第二章辦公
室管理制
度目錄第一節考勤管理制度 16
第二節前台接待管理制度 22
第三節檔案管理制度 26
第四節辦公用品管理規定 33
第五節辦公自動化管理 37
第六節印章的具體管理條例 39
第七節工程專案合同管理制度 50
第八節證照管理制度 54
第九節會議管理制度 60
第十節公司資質公升級、增項管理制度 62
第十一節公司員工出差管理制度 63
第十二節衛生管理規定 67
第十三節安全保衛制度 69
1.1 為了強化公司人事考勤管理，維護正常工作秩序，結合公司實際情況，特制定本制度。
1.2 考勤制度是加強公司勞動紀律，保障正常工作、生活秩序的一項重要工作，望全體員工提高認識，自覺的執行考勤制度。
1.3 公司的考勤管理由辦公室負責實施，各個部門負責人和考勤員對本部門人員的考勤負有監督義務。
1.4 考勤記錄作為公司年終考評的一項參考依據。
2.1 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到、不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，需經本部門負責人同意。
2.2 公司實行冬季每天7.5小時、夏季每天8小時工作日制度，工作時間：
冬季上午8:30—12:00，下午 13:
30—17:30，夏季上午8:00—12:
00，下午14:00—18:00。
周一至周五為工作日，周
六、週日為休息日，國家法定節假日照常休假。夏季工作時間與冬季工作時間切換日：5月1日至9月30日為夏季制，10月1日至4月30日為冬季制；
2.3 參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，應在辦公室進行登記並在公司公共區域網內以電子文請假的形式提前報備領導審批。職員因公事不能準點簽到者，事前應向主管部門領導說明，並提前通知前台，說明原因，並進行登記；職員因病、因事不能按時到崗，應按有關規定簽字備案；未及時說明者，按曠工處理。
3.員工出勤情況將作為職員考評及工作績效的重要依據之一。
4. 考勤獎懲辦法（詳見附件一）
5.假期管理
5.1請假種類分為：事假、病假、婚嫁、產假、喪假、工傷假及法定節假日。
5.2請假規定
5.2.1、法定假期：按國家法定節假日規定執行。
5.2.2、事假 ：員工因個人特殊事務可休事假。全年事假累計不得超過20天。員工事假除指定有薪假期限外，其餘按實際天數扣發相應比例工資。
5.2.3、病假：員工因病持鎮區級以上醫院證明，可休病假。病假期間的薪資發放，按《員工考勤管理表單》規定執行。
5.2.4、婚假：在公司工作滿一年的員工，達到晚婚年齡的，結婚可享受7天有薪婚假，未達到晚婚年齡的，結婚可享受3天有薪婚假。
5.2.5、產假：
在公司工作滿一年的女性員工，生育期間享受有薪產假待遇。產假時間90天，晚婚晚育增加15天；多胞生育，每多生育一胎增加15天；已婚婦女流產產假按國家有關規定執行；休產假期間不享受公司獎金福利。
5.2.6、喪假：公司正式員工在直系親屬（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世時，外省員工可休6天有薪喪假，本省員工4天有薪喪假。
5.2.7、工傷假員工因工受傷，須於24小時內由所在部門寫出詳細書面報告，呈交辦公室，並附指定醫院的診斷證明書及休息建議。員工工傷療養期間，工資照發。
6、假期批准程式
6.1、請假須填寫《員工休假申請表》，附上有關證明書，經批准後呈交辦公室；（詳見附件二）
6.2、副總經理請假由總經理批准，3天以上的假期由董事長批准；
6.3、經理級以下員工1天內的假期由部門經理批准；2天-3天的假期由副總經理批准；4天以上的假期由總經理批准；
6.4、一般情況下，員工2天以內的假期應提前一天申請；3天-5天的假期應提前3天申請；6天以上的假期應提前5天申請；否則公司有權不予批准；
6.5、員工如遇急診或突發事件不能上班，應委託親戚、朋友或同事用**或其他方式報告上司，並於上班後1天內辦妥補假手續；
6.6、員工請假，如批准人不在場，應**請示並獲得同意後才可休假，並及時辦理補簽手續；
6.7、員工必須按相關程式獲批後方可休假，否則按曠工處理；
6.8、員工假期以半天為單位，不足半天者按半天計算；
6.9、婚假、產假、喪假期和工傷假期，均包含公休日及法定節假日在內。
7、考勤管理
7.1考勤相關資料由辦公室根據考勤機輸出資料統一管理，月底彙總成冊。
7.2考勤每月3日之前由辦公室彙總，交由財務核發工資。
附件一：
湖南天茂景觀建設工程****員工考勤管理表單
附件二：
湖南天茂景觀建設工程****請假申請單
年月日第二節前台接待管理制度
一、目的
為充分展示公司良好的企業形象，保護公司檔案的安全，規範公司人員的進出行為，特制定本制度。
二、範圍
適用於前台接待
三、職責
前台全面負責公司往來客人的接待和處理
四、工作規定
（一）崗前準備
1．前台人員應每天提早到崗，並做好上班準備，給他人留下美好的印象。
2．前台人員在每日到崗後，應按以下程式工作：
a、開公司大門並準備好工作物品，準備上班。
b、對公司領導的辦公室及會議室進行清潔整理。
c、對公司公共區域環境進行整理。
d、監督員工考勤情況。
3．前台人員應熟悉公司各部門的**號碼及人員，以便聯絡、轉告及控制進出。
4．前台人員應備好留言簿，以便客戶留言，對於各留言，前台應及時通知當事人。
（二）服務禮儀
1．前台人員在每日迎接禮儀中應遵從以下標準：
在客戶（公司以外的任何人）來訪時，人員應迅速站立，並微笑著說：您好！請問您找哪位？
2．前台人員在接待室中接待客人時，應主動送茶水，客人離開後，應及時收拾茶杯或紙杯。
(三）前台的接待相關流程
1．**接聽流程：
（1）接聽**
當我們接聽**的時候應該熱情，因為我們代表著公司的形象，通過**，給來電者留下個好印象。
前台接起**的聲音要不緊不慢，並最終保持輕鬆愉悅的聲調，不得在**中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。應調整好的表情，微笑可以通過**傳遞。對方如果要求轉接領導，要知道領導的姓名，就要禮貌的詢問，對方的姓名、單位。
如果來電方是做廣告、推銷或與公司無關的來電就要拒絕。應該用禮貌的藉口擋駕，比如說如有需要再聯絡等。
（2）讓客戶先收線：在**即將結束時，應禮貌地請客戶先收線，這時整個**才算圓滿結束。
（3）做好來電記錄：**機旁要備有紙、筆，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、**、時間、地點、事由等重要事項認真記錄並及時轉達有關部門和負責人。
（四）來訪者接待流程
1．遇到有訪客來時，應立即招呼來訪客人，面朝向來訪者點頭，微笑致意：「您好，請問您找哪一位？」「請問您是哪家公司？請問貴姓？」「是否有預約?」
2．如果是總經理預約的客人來訪，可詢問「請問貴姓，請問是哪家公司」確認對方的身份的確是預約後，通知總經理，方可引領到總經理辦公室，指引來訪者入座，並倒水給客人。
3．如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前台要打**問問，告訴相關同事或領導，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。
4．如果沒有預約，知道找誰後，請來訪者稍等，立即幫其聯絡。如果要找的人正在忙，可以請來訪者稍等，引領來訪者入座，並倒水給客人。如果等的時候很長，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並向其說明，不要扔在那裡不管，然後再幫忙催一下來訪者要找的相關人員。
5．如果來訪者要找的同事讓其去會議室等候，前台應該帶來訪者去會議室，為來訪者倒水後禮貌的讓其先等候再離開。
6．如果來訪者要找的人不在，根據來訪情況決定是否立即先聯絡相關負責人。如果如不需要，委婉告知客人相關負責人不在，是否願意等人回來，或者明天再來訪。
辦公室管理制度二
目錄第一章總則 第二章員工招聘與培訓教育 第三章勞動合同管理 第四章工作時間與休息休假 第五章工資福利與社會保險 第六章勞動安全衛生與勞動保護 第七章勞動紀律與員工守則 第八章獎勵與懲罰 第九章保密制度與競業限制 第十章附則 第一章總則 第1條為規範公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根...
行政辦公室管理制度1
16 辦公室人員不得擅自翻印 複製 抄錄和摘取機密檔案，不得在網路公開發表的文章中引用機密檔案資訊。17 辦公室人員不准攜帶機密檔案離開公司，不得擅自銷毀秘密檔案，需要銷毀的統一上交區保安部門處理。18 及時做好辦公室日常事務工作地巡查和解決，遇到或接到重大事情資訊要及時上報 19 離開座位時，將去...
辦公室用電管理制度 1
為了加強辦公室電源的管理，做到節約用電，減少辦公室能源開支，現就辦公室各用電裝置作如下規定 第一 注意節約用電，不用時隨手關燈，人少時關閉部分照明燈。公司所有辦公場所要根據光照度的變化和實際需要開關照明燈。白天一般不准開燈辦公，杜絕 長明燈 現象 特殊批准的除外 離開辦公室時要關好電燈，關好門窗。第...