戰略性績效管理課程大綱
培訓物件targeted participants企業中高層管理者、人力資源部人員。
課程背景course background很多人習慣性的把績效管理歸入人力資源管理職能中，誠然，但也同時在某種意義上使績效管理體系的價值弱化，因為績效管理體系對戰略發展的意義是如此巨大，如果不上公升到戰略角度，如何能讓管理者，尤其是高層管理者重視呢？很多人力資源管理者為績效考核忙的焦頭爛額的時候，卻發現這套體系對公司發展的作用沒有想象中的那麼明顯，甚至變成了一種負擔，鬱悶之餘必然會產生懷疑是否做的正確。我們試圖通過這次交流澄清對績效管理體系的認識，通過一定的邏輯把績效管理體系的設計過程呈現給大家，使大家能夠掌握相應的工具完善自己企業的績效管理體系，同時也能讓更多的內部管理人員參與進來使我們的戰略目標更有效的完成。
課程收益competence & skills acquired一、 掌握現代績效管理的主要方法與操作流程；
二、 提高績效管理的水平，提高解決問題的能力；
三、 認識自身的職責，改進自己對績效管理的科學認識；
四、 認識績效管理的作用，增進對績效管理集體的參與意識和責任心。
五、 挖掘員工的內在能量，使之聚合並在工作中全部釋放出來，形成績效管理的團隊運作風格。
【課程大綱】
一、 績效管理與績效考核
1.戰略性績效管理思想
2.績效管理的主要任務和過程
3.績效管理的目的和特徵
4.績效管理迴圈與績效管理的流程模型
5.績效改進考核的思想方法
6.績效改進考核溝通技巧
二、 關鍵業績指標kpi體系的設計和應用
1.關鍵業績指標的定義
體系在整個企業管理中的位置
的結構和指標體系
體系的設計原則
5.關鍵業績指標的設計思想
6.確立kpi的基本方法
體系的管理和調整
三、 目標管理（mbo）與平衡計分卡(bsc)1.目標管理的基本原則
2.平衡計分卡的基本原理
3.運用平衡計分卡進行指標設計
4.演練：運用bsc制定本企業級的考核指標四、 績效目標完成的過程控制與績效輔導
1.績效目標的過程跟蹤
2.績效輔導的技巧
3.績效過程的資訊收集
五、 績效考核的實施與結果運用
1.績效考核的等級劃分
2.績效考核與薪酬管理的結合
3.績效考核的申訴機制
4.績效考核的結果運用
5.末位警告與末位淘汰
六、 績效管理系統失敗的原因分析
1.系統的規範性與邏輯性不足
2.指標體系的設計不合理
3.過程控制缺失或偏誤
4.結果運用不合理
5.考核過程的主觀偏差
6.演練：你如何評價員工
七、 績效管理系統的評審
1.績效管理系統評審的意義
2.績效管理系統評審的組織管理『
戰略性績效管理
績效 是指組織及個人的履職表現和工作任務完成情況，是組織期望的為實現其目標而展現在組織不同層面上的工作行為及其結果，它是組織的使命 核心價值觀 願景以及戰略的重要表現形式。績效管理 是指組織及其管理者在組織的使命 核心價值觀的指引下，為達成願景和戰略目標而進行的績效計畫 績效監控 績效評價以及績效反...
戰略人力資源績效管理
基於戰略的績效管理 如果不考評結果，就不能區分成功與失敗 如果看不到成功，就不能給予獎勵 如果不獎勵成功，就可能鼓勵失敗 如果看不到成功，就不能積累成功經驗 如果辨不清失敗，就不能改正 如果能夠證實結果，就能夠贏得公眾支援。戴維 奧斯本和特德 蓋布勒的這句話充分證明了績效管理在現代人力資源管理中的重...
戰略績效管理運作管理流程圖
戰略績效體系運作實踐 節選自王小剛老師 戰略績效管理最佳實踐 戰略績效管理系統不但包括戰略kpi指標的設計，而且包括這些指標是如何執行的。我在從事諮詢的過程中，曾經遇到過很多公司在設計戰略績效體系的時候，非常重視戰略kpi指標的設計與計畫，卻忽略了執行系統。實際上，執行系統能否得到落實執行是戰略落地...