應用
◇ **鏈環境下的物流計畫及控制
◇ 安全庫存量的設定
◇ 經濟訂貨批量(eoq)模型
◇ 如何應對需求**的不確定性
◇ 如何運用jit、vmi等工具與方法
◇ 物流外包策略及**商選擇
◇ odm、oem策略選擇……
4. 物流與倉儲管理技術及應用
◇ b2b電子商務與企業**鏈管理
◇ 物流網路規劃與再造
◇ **鏈管理資訊科技支援（erp\mes\aps）
◇ it系統優化
◇ 物流與倉儲監控平台設計與智慧型分析工具……
★案例：某大型快消品企業物流與倉儲it系統應用狀況介紹；
★案例：宜家、戴爾的物流與倉儲核心競爭力是如何形成的？
★案例：某大型製造集團的物流與倉儲業務優化案例經驗分析與共享。
第三部分：倉儲管理基礎知識介紹
1．倉儲的基本概念與常識
2．庫存與倉儲管理的目標
3．物流管理在**鏈中的位置與職責
4．物流業與製造業物料倉儲管理的區別
5．倉儲管理業務流程及基本業務活動
6．物流與倉儲管理的重要地位
7．物流與倉儲管理制度和改善
8．如何進行物品編號和管理
9. 盤點的分類與方法（定期盤點法、迴圈盤點法、日常盤點）與技巧
10．製造業倉儲管理面臨的問題及措施**
★ 案例：海爾**倉儲管理中心經驗分享；
★ 案例：dell倉儲管理體系介紹；
★ 案例：商品流通企業物流與配送體系系列精典案例分析。
第四部分：倉儲管理運作流程及實務
1．倉儲運營管理模式及流程體系介紹
2．領料計畫、管制與超量領料控制
3．物流系統分析與設計
4．物料倉儲排程管理
5．庫存料賬管理
6．物料倉儲管理的盤點管理
7．設計倉儲系統和工作流程
8．進料、退料和發料作業的流程
9．不同生產形態庫存控制點的設定
10．滯料與滯成品的處理
★案例：jit、vmi、jmi等技術的應用案例及模型分析；
★案例：某著名製造企業倉儲計畫與排程體系介紹。
第五部分：物料與倉儲現場管理技巧
1．倉庫空間規劃技巧
2．倉庫內部區域劃分與標識技巧
3．貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
6．如何提高倉庫儲存能力
7．合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定
8．正確進行物料堆放的技巧
9．庫區規劃及通道設定技巧
10．確保物料先進先出的方法
11．物料abc管理法
12．**設定方法及顏色管理
13．倉儲的基本流程與使用單據
14．如何做好倉庫的安全與保衛工作
★案例：物料與倉儲管理雙向交流與經典案例分析
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提公升物流水平？
★案例：如何實現分割槽、分庫、分位規劃，提供物流效率？
第六部分：物流計畫與庫存控制管理
1． 倉儲計畫管理
◇ 如何做好需求**管理（**、計畫、訂單等）？
◇ 制定**的原則與一般步驟
2． 倉儲計畫制定方法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基於計算機的物料計畫系統(mrp\mrpii\erp\erpii\drp\drpii…)
……3． 庫存計畫制定方法
◇ 一般計畫方法
◇ 物料需求計畫（mrp）（erp：mds管理-mps管理-mrp管理）
◇ 訂貨點法（最小\最大庫存計畫方法）
◇ 甘特圖計畫（什麼是甘特圖？如何製作甘特圖？）
……◇ 如何管理與評估計畫變更？如何應對計畫變更帶來的風險與成本損失？
◇ 如何保證計畫的嚴肅性與靈活性（如何「鎖定」與有限「鎖定」）？
◇ 如何應對計畫變更帶來的風險與成本損失？
4. **鏈管理環境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制
◇ 定量庫存控制
◇ 經濟訂貨批量
◇ 庫存分類管理：
abc（多種abc分類管理）
2/8法則
周轉庫存
緩衝庫存
安全庫存……
◇ 產品**準確率的控制方法（產品**準確率模型及應用）
◇ vmi、jit、「糖果人「等模式
5. 其它庫存控制方法與策略
◇ 縮短提前期
◇ 防止****
◇ 提供銷售折扣
◇ 加大採購批量
◇ 以賒購方式購買
◇ 加大運輸量
◇ 按經濟批量訂購
◇ 減少庫存損耗
◇ 加強**
◇ 庫存物料標準化
◇ 及時處理呆滯物料……
6. 如何進行庫存分析？如何製作《庫存分析報告》？
★ 案例：華為公司「呆滯物料分類與管理辦法」**；
★ 案例：某電信運營商《庫存分析報告》模板研討；
★ 案例：某集團公司採購計畫體系業務流程介紹。
第七部分：成品倉儲與物流管理實務
1．如何有效進行成品倉儲管理
2．如何搞好發貨訂單處理、成品出庫操作及與物流**商的業務協調
3．成品發貨與退貨業務流程
4. 配送中心的概念、種類、功能介紹
5. 歐美發達國家的配送中心
6. 我國配送中心的現狀與趨勢
7．配送中心的現代化物流技術
8. 配送中心的工藝及運作管理
9. 如何布置倉儲收發線
10．如何進行生產物流系統設施規劃
11. 倉儲物流設施與裝置分析與介紹
12. 倉儲物流設施規劃與物流物流分析
13．生產物流系統與生產計畫
14．大規模定製生產物流管理方法
★案例：某知名消費流通企業倉儲配送體系介紹；
★案例：倉儲設施規劃與物流管理經驗分享；
★案例：消費電子行業物流配送體系分析；
第八部分物流與倉儲成本控制
1．物流配送與倉儲成本分析
2．降低成本的戰略、戰術分析
3. 降低成本的渠道、技術介紹
4. 倉儲成本分析與控制
5. 運輸成本分析與控制
6. 配送成本分析與控制
7. 物流包裝成本分析與控制
8. 裝卸搬運成本分析與控制
9. 流通加工成本分析與控制
10. 物流資訊成本分析與控制
11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什麼說物流成本是「沉沒成本」—系列精典案例分析。
第九部分高效倉儲管理與配送運作實務之績效評估
1． 如何設計物流與倉儲績效體系？
2． 一般企業物流與**鏈指標體系分析
◇ 合同及時齊套發貨率(%)
◇ 存貨周轉率(次/年)
◇ 採購成本下降率(%)
◇ 合同平均運作週期（天）
◇ 低周轉及呆滯物料比例（％）
◇ 庫存準確率（%）
◇ 庫存周轉率
◇ 缺貨率
◇ 無誤交貨率
◇ 交貨及時率……
3． 物流與**鏈績效改進方法
4． 物流與**鏈績效改進工具
★ 案例：某零售企業物流與倉儲績效評估體系詳述；
★ 案例：**鏈企業績效評價與激勵機制**；
★ 現場答疑與經驗交流。
吳誠老師簡介【專業背景】
北京大學滙豐商學院總裁班特聘講師
清華大學總裁班特聘講師
人民大學總裁班特聘講師
武漢大學企業管理博士
北京科技大學工商管理碩士
國際**中心itc專案認證講師
美註冊職業採購經理cppm專案認證講師
英國皇家採購與**學會cips專案認證講師
英國皇家物流與運輸學會ilt專案認證講師
深圳新一代資訊科技研究院首席顧問
東莞產業支援聯盟特聘專家
【職業經歷】曾在華為技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：
華為技術****：採購總監、商務總監；
富士康科技集團：物流與**鏈高層主管；
康佳集團：採購總監、集團副總經理。
【主講課程】
採購與**商管理：《採購流程優化與**商管理》《戰略採購與**商關係管理》《採購**分析與成本控制》《採購談判策略與談判技巧》《**商開發、評估、選擇與管理《採購職業與能力提公升》《如何在採購業務中應用專案管理》《**商大會\論壇\專題講座》；
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