摘要:針對我國目前通訊工程監理企業監理人員管理現狀中所暴露出來的問題,本**從監理人員實施人力資源管理的角度對監理人員管理進行了分析**,在分析了監理人力資源管理現狀的基礎上,重點從監理人員人力資源管理模式和管理體系兩個角度出發,構建了系統的通訊工程監理企業監理人員人力資源管理的運作模式,對於進一步提高我國通訊監理企業的人力資源管理運作水平具有一定借鑑意義。
關鍵詞:
1 引言
我國加入wto後,監理諮詢企業要實現與國際接軌,缺乏的更是高素質、高水平的專案管理專業人才。那麼如何解決監理諮詢企業的人才資源問題呢?通訊工程監理諮詢企業從事的是一種高智慧型的技術服務,它是以人才,而不是以資金為本的企業,各類專業技術人員和管理人員是企業最主要的人力資源資本。
所以,人才作為一種資源和資本如何開發管理,是監理諮詢企業最為關注、也最為迫切需要解決的問題。
本**主要結合通訊工程監理企業的監理工作性質及特點,對監理企業監理人員的人力管理展開分析**,以期從中找到合理可行有效的監理人力資源管理模式與方案,並以此和廣大同行分享。
2 通訊工程監理企業監理人員管理現狀
我國通訊工程建設在飛速發展的同時,工程建設監理行業也出現了一些問題,如企業過多,壓級壓價,轉包、掛靠,從業人員收入低、流動頻繁等。由於進入門檻低,監理企業已呈過多過濫之勢。以廣東省為例,目前全省在冊監理企業有近千家,廣州市在冊監理企業有近300家,業內競爭空前激烈,為承接到業務,各家監理企業競相壓級壓價,靠低價中標;過低的**導致業內人員收入過低,流動頻繁,優秀人才不斷流出,監理人員隊伍整體素質不斷下降;使得監理過程中,人員投入嚴重不足,服務水平難以保證,工程監控協調不力,導致業主不滿,影響監理行業形象。
這種狀況,進而使得業主不願也不敢依賴監理,於是在強制監理情況下,眾多業主紛紛傾向選用低**的監理企業,監理企業在一定程度上陷入了「**越低,服務越差;服務越差,**越低」的怪圈。
3 通訊工程監理人員管理建議與策略
3.1通訊工程監理人員的管理模式
對於通訊工程監理人員的管理,應採用工作分析、工作分類、工作評價、績效考評、薪酬設計、職業規劃等管理技術和方法,對企業監理人員按價值鏈理論進行分類,實行差別管理。
(1)對總監/總代崗位監理人員按i級標準管理,這部分人員的特點是數量相對較少,經驗豐富、組織管理能力強,屑公司核心層員工,對確保公司正常運營和發展極為重要,一旦流失將對工程現場監理工作產生重大影響,同時會對公司其他在職員工產生嚴重的負面效果。因此,對這部分人員按ⅱ級標準管理,包括優厚的薪酬、公司級的定期訪談、人力資源部門的持續關注、定製的個人職業發展規劃、嚴格的合同/職責/管理嗜核等約控措施。
(2)對標段傳業負責人崗位監理人員按ii級標準管理,這部分人員的特點是專業實踐能力強、專業經驗豐富、有一定的協調管理能力,屬公司骨幹層員工,對保證工程現場監理工作順利進行作用很大,一旦流失會給現場監理工作帶來很大困難,並會對現場其他人員產生較大的負面衝擊。因此,對這部分員工按il級標準管理,提供相對較高的薪酬、人力資源部門的定期訪談、總監總代對其的持續關注、基於公司發展需求的個人職業發展規劃、較嚴的合同/職責/管理/考核等約控措施。
(3)對專業監理師崗位監理人員按iii級標準管理,這部分人員的特點是專業操作能力較強、有一定專業工作經驗、員工數量多,是公司員工隊伍的主體,但待遇偏低、穩定性較差,也是工程監理現場工作的實施主體,其整體素質水平和穩老陸對保證現場監理服務質量至關重要,一旦出現頻繁流失或批量流失情況將會給現場監理工作帶來極大困難,甚至難以為繼,同時也會給公司形象帶來嚴重的不良影響。因此,對這些員工按ⅲ級標準管理,提供相對較高的薪酬、人力資源部的定期總體訪談調查、總監總代對他們的情況進行及時了解和適度關注、基於公司發展需求的總體職業發展規劃、適度的合同/職責/管理/考核等約控措施,
(4)對於監理員和資料員崗位監理人員按iv級標準管理,這部分人員的特點是年輕、有一定專業技術知識、實際工作經驗少、專業實踐能力較弱、多數為應屆或剛工作一兩年的學生、待遇很低、流動頻繁,是公司專業監理師崗位員工隊伍的後備力量,在工程現場監理工作中起輔助作用,其整體素質水平和穩定性對監理企業後續發展潛力影響很大。因此,對這些員工按w級標準管理,人力資源部門嚴把招聘篩選關、提供合理的薪酬待遇、人力資源部門根據公司發展需求制定監理員級員工職業發展規劃、並由總監/總代或標段/專業負責人協助落實、人力資源部門有專人負責對這一員工群體進行動態跟蹤了解,對重大的共性的問題及時反饋總監/總代和上報公司領導、根據崗位職責酌情設定合同/管理/考核等約控措施。
3.2通訊工程監理人員管理體系構建
針對當前監理人員存在的群體性收入低、離職率高、素質欠佳等實際問題,以系統管理理論、價值鏈理論和行為激勵理論為基礎,運用工作分析、工作分類、工作評價關係分析法、業績評定表法、關鍵事件法、工作成果評價法等技術方法,借助微軟excel軟體等計算機管理工具,從員工招聘錄用、培訓開發、績效管理、薪酬管理、關係管理五個方面著手,建立動態的管理體系運作模式,對監理人員按崗分級實施從招聘到離職全過程的差別管理。
按崗分級差別管理,是指對所有監理人員按照崗位重要程度分類管理,每個崗位又按工作考評情況分成優/良/中/差四個等級進行差別管理;即五崗四級管理模式,其中五崗指總監(總代)崗、標段(專業)負責人崗、專業監理工程師崗、監理員崗和資料員崗,借助微軟excel欺件,是指運作模式和管理體系的執行建立在監理人員動態資訊**體系上,該**體系由在崗員工個人動態資訊詳表/在崗員工動態資訊總表咬崗員工按崗分級管理表三個基表組成。
4 結語
時至今日,有關人力資源管理的理論和應用研究已日臻完善,實踐案例也可謂比比皆是;但是,在通訊工程領域,這方面的研究和應用還相對單薄,人力資源管理仍處於經驗化、零散化狀態。未形成體系或模式。特別是有關通訊工程監理企業人力資源管理研究方面,幾近空白。
因此,在當前監理企業面臨急迫人才危機的情況下,進行通訊工程監理企業監理人員管理研究有著深刻的現實意義。本**對通訊監理企業監理人員的管理的**只是一次有益而簡單的嘗試和探索,更多的監理人員人力資源管理方面的問題有待於廣大監理人員的共同努力才能夠完全解決。
工程監理人員管理辦法
江蘇省建設工程監理人員管理暫行辦法 第一章總則 第一條為加強監理人員管理，規範監理人員執業行為，提高監理人員素質，保證工程監理質量，根據建設部 監理工程師資格考試和註冊試行辦法 和 江蘇省建築市場管理條例 等有關法規規定，並結合我省實際情況，制定本辦法。第二條在本省行政區域內的監理人員及建設行政主管...
建築工程監理企業監理人員管理現狀及對策
摘要 工程建設監理作為一種專業化服務活動，對提高工程質量 節約工程投資 縮短工程工期方面發揮了重要作用。本文首先分析了建築工程監理企業監理人員管理的現狀，指出了存在的主要問題，並進一步 了促進監理人員有效管理的對策 關鍵詞 監理企業 監理人員 建築工程 現狀 對策 1 引言 工程建設監理是指監理單位...
通訊工程監理培訓試卷B 答案
編號姓名成績 通訊裝置部分 一 填空題 每題3分，共30分 1 監理工程師應對承包單位報送的施工組織設計進行認真審核並簽認。對技術力量或施工技術方案不符合安裝要求的應簽發監理工程師通知 要求承包單位修正。2 施工技術人員應具有專業技術操作上崗證書，新人員不得超過 50 且其技術操作者必須有指導者在場...