對生產和服務運作過程中的監測活動應判到7.5.1生產和服務提供的控制﹔
對顧客滿意與否的監測判到8.2.1顧客滿意。
(7) 做法。
實際做法有效﹐但未滿足規定要求﹐即合理不合法時應判不合格項﹔
實際做法符合規定要求﹐但該規定做法不盡合理、科學﹐即合法不合理時﹐不應判不合格項。
(8) 評審。
標準中直接涉及到 「評審」要求的條款有﹕
4.2.3檔案控制、5.1管理承諾、 5.3質量方針、 5.6管理評審、
7.2.2與產品有關的要求的評審、
7.3.1設計和開發策劃、7.3.2設計和開發輸入、 7.3.4設計和開發評審、 7.3.7設計和開發更改的控制、
7.5.2生產和服務提供過程的確認、
8.5.1持續改進、 8.5.2糾正措施、 8.5.3預防措施等。
在對評審問題進行判斷時﹐應根據評審物件、 性質及目的尋找相應條款。
(9) 識別。
標準中直接涉及到「 識別」要求的條款有：
4.1總要求、4.2.3檔案控制、4.2.4質量記錄的控制、
7.3.4設計和開發評審、 7.3.7設計和開發更改的控制、
7.5.3標識和可追溯性、 7.5.4顧客財產、 7.6監視和測量裝置的控制、
8.3不合格品控制、 8.4資料分析等。
在對「 識別」問題進行判斷時﹐應根據識別場合、 時機、 物件、 目的、 範圍尋找相應條款。
(10) 法律。
向組織傳達遵守法律的問題﹐可判到5.1管理承諾﹔
對組織知法的問題可根據涉及物件、 範圍﹐分別判到5.2以顧客為中心和7.2.1與產品有關要求的確定和6.2.2能力、 意識和培訓等條款﹔
對組織守法的問題﹐可根據所處過程、場所，分別判到7.3.2設計和開發輸入、7.3.3設計和開發輸出﹔
對組織行為是否符合法律法規評價問題﹐可根據評價目的、性質、物件﹐分別判到5.6管理評審、 7.2.
2與產品有關要求的評審、 7.3.4設計和開發評審、 8.
2.2內部審核等條款。
(11) 資源。
標準中直接涉及到「 資源」要求的條款有﹕
4.1總要求、 5.1管理承諾、 5.6.3評審輸出、 6資源管理、 7.1產品實現的策劃等。
在對資源問題進行判斷時﹐應根據識別、 提供、 使用、 管理資源的場合、 目的、類別、 物件﹐尋找相應條款。
沒有相應條款可判時﹐均可判到6.1資源的提供。
(12) 溝通。
標準中直接涉及到 「 溝通」要求的條款有﹕
5.1管理承諾、 5.3質量方針、5.5.1職責和許可權、5.5.2管理者代表、 5.5.3內部溝通、
7.2.3顧客溝通、 7.3.1設計和開發策劃、
7.4.2採購資訊等。
在對 「 溝通」問題進行判斷時﹐應根據溝通物件、 過程、 目的尋找相應條款。
(13) 改進。
質量管理體系及其任一過程都存在改進機會。 因此對「 改進」問題的判斷﹐應根據改進的物件、 過程、 時機尋找相應條款。 通常：
針對不合格產品本身所採取的措施問題﹐應判到8.3不合格品控制﹔
針對審核發現所採取的措施問題﹐宜判到8.2.2內部審核﹔
針對質量管理體系問題所採取的措施問題﹐宜判到5.6管理評審﹔
針對過程中實際不合格產生的原因所採取的防止再發生的措施問題﹐應判到8.5.2糾正措施﹔
針對過程中潛在不合格的原因所採取的防止發生的措施問題﹐應判到8.5.3預防措施。
(14) 確認。
標準中直接涉及到「 確認」要求的條款有﹕
7.1產品實現的策劃、 7.2.2與產品有關要求的評審、
7.3.1設計和開發策劃、 7.3.6設計和開發確認、 7.3.7設計和開發更改的控制、
7.5.2生產和服務提供過程的確認、
7.6監視和測量裝置的控制。
在對 「 確認」問題進行判斷時﹐應根據確認的需要、 物件、 過程、 目的﹐尋找相應條款。
(15) 策劃。
標準中直接涉及到「 策劃」要求條款有﹕
4.1總要求、 4.2.1總則、 5.4.2質量管理體系策劃、
7.1產品實現的策劃、 7.3.1設計和開發策劃、
8.1總則、 8.2.2內部審核、8.2.3過程的監視和測量、 8.2.4產品的監視和測量等。
在對 「 策劃」問題進行判斷時﹐應根據策劃物件、 目的、 過程、 時機、 需要﹐尋找相應條款。
(16) 設施、 裝置、 裝置。
對基礎設施確定、 提供、 維護問題，應判到6.3基礎設施﹔
對生產和服務裝置使用、 維護、 工裝管理等問題﹐應判到7.5.1生產和服務提供的控制﹔
對生產和服務裝置的配置問題應判到6.3基礎設施﹔
對生產和服務過程中用於監視和測量的裝置﹐凡獲得、 使用問題﹐應判到7.5.1生產和服務提供的控制﹐對凡測量能力、 校準、 防護、 確認等問題﹐應判到7.6監視和測量裝置的控制。
(17) 防護。
在生產和服務運作過程中（包括搬運、 貯存、 包裝、 交付等）：
涉及到產品的防護應判到7.5.5產品防護﹔
涉及到基礎設施的防護﹐應判到6.3基礎設施﹔
涉及到生產和服務裝置（工裝）的防護﹐應判到7.5.1生產和服務提供的控制﹔
涉及到測量和監控裝置的防護﹐應判到7.6監控和測量裝置﹔
涉及到人身安全的防護﹐應判到6.4工作環境。
(18 )顧客。
標準中直接涉及到 「顧客」要求的條款有﹕
5.1管理承諾、 5.2以顧客為中心、 5.
3質量方針、 5.5.2管理者代表、 5.
6管理評審、 6.1 資源的提供、 7.2與顧客有關的過程、 7.
5.4顧客財產、 7.4.
3採購產品的驗證、 8.2.4產品的監視和測量、 8.
3不合格控制、 8.2.1顧客滿意、 8.
4資料分析、 8.5.2糾正措施等。
在對與顧客有關的問題進行判斷時﹐應根據與顧客有關的過程、 物件、 目的﹐尋找相應條款。
(19) 確定。
標準中直接涉及到「確定」要求的條款有﹕
4.1總要求、 5.2以顧客為中心、
6.1資源的提供、 6.2.2能力、 意識和培訓、 6.3基礎設施、 6.4.2工作環境、
7.1產品實現的策劃、7.2 與產品有關要求的確定、7.3.1設計和開發策劃、7.6監視和測量裝置的控制、
8.1總則、8.2.1顧客滿意、 8.2.2內部審核、 8.4資料分析、 8.5.2糾正措施、 8.5.3預防措施等。
在對確定有關問題進行判斷時﹐應根據確定目的、 物件、 過程尋找相應條款。
(20) 7.5.1生產和服務提供的控制中應包括裝置使用、 工裝、 工藝、 生產、 搬運、 貯存、 包裝、 交付、 服務等組織產品實現的特定過程﹐在涉及上述方面問題時﹐在沒有其它條款相對應時﹐均可判到7.
5.1生產和服務提供的控制。
(21) 統計技術。
統計技術應用知識沒有掌握或應用不正確﹐可判6.2.2能力、 意識和培訓﹐其它統計技術應用問題可判到8.1總則。
(22) 批准。
標準中直接涉及到「 批准」要求的條款有﹕
4.2.3檔案控制、 7.
3.3設計和開發輸出、 7.3.
7設計和開發更改的控制、 7.5.2生產和服務提供過程的確認、 7.
4.2採購資訊、 8.2.
4產品的監視和測量、 8.3不合格品控制等。
在對「 批准」問題進行判斷時﹐應根據批准物件、 許可權、 過程尋找相應條款。
當在標準條款中無批准要求﹐但在組織質量管理體系檔案中有批准要求時﹐應根據組織檔案要求所對應的條款進行判斷。
(23) 能細則細﹐不能細則粗﹔對上的則細﹐對不上的則粗原則。 如4.2.3檔案控制。
(24) 最貼近原則。 在標準中找不到完全能」 對號入座」條款時就判最為接近的條款。
(25) 最有效原則。 當存在多種判斷時按最有利改進或改進最易見效的條款處判。
(26) 最關鍵原則。 當同時存在多個問題時﹐應尋找關鍵詞或關鍵客觀證據或關鍵問題進行判斷。
(27) 最密切聯絡原則。 有些問題應透過現象看本質﹐應與問題的產生有最緊密關係的原因處判。
(28) 合併同類項原則。 相同的輕微不合格項可採取合併同類項的方法﹐如檔案控制中一些標識等。
(29) 具體分析審核物件﹐切忌望文生義。
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