1． 肯德基的故事，關於客人購買肯德基等待的時間不會超過1分鐘，因為肯德基有技術監督，60秒完成薯條和雞腿的製作，一般在50秒左右就完成製作
2． 肯德基的薯條故事，關於客戶需求肯德基做了很多分解，對薯條的要求很高，尤其是薯條當中的澱粉含量和對人體需求考錄，他們土豆是完全從美國進口，空運來的。
3． 肯德基對人的培養，完全按照空姐的標準執行，從微笑都解答客戶的問題在到職業形象都有完善的要求和培訓標準，一般新員工要經過15天左右的培訓才能上崗。
4． 環顧全球，一些在事業上非常成功的企業家，有相當部分都不是出自商業學院，而是出自軍隊。據美國商業年鑑統計，二戰後，在世界500強企業中，西點軍校培養出來的董事長就有1000多名，副董事長有2000多名，總經理，董事一級的有5000多名，任何商學院都沒有培養出這麼多優秀的經營管理人才。在我國，排名500強企業中，有軍人背景的總裁，副總裁就有200人，其中像聯想的柳傳志，海爾的張瑞敏，華為的任正非，萬科的王石，科龍的潘寧等。
我們這裡講的不是軍人當老總就能把企業做大做強的，是因為他們身上有一種敢擔當責任的勇氣，無論遭遇什麼樣的環境，他們對會對自己的一切行為負責！他們有自信，自信對乙個人的成長幫助是很大的，只要有自信就有一種不服輸的盡頭。
5． 在麥當勞，有一本人人皆知的手冊——《麥當勞手冊》：
吸管：粗細當能用母乳般的速度將飲料送入口中顧客感覺最好，麵包：氣孔直徑為5公釐左右，厚度為17公釐時放在嘴中咀嚼的味道才是最好的，可樂：
溫度恆定在4攝氏度時，口味最佳，牛肉餅：重量在45克時，其邊際效益達到最大值，櫃檯：高度在92厘公尺時，絕大多數顧客在掏錢付賬取食品時最感方便，等待時間：
不要讓顧客在櫃檯邊等候30秒，因為這是人與人對話時產生焦慮的臨界點。通篇，這些瑣碎事的規定，甚至還包括應該怎樣拿杯子，開關器，裝奶昔，直到賣出的所有程式步驟。麥當勞的每一家連鎖店都要嚴格按照這本書操作。
不僅如此，這本書的內容還在不斷改進中。麥當勞
6．沃爾瑪人在時間上的管理，執行日不落制度，今天的事情絕對不拖到明天，不管你用什麼辦法都必須完成今日的任務，他們完全執行了，沃爾頓老總的要求，而且他們在日常管理中真正做到主管經理門崗制的要求，所有主管和經理必須保證在日常管理中到一線去每日保證5小時以上的時間在現場。
7．時間是乙個企業生存的法寶，作為乙個管理者必須先學會安排自己的時間，如果連時間都安排不好，那你就不是乙個合格的管理者，絕不在日常的管理當中忘卻時間觀念，不欠員工的時間，不浪費每一分鐘的時間，如你在購買肯德基的薯條和漢堡，只要一分鐘就足夠了。
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