2019質量管理與控制知識輔導 臨床實驗室管理過程

2022-03-20 19:00:50 字數 1339 閱讀 3252

管理過程中計畫、組織、領導和控制並不是完全獨立的,實際工作中管理者常常需要同時進行幾項工作。管理過程的執行迴圈往復,可不斷改進和完善。

一、計畫

計畫是指通過對相關資訊進行分析並評估未來可能的發展,從而決定未來應進行的行動的過程。

我們常常聽到有人講要「計畫自己的未來」,這說明計畫和未來有密切的聯絡。從實驗室的角度來說,確定實驗室未來的方向,從而考慮怎樣利用資源達到實驗室的目標,便是實驗室的計畫。管理的首要活動是計畫,計畫將對未來產生重大影響。

如果乙個實驗室沒有計畫,其活動必將是凌亂無章,很難取得良好的結果。實驗室管理者的乙個重要職責就是制定計畫,實驗室的遠期目標和近期目標是計畫的重要內容。

計畫主要包括建立工作目標、評價現實狀況、明確時間進度、**資源需求、完成計畫內容、聽取反饋意見等內容。管理者應首先確立實驗室的長遠發展目標,然後圍繞長遠目標建立近期工作計畫,如長遠目標是建設與國際接軌的、通過實驗室認可的實驗室,在確定這個遠期目標後,近期計畫應該包括何時能夠配置滿足認可所需要的實驗室裝置、空間和人員,何時完成認可所需的檔案準備,怎樣建立實驗室的質量體系,總之要有計畫、有步驟地滿足實驗室認可管理和技術兩方面的全部要求。近期計畫要與遠期計畫有效結合,要圍繞著遠期計畫完成。

目標制定以後的具體工作如書寫標準操作規程和程式檔案可以由專業組或技術人員完成。

實驗室的內外部環境總是處於不斷的變化之中。要注意的是:計畫並非是醫院領導的專利,實驗室和其下屬的專業組都要計畫怎樣達到自己的目標。

英語中有句話:if you fail to plan,you plan to fail。就是說,如果你沒有計畫,便注定要失敗。

二、組織

組織是有意識地協調兩個或兩個以上的人的活動或力量的協作系統。

有了計畫以後,便要將機構組織起來,以便完成計畫的目標。通過計畫確立了目標以後,就要將實驗室內部的人、財、物等資源合理配置,建立組織框架,妥當劃分工作範圍,高效利用現有資源,努力實現已制定的目標。實驗室的組織結構為金字塔型,通常以組織框架圖來表示,它明確了實驗室中的上下級關係,專業組之間以及工作人員之間的關係。

實驗室管理者應投入一定的精力建立和維持這種層次關係,維護這種層次關係主要應通過制定實驗室規章制度、工作流程、程式檔案來實現。

在進行組織活動時應注意以下原則:

1.目標性每乙個工作崗位都有明確的工作目標和任務,這些崗位應與實驗室的總體目標保持一致。

2.權威性必須明確界定每乙個工作崗位的許可權範圍和內容。

3.責任性每一工作人員都應對其行為負責,責任應與工作許可權相對應。

4.分等原則每乙個工作人員都清楚其在實驗室組織結構中所處的位置。

5.命令唯一性乙個人應只有乙個上級,不宜實行多重領導。

6.協調性實驗室的活動或工作應很好結合,不應發生衝突或失調。

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