工作職責：
1. 負責建立和優化門店工作制度、獎罰標準，並督促和指導門店執行。
2. 負責歸納總結門店運營過程中發生的各類問題，針對問題提出整改方案，並指導實施，從而解決賣場中存在的問題(其中包括門店一線銷售人員自身問題、銷售終端的樣機出樣和**等方面的問題)
3. 負責分析門店培訓需求，制定門店體系營運培訓工作目標和規劃，開發培訓教材，並實施。
4. 針對門店產生的客訴定期進行核查，對存在問題的分部進行指導，提出整改要求和方案，並監督分部執行。
5. 負責門店員工管理制度的制定，並指導門店實施。
6.負責總部專項任務的分解，實施細則的制定和執行及時反饋相關資訊。
門店銷售人員整改方案：行為舉止
1.站立姿勢：應精神飽滿站立服務。
不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背後。站立時不能斜靠在貨架或櫃檯上，不得盤腿。書寫時，應在指定的地方或辦公室進行。
2.不能在營業場所裡搭肩、挽手、挽腰，需顧客避讓時應講「麻煩您！請讓一下。
3.3.上班時間不得閒聊，不得哼歌曲、吹口哨。
4.不在營業場所議論顧客及其他同事是非。
5.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、或同事發生爭吵。6.上班時間不能吃食物，不得看與工作無關的書報雜誌，不得無故脫崗。
7.不得在營業場所內大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打哈欠等**動作。（每位營業員總共10分違反上述者一次扣3分，10分扣完者處罰20元一次）
（三）接待顧客
1.親情服務標準接待用語：您好！
；需要我幫忙嗎？；對不起，請稍等！；麻煩您，請讓一下！
；隨時留意顧客的購物狀態,當顧客表現出對商品感興趣時,應及時上前詢問顧客需要什麼幫助。
2.當顧客需要什麼幫助時,應面帶微笑向顧客打招呼,應使用標準用語「先生/小姐:您好,請問有什麼可以幫忙嗎?」絕對不能置之不理。
3.如果正忙於接待顧客,另有顧客需要服務時,應用和緩的語氣請其稍等,應說: 「請稍等我馬上就來」,並盡快完善對前一位顧客的服務。
4.遇到不會講普通話的顧客,而又聽不懂顧客的語言時,應微笑示意顧客稍等,並盡快請能聽的懂該語言的人員協助。
除了一系列的處罰條例外對於10分都扣完的員工進行重新上崗培訓，培訓內容：
a.商品推銷技巧、技能；
b.商品專業知識；
c.行為規範；
d.售後相關知識；
e.物流、配送相關流程等知識；
f.門店人員工作流程；
使用相關知識；
j.門店人員的崗位職責；
k.公司的銷售、主推方針；
h.門店人員的獎罰機制；
延保、差異化整改方案：以前門店延保差異化考核只下發到門店店長、主任，這樣的考核比較籠統化，需要把這些考核下發到每個營業員，每週進行每個營業員任務達成資料分析，將每個櫃組達成率最低者進行留下培訓，並且寫份（銷售差說明）月銷售達成者給與晨會表揚，前3名給於現金獎勵第一名300元第2名200元，第3名100元同時後3名將給於100元的現金處罰，連續3周排名倒數第一者將給與辭退。對於銷售比較差的可以採取培訓。
培訓方式:
a. 1+1互幫互助法 （銷售好的帶銷售差的）
b. 分組式法
c. 現場演式法
份工作對於我而言，很有些挑戰的意味。不過我的個性也是這樣，喜歡有挑戰性的事物。我想，這裡用上晨會的口號，我一定會追求卓越，要爭第一。在這個新崗位上，一定能做到最好！！！
門店運營方案
易邁連鎖門店經營管理中的解決方案 發展連鎖經營可以完善商業經營機制，提高工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力，因此，發展連鎖經營勢在必行。目前，已在我國沿海發達地區及各大中城市廣泛實行，成為我國零售業 餐飲業和服務業普遍應用的經營方式和組織形式，並加快向汽車 醫藥 菸草 家居建材 加油站等多行業滲透...
門店招聘方案
方案執行時間 2015年6月1日 2015年9月30日 方案參與物件 各門店房產經紀人 各門店店助 門店店長 房產運營及資開 獎勵標準 每推薦一名房產經紀人工作滿15天，獎勵推薦人100元 轉正後，再獎勵推薦人300元 每推薦一名門店店長工作滿3個月，獎勵推薦人500元 其他支援 1 人力資源部做好...
門店管理大綱
第一章制度 一 店鋪人事管理制度 1 1店鋪員工組織架構及人員管理 1 2崗位職責 1.3考核制度 1 零售店鋪薪資結構 2 績效考核 3 激勵和淘汰 4 工作規範 5 獎懲 6 安全衛生 7 在職培訓 二 店鋪財務管理制度 1 店鋪現金管理制度 2 盤點制度 3 日常票據管理制度 4.收銀管理制度...