【關鍵詞】兒科；急診護理；管理
【中圖分類號】r473.72【文獻標識碼】a【文章編號】1004-7484（2012）14-0482-02
提高搶救成功率，避免醫療糾紛事件發生，規範護理質量、安全、服務管理是關鍵。實踐證明，搶救成功率如果在98%以上，就能基本上減少和避免醫療糾紛事件的發生。因此，在搶救急、危、重、雜患兒過程中，護理人員要明確自己的角色定位，加強防範，嚴格遵守和執行各種搶救操作規程，提高護理質量、強化安全意識、增強服務意識，提高搶救成功率，減少和避免醫療糾紛事件的發生。
兒科急診門診是兒科醫療搶救工作的最前沿，也是衡量兒童醫院綜合素質的重要視窗。護理人員的護理工作處理得得當與否直接關係和影響到急診患兒的搶救成功率，而且與醫療糾紛的發生密切相關。針對患兒急、危、重、雜的特殊性，在急診護理工作中應加強防範，提高搶救成功率，減少和避免醫療糾紛事件的發生，規範管理、提高護理質量、強化安全意識、提高服務質量勢在必行。
1 規範護理質量
規範護理質量管理必須有紮實的專業護理基礎知識，全面過硬的搶救操作本領，強烈的急救思維意識，較強的應急能力和醫護配合協調能力，紮實的臨床護理知識和經驗。急診護理人員必須始終保持沉著、冷靜的工作態度，熟練流暢的搶救流程，忙而不亂，使各種搶救護理操作程式化、規範化、制度化，為搶救工作的順利進行做好充分的知識儲備、技能儲備、心理儲備是急、危、重、雜患兒搶救成功的關鍵。急診醫療護理工作充滿極大的風險和不確定性，在整個搶救過程中，只有醫護人員的密切配合才能保證突如其來的救治工作時做到搶救井井有條，使搶救工作及時準確的完成。
這樣就會給家長帶來心理上的安慰，使患兒在急診這種特殊的環境中獲得極大的安全感，避免醫療糾紛的發生，同時保護自我的合法地位。如果護理人員在患兒就診搶救過程中處理不當，不僅使患兒及家長身心受到損害，醫護人員也會有很大的風險。
兒科專科護理質量管理實踐及效果評價
摘要 目的 探索兒科專科護理質量管理改革對提公升兒科專科護理質量及患兒滿意度的作用。方法 通過實施專科護理崗位規範化培訓 定期組織典型專科護理病例講評比賽 推行專科護理小查房 設計並發放 護理指導手冊 常態化進行護理滿意度調查等，改進兒科專科護理質量，並比較專科護理質量管理改革實施前後護理質量檢查評...
兒科質量管理制度
一.把醫療質量放在首位，把質量管理納入科室的各項工作中。二.建立科質量管理組織，負責質量管理工作。三.定期組織學習規章 職責及各種操作規程和專業基礎知識。四.對質量觀念弱者要進行強化教育。五.根據婦幼院醫務科制定的質量標準，每月統計本科室完成情況，上報醫務科。隨時對本科室的質量進行分析，收集對質量控...
兒科質量管理制度
呼倫貝爾市第二人民醫院 一.把醫療質量放在首位，把質量管理納入科室的各項工作中。二.建立科質量管理組織，負責質量管理工作。三.定期組織學習規章 職責及各種操作規程和專業基礎知識。四.對質量觀念弱者要進行強化教育。五.根據相關質量標準，每月統計本科室完成情況，上報醫務科。隨時對本科室的質量進行分析，收...