「× ×最近很忙吧！請轉達我對他的問候！」
2、徵詢語
「我能為您做些什麼嗎？」 「您還有什麼別的事情嗎？」 「這樣會不會打擾您？」
3、求助於人語：請；請問；請幫忙。
4、感謝語
「謝謝！」 「麻煩你了，非常感謝！」 「謝謝您支援我們工作謝謝；讓您費心了；實在過意不去；拜託了；麻煩您了；感謝您的幫助。
5、得到感謝語
別客氣，不用謝。
6、道歉語
「很抱歉！這件事實在沒有辦法做到。」「真不好意思，……」
「真對不起，讓您久等了！」 「對不起，打擾了！」 「對不起，請稍候！」
請原諒；對不起；很抱歉；
7、聽到致歉語
不要緊；沒關係；別客氣；不用謝；請不要放在心上。
8、應答語
「行，請您稍候」 「好，馬上就來」； 「您不必客氣，這是我應該做的」
「不用謝，照顧不周的地方請您多多包涵」； 「請您吩咐」
9、提醒別人語
請您小心；請您注意；請您別著急。
請您注意安全；過路請走行人路。
10、讚美語
「你真專業」、 「太棒了」 「你真了不起」
「你做得太好了」 「有您指導，我辦事順利多了」
11、慰問語
「您辛苦了」 「讓你受累了」 「給你們添麻煩了」
12、歡迎語
「您好」、「歡迎光臨」、「再次見到您，真是十分高興」 請進；請坐；請喝茶。
13、接待來客語
請進；請坐；請喝茶，請您到這邊來！
14、告別語
「再見」、「祝您一路順風」、「希望不久的將來還能在這裡歡迎您」；歡迎再來；祝您一路順風；請再來。
15、接打**語
您好!我是× × × ，請講，我能為你做些什麼？。掛：謝謝，再見....
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。一 您好 是向別人表示敬意的問候語和招呼語，恰當的使用能使雙方都感到親切，溫柔 使用時通常要注意以下幾點 1 當客戶光臨本服務中心時應主動向客人招呼說 您好 然後才能說其他的服務用語，不要順序顛倒。2 各部門在接外來 或相聯絡工作時應也養成先說 您好 ...
文明禮貌用語
1 見面問候語 您好 早上好 晚上好 很高興認識您。2 初次見面說 您好 分手辭別語 再見 再會 歡迎再來 祝您一路順風 請再來。3 求助於人語 請 請問 請幫忙。4 感謝用語 謝謝 勞駕了 讓您費心了 實在過意不去 拜託了 麻煩您了 感謝您的幫助。5 得到感謝語 別客氣，不用謝。6 打擾別人語 請...
文明禮貌用語
一 日常文明用語 您好 請 謝謝 對不起 再見。1 問候語 你好！早晨 早上 好！2 祝賀語 節日好！節日快樂！恭喜發財！祝您好運！萬事如意！一路順風！3 歡迎語 歡迎！歡迎光臨！歡迎指導！4 見面語 請進！請坐！請用茶！5 致歉語 對不起！請原諒！請諒解！6 祈請語 請關照！請指正！請稍候！請稍等...