營銷體系 工作
綱要市場營銷部
營銷體系工作綱要
前言：本工作綱要是為了在公司更好的配合總經理的工作，為公司營銷體系日常工作提供具體的指引和規範，使公司各項業務運轉正常，完成公司董事會下達的年度任務。
工作目標：
為公司順利實現今後幾年公司開發和**專案的成功銷售，完成銷售目標，並建成一流的營銷團隊，為公司開發和**的專案作好服務，及時、準確、有效的完成公司布置的任務，積極主動的開展各類工作，快速完成銷售及資金回籠工作,使公司和**開發商均實現利潤的最大化；進一步的擴大公司在業界的知名度、美譽度，更好的實現公司專案成功的運作。
營銷體系人員組織架構：
營銷副總經理（1人）
銷售執行部經理（1人市場研究部經理（1人）
工作職責：
營銷體系各部門工作範圍及人員架構：
一、銷售執行部工作範圍及人員架構
（一）部門工作目標：
為公司順利實現今後幾年公司開發和**專案的成功銷售，完成銷售目標，並建成一流的銷售執行部，為公司開發和**的專案作好服務，及時、準確、有效的完成公司布置的任務，積極主動的開展各類工作，快速完成銷售及資金回籠工作,使公司和**開發商均實現利潤的最大化。
（二）部門人員組織架構：（專案組大案13人左右，小案9人左右）
銷售部經理
專案經理1專案經理2專案經理3
銷售副專行政專員銷售副專行政專員銷售副專行政專員
高階高階高階高階高階高階
銷售銷售銷售銷售銷售銷售
代表代表代表代表代表代表
銷售銷售銷售銷售銷售銷售
代表代表代表代表代表代表
注： 小案銷售案場駐場人員：共計9人，包括專案、副專、行政專員各1人，高階銷售代表2人（銷售分組組長），銷售代表4人；
大案銷售案場駐場人員：共計13人，包括專案、副專、行政專員各1人，高階銷售代表4人（銷售分組組長），銷售代表6人；
業務組織構架完善，管理層次分明。
（三）部門工作範圍
1、 樓盤銷售業務的管理、組織及執行；
2、 各專案前期規劃和市場定位工作的參與；
3、 各案場前期各項銷售工作的準備；
4、 各案場的銷售執行工作；
5、 建議廣告策劃公司完成廣告推廣的各項工作；
6、 銷售合同的洽談及簽約，各項房款的收繳；
7、 協助財務部完成回款及催款工作；
8、 部門內部的各項管理工作。
（四）銷售部崗位職責
銷售部經理
1、 制定部門年度和月度工作計畫；
2、 執行公司各項管理制度；
3、 指導和監督部門各項工作的開展；
4、 傳達和落實公司各種會議精神和工作要求；
5、 制定和執行公司各項管理制度和考核制度；
6、 制定和執行部門培訓計畫，鍛鍊和培養部門業務骨幹；
7、 指導和監督各案場工作，做好各案場的佣金結算工作；
8、 合理安排和調配各案資源及工作，協助案場經理處理和培養與業主的關係；
9、 指導案場經理展開各項工作，負責提交部門日、週報及月報；
10、 協助完成其他部門的工作支援請求；
11、 完成公司領導要求的其他各項工作。
專案經理
1、 領專案組人員完成公司下達的業績指標；
2、 帶領專案組人員完成公司交給的各項相關工作；
3、 在樓盤定位及規劃研討期，向公司提出建設性的銷售方案及實際操作要求；
4、 制定專案組各項考核制度及考核辦法；
5、 制定各案銷售計畫；
6、 制定專案組銷售佣金發放辦法及佣金的發放；
7、 案前各項銷售工作的準備與執行（如答客問、合同範本等）；
8、 銷售指標的制定與考核；
9、 案前業務員的各項培訓；
10、 與業主的溝通，對接及事務處理。
銷售副專
1、 掌握案場的日常工作次序；
2、 協助業務員進行現場殺單；
3、 協助業務員針對有望各案進行分析並展開追蹤工作；
4、 協助專案編制本部門人員配備規劃；
5、 定期向公司匯報現場各種資訊情況；
6、 負責現場與公司各部門之間的溝通協調工作；
7、 落實和執行案場各項管理和考核制度；
8、 組織和召開每週案場銷售例會；
9、 根據案場情況，協助專案經理調整銷售策略；
10、 定期組織案場人員市調，並制定銷售戰略、戰術；
11、 接待客戶投訴，並及時反饋專案經理，做好客戶售後服務工作。
銷售女專
1、 負責案場每**表的收集及整理工作；
2、 負責每週周報表的統計分析工作，並及時向專案經理匯報銷售情況及來訪情況；
3、 負責每月月報表的統計分析工作，匯報於專案經理和公司領導，以做決策參考；
4、 負責做好銷售部內部的客戶臺帳工作，及時更新；
5、 負責業務員的日常排班及考勤統計；
6、 業務員銷售業績及佣金統計；
7、 案場各項報表、資料、合同的收集與管理；
8、 銷售例會的會議記錄工作；
9、 協助案場主管進行銷售工作；
10、 案場的備用金管理，費用報銷及辦公用品的申領、發放和保管。
銷售代表
1、 認真工作，盡自身最大的努力完成各項業務任務；
2、 負責現場客戶接待、介紹、談判及成交事宜；
3、 必須及時將客戶的資訊以書面形式反饋給公司；
4、 按時完成現場表單的填寫工作；
5、 及時更替銷售資料夾內的內容；
6、 做好個人客戶銷售臺帳，清楚了解個人經營的客戶狀況；
7、 必須擁有團隊精神，互相協作、共同進步；
8、 協助做好收款、繳款、催款及貨款工作；
9、 負責銷售流程的事務服務工作（補定、簽約、售後服務）；
10、必須不斷學習，努力提高自己的專業水平。
（五）銷售部績效考核
級別：1、 試用期銷售代表
2、 一星級銷售代表
3、 二星級銷售代表
4、 銷售組長（高階銷售代表）
5、 銷售副專
6、 銷售專案
評定標準：
1、試用期銷售代表
評定標準： ※ 經公司培訓考核正式錄用，試用期1－3個月。
※ 完成每季度下達的業務指標
※ 月度綜合評定
業務標準： ※ 遵守公司規章制度
※ 掌握基本房產知識，相關法規。
※ 掌握樓盤相關知識點
※ 了解銷售流程，具備說介能力
※ 較好完成上級主管交代的任務
薪資標準： ※ 底薪700元/月
銷售佣金+特別獎（試用期內暫無團獎）
2、一星級銷售代表
評定標準： ※ 完成每月下達的業務指標
※ 月度綜合能力的評定
業務標準： ※ 遵守公司規章制度。
※ 全面了解基本房產知識，相關法規
※ 了解銷售流程，具備較強的說介能力
※ 了解周遍市場狀態，知曉競爭個案的情況。
※ 具備一定的銷售技巧。
※ 完成上級領導安排的任務。
薪資標準： ※ 底薪800元/月
※ 銷售個獎、團獎加特別獎
3、二星級銷售代表
評定標準： ※ 完成每月下達的業務指標
※ 月度綜合能力的評定
業務標準： ※ 全面精通基本房產知識，相關法規。
※ 精通銷售流程，具備較強的說介能力。
※ 了解周邊市場狀態，知曉競爭個案的情況。
※ 精通專案所在區域房產發展狀況，能夠作出精闢的分析。
※ 可以較好掌握客戶動向，把握客戶購買動機
※ 具備較強的銷售技巧
※ 熟練掌握計算機應用軟體。
※ 具備協助其他星級銷售代表完成任務能力。
※ 可以出色的完成上級領導安排的任務。
薪資標準：※底薪1000元/月
銷售個獎、團獎加特別獎
評定方式
1、季度度考核
2、階段考核
3、崗位競聘
4、年度考核
晉公升標準
1、 業務指標
2、 季度考核
3、 綜合能力
（五）銷售部待遇及工作條件
各案場的總體佣金比例為2-2.35‰,專案經理佣金比例為0.5-0.
7‰,銷售個獎為1‰，銷售副專為0.1－0.3‰ ，行政助理為0.
05-0.1‰，團獎為0.15‰，特別獎為0.
1‰。一星級銷售代表以上人員均享受勞動合同所有權利。
薪資、獎金分配
營銷管理部組織架構及部門職責
一 組織架構 二 人員編制 12人 至少要8人 1 部門經理 1人 2 經理助理 1人 可暫不設 3 產銷協調專員 1人 4 國內開單員 1人 5 國際開單兼統計專員 1人 6 跟單員 1人 國貿跟單業務由業務員完成 7 客戶管理專員 2人 可暫設1人 8 銷售管理專員 2人 可暫設1人 9 銷售統...
營銷策劃部組織架構及薪酬體系
一 營銷策劃部組織架構 二 薪酬體系 1 業績考核 營銷策劃部全體工作人員佣金核算時，結合營銷策劃部當月整體業績任務完成情況，按照採取跳點提傭制度 佣金提成比例細則 說明 a 營銷策劃部全體人員佣金發放執行保證金扣留制度，當月實發佣金80 當期專案入夥後統一發放保證金20 專案入夥前，人員離職的，應...
組織架構體系
1 公司介紹 2 公司大事記 3 公司章程 4 公司組織架構 5 公司各部門職責 二 行政後勤體系 1 辦公室管理制度 2 出差管理制度 3 會議管理制度 4 文書管理制度 5 檔案管理制度 6 保密管理制度 7 辦公用品管理制度 8 車輛管理制度 9 安全保衛制度 10 食堂管理制度 11 宿舍管...