全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試
模擬試卷四、 系統整合專案管理工程師模擬考試下午試卷
（考試時間 14:00～16:30 共150分鐘）
1.本試卷共5道題，全部是必答題，滿分75分。
2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區、直轄市、計畫單列市的名稱。
3.在答題紙的指定位置填寫准考證號、出生年月日和姓名。
4.答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。
5.解答時字跡務必清楚，字跡不清時，將不評分。
6.仿照下面例題，將解答寫在答題紙的對應欄內。
例題2023年下半年全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試日期是 （1） 月
（2） 日。
因為正確的解答是「11月12日」，故在答題紙的對應欄內寫上「11」和「12」（參看下表）。
試題l閱讀以下說明，根據要求回答問題1～問題3 。（15分）
【說明】
系統整合商y公司承擔了某企業的業務管理系統的開發建設工作，y公司任命阮工為專案經理。該業務管理系統建設工程可分解為15個工作（箭頭線表示），根據工作的邏輯關係繪出的雙代號網路圖如圖1-4所示。專案經理阮工在第12天末進行檢查時，a,b,c3項工作已完成，d和g工作分別實際完成5天的工作量，e工作完成了4天的工作量。
圖1-4 某業務管理系統建設工程雙代號網路圖
【問題1】(3分)
按工作最早完成時i、日j計，項工作各推遲了多少天？
【問題2】（7分）
(1)根據圖1-4給出的引數，指出該業務管理系統建設工程的關鍵路徑，並計算出原來計畫的總工期。
(2)d,e,g3項工作中，哪些工作對t程如期完成會構成威脅？這些威脅使得該項日工程的工期推遲多少天?
【問題3】(5分)
結合你的專案管理經驗，分析專案經理阮工為了減少干擾因素對進度的影響，確保專案實施階段的進良，對專案實施期間的進度控制應注意哪些要點？
試題2 閱讀以下說明，根據要求回答問題1～問題30（15分）
【說明】
林明是一家計算機軟體公司產品開發部經理。為集中力量開發一種新軟體，他從其他專案組選出了5名聰明能幹的開發人員組成了乙個新的產品開發小組，林明親自擔任小組負責人。5名成員都是大學本科畢業，在各自的工作中都取得了良好的成績。
林明相信他的新專案團隊一定能成功地完成開發任務。 但是，乙個月過去了，小組的工作進展遠遠落後於開發計畫，而且每週的小組成員會議使得每一位與會者都備受折磨，已快變成了兩個相對陣營間的緊張對抗了。林明主張參與性管理，要求每一位小組成員在做出決定時意見要一致。
問題是小王和小劉很快就能打定主意，就要求進行下乙個議題；而小趙則要求進一步討論，要求更多的資料，更多的時間進行思考；小李和小孫話雖不多，但他們支援小趙。
林明盡力在雙方之間進行平衡。小王和小劉做事有時有點兒魯莽，不能仔細考慮所做決定的細節；小趙確實也有點兒慢吞吞的，又會使全組陷入沒完沒了分析的傾向。林明很難決定支援哪一方，因為雙方都做出過許多高質量的決定，都取得過良好的開發成績。
為什麼5位聰明能幹的開發人員到一起工作卻帶來了這麼多問題？林明陷入了沉思…，．
【問題1】(5分)
結合你的專案管理經驗，分析上述問題產生的可能原因。
【問題2】 (5分)
當在乙個團隊的環境下處理衝突時，專案經理林明應該認識到衝突具有哪些特點？
【問題3】(5分)
請簡要說明專案經理林明應採取哪些措施，以避免類似情況的發生。
試題3 閱讀以下關於專案整體管理的說明，根據要求回答問題1～問題3.（15分）
【說明】
老陳是系統整合商pq公司（以下簡稱為pq公司）軟體開發部的專案經理。5個月前，他被公司派往一覽**集團****（以下簡稱為一覽公司）現場組織開發辦公自動化管理資訊系統（以下簡稱為oa系統），並擔任專案經理。老陳已經領導開發過好幾家公司的oa系統，並已形成較為成熟的oa管理軟體產品，所以他認為此次應該只要適當地做一些二次開發，並根據使用者需求進行少量的新功能開發即可大功告成。
老陳滿懷信心地帶領他的專案團隊進駐了一覽公司，老陳和專案團隊在技術上已經歷過多次考驗，他們在3個月的時間就將該oa系統開發完畢，專案很快進入了驗收階段。可是一覽公司分管辦公事務的吳總認為，乙個這麼複雜的oa系統在短短的3個月時間裡就完成了，這在一覽公司的it專案中還是首次，似乎不太可能。他拒絕在驗收書上簽字，並要求辦公室的葉主任和業務人員認真審核集團公司及其各個子公司的oa管理上的業務需求，嚴格測試相關系統的功能。
辦公室的葉主任與相關人員經過認真審核和測試，發現系統開發基本準確，但實施起來比較困難，因為業務流程變更較大。又1個月過去了，一覽公司的吳總認為系統還沒有考慮集團公司領導對辦公管理的需求，並針對實施較困難的現狀，要求專案組從集團公司總部開始，一家一家子公司地逐步推動系統的使用。 老陳答應了一覽公司吳總的要求，開始先在集團公司總部實施oa系統。
可是1個月過去了，系統卻沒有安裝成功。集團公司資訊中心的人員無法順利地購買伺服器，因為這個專案沒有列入資訊部門的規劃。辦公室的部分人員也建議：
該專案在集團中都推不動，何必再上。老陳一籌莫展，眼看半年過去了，專案似乎沒有了終結之日。
【問題1】（4分）
結合你的專案管理經驗，簡要分析產生以上問題的主要原因。
【問題2】
針對目前專案情況，請簡單說明老陳可採取哪些補救措施。
【問題3】（5分）
在本案例中，老陳在監督和控制專案過程應關注哪些主要問題（即概要說明監督和控制專案過程的主要關注點）?
試題4閱讀以下關於專案質量管理的案例說明，根據要求回答問題1～問題3。（15分） 【說明】
某系統整合公司中標了某大型餐飲連鎖企業集團的資訊系統專案，該專案包含單店管理、物流系統和集團erp等若干子專案。由該系統整合公司的專案經理老林全面負責專案實施。老林認為此專案質量管理的關鍵在於系統地進行測試。
老林制訂了詳細的測試計畫用來管理專案的質量。在專案實施過程中，他通過定期發給客戶測試報告來證明專案質量是***的。可是客戶總覺得有什麼地方不對勁，對專案的質量還是沒有信心。
【問題1】（6分）
結合你的專案管理經驗，簡要分析客戶對專案的質量沒有信心的可能原因。
【問題2】（3分）
對於該資訊系統專案，項日經理老林應該如何實施專案的質量保證？
【問題3】 (6分)
請簡要說明專案的質量控制與質量保證的區別與聯絡。
試題5 閱讀以下說明，根據要求回答問題1和問題2。（15分）
【說明】
某集團的乙個大型電子商務專案正處於建設方案徵集、論證階段。系統整合商ph公司為了贏得客戶的信任，需要提供乙份建議方案文件，對客戶的需求進行響應。高質量的建議方案能夠顯示出整合商在處理客戶砌叩( request for proposal)方面的能力、實力和專業性，而建立乙個高質量的建議方案，需要調配眾多的資源，按照計畫執行。
【問題1】（10分）
作為ph公司承擔該任務的一名專案經理張工，他應如何建立乙份高質量的建議方案文件？請用以內的文字簡要敘述。
【問題2】 (5分)
對於該大型電子商務專案，專案經理張工在建立及提交投標檔案的過程中需要注意哪些要點？
系統整合專案管理工程師 下午試題及答案
2010年下半年 系統整合專案管理工程師 下午試題 閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明 某資訊系統整合公司 承建方 成功中標當地 某部門 建設方 辦公場所的一項資訊系統軟體公升級改造專案。專案自 2 月初開始，工期 1 年。承建方專案經理制定了相應的進度計畫，將...
系統整合專案管理工程師下午考試答題技巧 案例分析
案例分析 根據考試大綱的規定，系統整合專案管理工程師考試案例分析 下午考試 即系統整合專案管理應用技術部分，試題範圍相對比較窄，侷限在專案管理的範疇之內，具體的考查內容包括可行性研究 專案立項 合同管理 專案啟動 專案管理計畫 專案實施 專案監督與控制 專案收尾 資訊系統的運營 資訊 文件 與配置管...
系統整合專案管理工程師 案例分析練習題 下
系統整合專案管理工程師 案例分析練習題 下 doc 實施專案中擅自變更，好心辦壞事 在乙個正在實施的系統整合專案中出現下述情況，乙個系統的使用者向系統他認識的乙個開發人員抱怨系統軟體中的一項功能問題，並且表示希望能夠修改，於是，該開發人員就直接對系統軟體進行了修改，解決了該想問題，針對這一問題請分析...