部門＿＿＿＿ 職位＿＿＿工號＿＿姓名＿＿ 得分＿＿
考試目標為了更好更完善的學習認知部門工作，不得抄取他人，尊重自己工作，考試時間為40分鐘，提前交上試卷將不可更改。
1、看字填空題每題一分總分10分 （填空題）
1.客服話術開頭語結束語
2.公司以盈利
3.雜項需要第三方發貨
4.平台包郵
5.平台不包郵
6.公司簽約快遞有（ ）家分別是
7樣子的油畫可以捲髮
8.水墨紙本作品不超過（ ）厘公尺可以入庫也可以入庫
9.西畫作品不可以入庫
10.平台作品共（ ）個版塊已經開放，分別是那三個區有體驗區
二、看字意連線，分別連出相對應的處理單子每題二分總分十分 （連線題）
作品上重買家需要退貨入庫登記單
作品有破損無法修復二次委託處理單
作品上拍3次未能**特殊情況處理單
**上傳作品成交，實物入庫退貨流程單
錄入作品**資訊作品登記表
3、選擇a、b、c與平台老師銷售的作品相對應的答案請打√或者×填寫在括號裡每題一分共計5分（單選題）
1.楊銀忠老師平台銷售最常見的作品（ ）
a、山水畫 b、工筆花鳥 c、心經書法
2.梁永亮老師平台銷售最常見的作品（ ）
a、文玩把件 b、風景山水 c、鉛筆畫
3.賈瑞國師平台銷售最常見的作品（ ）
a、書法 b、黃河 c、牡丹
4.狄少英老師那兩字在平台銷售最好（ ）
a、信用 b、成功 c、捨得
5.師忠民老師不但會畫畫還會寫字（ ）
a、對 b、不對 c、兩個都會
四、根據你所了解的庫房工作判斷出對錯在括號正確√錯誤× 每題一分總分5分
1.西畫區作品可以摺疊存放在貨架上（ ）
2.當代區的硬卡紙可以包郵發貨（ ）
3.托裱加臨邊的作品可以滿300包郵（ ）
4.油畫適合在陰暗潮濕的地方溫度約28-32度存放（ ）
5.特殊情況處理單是在需要辦理退貨的情況下使用（ ）
五、庫房工作流程題每題 10分總分70分
1.入庫作品登記流程 10分
2.庫房作品種類14種請寫完善 10分
3.庫房作品怎麼分類存放、存放方法請寫明細 10分
4.雜項物品需要第三方發貨與客戶在平台上需要二次委託作品怎麼操作流程 10分
5.出庫的正常流程 10分
6. 流派出庫工作流程與錄入資訊順序 10分
7.庫房工作流程從入庫到出庫打包 10分
管家部考核試題
2，客房衛生間清潔消毒操作規程 1 清潔用具的準備 首先換上衛生間清洗專用衣，有條件的酒店最好是設立衛生間清洗專人。應備有 清潔籃 洗刷用具 座便器毛球 橡膠手套 清潔液 消毒藥和抹布等。2 撤出物品 將衛生間內垃圾及所有供客人使用的物品 如巾類 易耗品 撤出。3 清洗面盆 用清潔液由上而下清潔鏡面...
臨床類別醫師考核試題A卷
姓名科室得分 一 填空題 20分 1 五行相生的次序為 2 五臟是指 3 六腑是指 4 氣的分類 5 肺的主要生理功能 二 單選題 30分 1 以下不屬於陰陽學說的基本內容的是 a 對立制約 b 互根互用 c 消長平衡 d 相互變化。2 下列哪項是奇恆之府 a 胃 b 小腸 c 脾 d 膽。3 以下...
餐飲部培訓考核試題
一 填空題 25分 1 餐飲服務中六大技能是 2 酒店客人投訴的心理主要是和 3 可能造成退單的原因有 4 鈴響聲之內接聽，並說 5 宴會擺臺時，菸灰缸從 開始，每隔 座位擺放乙個。6 我們酒店的總機號碼是我們餐廳的訂餐 號碼是4分 7 我們酒店的位址是3分 二 單項選擇題 21分 1.為客人點菸服...