小王：(邊走邊說,淚汪汪的)主管怎麼這樣說我，我沒功勞還有苦勞吧，他一點都不了解情況
成功篇人物：王主管，某銷售公司人事部主管 ，小劉：某人事部專員，負責績效薪酬和培訓工作
王主管：（拿起手機）小王，我想給你說說績效的事，你現在方便嗎？
小劉：主管好，您稍等一下，我整理下手頭的工作，就過去。
（王主管先側面打聽了一下小王的個性，看了他上個月的大致工作情況，並準備了談話資料。而小王也思考自己上個月的工作總結和下個月的工作計畫計畫）
小劉：（輕輕的走進辦公室並站站在一邊）主管好。我已經把工作拜託給老王了。
王主管：小王啊，快做，快做啊。今天我們就是對你上個月的工作做個回顧。
你不要有心理壓力。放鬆一下，喝杯水。老王是個好同事，多學習一下，在搞好工作的時候也搞好與同事的關係，這點你就做的很好啊。
小劉：謝謝主管，以後我會向主管和公司的老前輩多學學的，畢竟我工作的時間有點短，經驗還有些欠缺。
王主管：呵呵，雖然你來的時間短點，不過工作能力還是可以肯定的，這我都看在眼裡。你先談談我們考核的目的吧？
小劉：我覺得績效考核有利於對優秀員工進行獎勵，特別是在年底發獎金的時候。不知道我說的對不對，主管？
王主管：你的理解大致上是對的，不過還有一部分。這可能是我們給大家講的不夠清楚。
事實上，我們的目的最終是通過績效面談，將員工工作中的優點和差距反饋給大家，使大家了解自己的得與失，以便了解自己以後的工作和改進方向;也提供乙個溝通的機會，使領導了解下屬的實際工作困難和情況，已確定可以提供哪些幫助。
小劉：（不好意思）：主管，看來我理解有些狹隘了。
王主管：（寬容的笑笑）我們現在不是取得一致了嗎？我們現在來討論你的工作，看看我們的看法是否一致？
王主管：你們提供資料的準確性較高，這一點值得肯定。但我還覺得還有待改善的地方，不如，你們的資訊有時滯後。我認為還達不到優秀的地步，可以給優良。你認為呢？
小劉：謝謝主管，我一定會更加努力的。
王主管：我覺得你有乙個很好的長處，就是懂得如何與員工配合。不過再配合過後還要有跟蹤控制。我相信，你是乙個有潛力的年輕人，你今後一定會成為公司的中堅力量。
小劉：好的，謝謝主管。
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