1、 見面問候語：您好；早上好；晚上好 ；很高興認識您。
2、初次見面說：您好
分手辭別語：再見；再會；歡迎再來；祝您一路順風；請再來。
3、 求助於人語：請；請問；請幫忙。
4、 感謝用語：謝謝；勞駕了；讓您費心了；實在過意不去；拜託了；麻煩您了；感謝您的幫助。
5、 得到感謝語：別客氣，不用謝。
6、 打擾別人語：請原諒；對不起；很抱歉；請稍等；請多包涵等。
7、8、 接待來客語：請進；請坐；請喝茶。
2．客人到來說：歡迎
9、 送別客人語：再見；慢走；歡迎再來。
10、 無力助人語：抱歉；實在對不起；請原諒。
3．好久不見用：久違
4．歡迎購物用：光臨
5．求人解答用：請教
6．讚人見解用：高見
7．看望別人用：拜訪
1. 問候語
「您好！」
「早上好！」
「您好，見到您很高興」
「× ×最近很忙吧！
請轉達我對他的問候！」
２．徵詢語
「我能為您做些什麼嗎？」
「您還有什麼別的事情嗎？」
「這樣會不會打擾您？」
3.感謝語
「謝謝！」
「麻煩你了，非常感謝！」
「謝謝您支援我們工作」
４．道歉語
「很抱歉！這件事實在沒有辦法做到。」
「真不好意思，……」
「真對不起，讓您久等了！」
「對不起，打擾了！」
「對不起，請稍候！」
「不要緊」「沒關係」
「別客氣不用謝」
「請不要放在心上」
５．應答語
「行，請您稍候」
「好，馬上就來」；
「您不必客氣，這是我應該做的」
「不用謝，照顧不周的地方請您多多包涵」
「請您吩咐」
別人對我們表示歉意時我們可說「沒關係」、
「您不必介意」
６．讚美語
「你幹得很好」
「太棒了」
「你真了不起」
「你手真巧」
「這太美了」
７．慰問語
「您辛苦了」
「讓你受累了」
「給你們添麻煩了」
其他禮貌用語
歡迎語：「您好」
「歡迎光臨」
「再次見到您，真是十分高興」
請進請坐
請喝茶。
告別語：
「再見」
「祝您一路順風」
「希望不久的將來還能在這裡歡迎您」
「請」字語：
「請幫助我一下」
「請您留步」
「請多指教」
接打**語：
您好!我是× × × ，請講話。
掛：謝謝，再見
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。一 您好 是向別人表示敬意的問候語和招呼語，恰當的使用能使雙方都感到親切，溫柔 使用時通常要注意以下幾點 1 當客戶光臨本服務中心時應主動向客人招呼說 您好 然後才能說其他的服務用語，不要順序顛倒。2 各部門在接外來 或相聯絡工作時應也養成先說 您好 ...
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。1 問候語 你好！早晨 早上 好！2 祝賀語 節日好！節日快樂！恭喜發財！祝您好運！萬事如意！一路順風！3 歡迎語 歡迎！歡迎光臨！歡迎指導！4 見面語 請進！請坐！請用茶！5 致歉語 對不起！請原諒！請諒解！6 祈請語 請關照！請指正！請稍候！請稍等...
接待文明禮貌用語
1.見面語 早上好 下午好 晚上好 您好 很高興 認識您 請多指教 請多關照 2.感謝語 謝謝 勞駕了 讓您費心了 實在過意不去 拜託了 麻煩您 感謝您的幫助 3.致歉語 打擾對方或向對方致歉 對不起 請原諒 很抱歉 請多包涵 接受對方致謝致歉時 別客氣 不用謝 沒關係 請不要放在心上 4.告別語 ...