省級公司車險業務管理思考

關鍵詞：車險業務承保盈利精細化管理

中圖分類號：f840 文獻標識碼：a

文章編號：1004-4914（2012）11-043-02

2023年山西財險市場總保費收入117.13億元，其中車險保費收入96.05億元，佔到總保費收入的82%，車險仍然是山西財險業的「龍頭險種、吃飯險種」，因此車險業務經營結果是公司能否實現承保盈利的關鍵因素，車險業務經營結果的好壞主要取決於「管理」，特別是全面的精細化管理。

下面就車險業務管理談談筆者的一些思考。

一、2023年山西車險業務市場情況

2023年山西省22家財險經營主體共承保機動車保險數量345.12萬件，總保費收入96.05億元，同比增長19.

11%，件均保費2760元；簡單賠付率42%，已決案均賠款4237元。主要市場主體的車險經營特點有：

1.市場集中度較高。人保財險、人壽產險、平安產險、太平洋產險和大地產險五家公司車險市場份額佔到89.

39%，典型的壟斷市場特徵，特別是人保產險市場份額幾乎達50%，根據市場規律說明其他公司還有很大的發展空間。

2.承保指標比較相似。上述五家公司的車均保費差距較小，說明承保政策接近，優惠幅度基本一致，市場比較規範。

3.理賠指標差距較大。面對同樣的市場，相近的承保政策，各家公司理賠的關鍵指標懸殊較大，說明理賠管理空間很大，個別公司理賠管理需要加強。

4.車險發案率達27%，佔財險事故的92%，因此車險理賠服務好壞直接關係公司品牌美譽度。

針對以上車險市場情況及特點分析，總結車險管理總體思路應該是向車險業務發展要份額；向車險業務管理要效益；向車險理賠服務要核心競爭力。

二、車險業務管理總體思路

車險業務要以「優化結構、把握節奏、注重效益、依法合規」經營指導原則，以效益經營、科學管理、能力提公升為工作目標，全面夯實經營管理各項基礎，確保完成各項經營指標，才能實現公司又快又好的發展、又強又久的發展。具體工作思路應該從五方面著手。