第一節面試概述

2022-01-21 22:37:42 字數 4320 閱讀 5012

一、面試的概念

面試是考官通過與考生直接交談或置考生於某種特定情境中觀察,從而對考生的知識、能力、經驗、氣質和性格等基本素質進行測評的考試活動。

二、面試的特點

與筆試相比,面試具有很顯著的特點:

1.面試題目的確定採取試前定題和順應式定題兩種方式

面試考生面對的題目,有些是面試前確定的,有些則是為突出針對性,在考場上臨時編制的。在面試中,考官根據不同考生的情況往往先提出一兩個或一組試題,然後視考生回答情況提出新的試題,引導考生作出能夠充分體現其素質情況的行為反應。這種視考生回答情況不斷給出試題的命題方式叫順應式定題。

面試採取這兩種方式確定題目,能有效地對考生的素質進行評定。

2.測評功能大

筆試主要限於考生用紙筆作答,著重測試考生掌握的知識及邏輯思維能力、文字表達能力等方面的情況。面試能對考生的多方面素質進行有效測評,重點測試以下內容:一是考生口語表達能力(是否清晰、明確、簡潔、富有邏輯性);二是考生應變能力(是否靈活、敏捷、快速、當機立斷);三是考生分析綜合能力;四是考生的有關實際工作能力(是否高分高能或高分低能);五是考生的交往能力和某些性格特徵(是否內傾或外向)。

3.面試側重於對考生進行素質評定

面試結果的評定,不把考生闡述的觀點的正確與否作為第一位的指標,而是看考生的整個素質。而筆試完全以答案為依據評定考生的成績,只要考生的答案與標準答案一致,不論考生是真的解答對了還是猜對的,也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練,花費的時間是多是少,都得給分。面試則是依據考生現場的全部表現,對其素質狀況作出評定。

它不僅分析考生的回答是否正確,而且更重要的看考回答問題的靈活性、邏輯性、應變性。

4.面試的測評手段靈活,可針對不同職位的需要進行調整。

公務員錄用考試是用人考試,不同職位對人的素質有不同的要求。面試可根據不同職位的需要,靈活地採用不同的手段去測評乙個人的素質。它可以在方法上採用面談法、答辯法、情景模擬法去測評乙個人在某項工作上已有的和潛在的能力。

也可在內容上針對不同職位,不同考生進行調整和變化,以準確地測試出考生在某一方面適應某一職位的實際能力水平。

5.能夠充分調動考生的主觀能動性

面試是在「互動」式的氣氛中進行的,考官能根據考生回答情況和考試目的,積極主動地變換測試方法和內容,考生也能充分發揮自己的才智跟上考官的出題思路,積極地、主動地回答考官提出的各種問題。雙方的努力,能夠全面地測試出考生的真實水平。

6.以主觀測評為主

同筆試相比,特別是同標準化測驗佔優勢的筆試相比,面試成績的評定易受到主觀性因素的各種干擾。

三、面試的構成

作為測評考生的面試活動,共有12個要素。即面試目的、測評專案、測評標準、面試試題、面試考官、面試考生、考生資訊、考官資訊、面試結果、面試時間、面試考場、面試模式。這些要素,在不同的面試活動中有不同的具體內容和具體表現形式。

但這些要素是任何一次面試都應該具備的,缺少任何一項,面試活動都不能成立。只有合理配置這些要求,才能有好的面試效果。

1.面試目的,是指通過面試要達到的預期效果。公務員錄用考試中,考官組織面試的目的是對考生的素質進行測評,以此作為錄用合適人員的依據。

考生參加面試的目的是向考官展現自身素質和優秀的方面,作為獲得被錄用的資格條件。

2.測評專案

測評專案,也叫面試內容、測評要素,是面試考官所要測評的考生的素質專案。目前實施的面試,主要模式是要素分解式,即設想考生的素質是由多種因素構成的有機體,把這個素質有機體的構成因素列出來,再選擇部分因素作為測評專案。

3.測評標準

測評標準,是衡量考生素質的因素構成是否完整、結構是否優化、功能水平高低的參照系。

4.面試考官

面試考官,是對考生素質狀況進行測評和實現者。面試考官在面試中地位十分重要,其職責是提出試題、全面了解考生作答情況並據此對考生素質狀況做出測評結論。

5.面試考生

面試考生,即被測評者。面試考生,與面試考官共同構成面試活動的主體。考生與考官之間是被測評者與測評者的關係。既有共同合作的一面,也有矛盾對立的一面。

6.測評模式

測評模式,是指考官及考生相互活動的基本方式,主要包括考官命題方式、考生作答方式及考官評定方式。通常所指的口試和模擬操作試,是面試的兩類基本模式。

7.面試試題

面試試題,是面試測評過程中考官發出和刺激指令,也是對考生作出一定行為反應的要求。由於面試模式的不同,面試的試題有多種多樣的表現形式。例如問答式面試中試題表現為「問題」,討論式面試中試題表現為「議題,」演講面試中試題表現為「演講題目」,模擬操作試中試題表現為「模擬工作任務」、「操作要求」等等。

8.考官資訊

考官資訊,指面試測評過程中考官所發出的資訊。最主要的考官資訊,是考官對考生下達的測評指令,以及對考生的行為反應所表現的態度等。

9.考生資訊

考生資訊,指面試測評過程中考生所表現出的行為反應資訊,包括自覺發出的和不自覺發出的、語言的和非語言的。最主要的考生資訊是對考官的測評指令所作出的行為反應,即作答情況。

10.面試時間

面試時間,是面試活動過程在時間維度上的體現。面試時間長短,是制約面試結果的重要因素。其他條件一定時,時間越長,考官和考生間的資訊交流量越大,對考生素質狀況的了解就更全面、更深刻。

但面試是一種樣本測評活動,不可能把時間拖得無限長。因此,如何確定面試時間的長短以及如何在有限的時間內交流、收集更多的資訊,是很重要的問題。

11.面試考場

面試考場,是面試活動在空間維度上的體現。面試考場的選擇和布置,對測評結果有一定的影響。任何具體的面試活動,都是在特定時間和空間維度上進行的。

口試中,考場就是「面試室」,而在模擬操作試中,「考場」的概念是指「模擬情境」,就不僅僅限於「室內」了。

12.面試結果

面試結果,也叫測評結果,是考官對考生素質狀況作出的測評結論。

上述面試的構成要素,在面試活動中有機結合,相互聯絡,相互促進,相互制約。這種相互關係是:面試,是在特定時間(面試時間)內和特定場合(面試考場)下,面試考官和考生測評考生的某些素質(測評專案)而進行的考試活動(面試目的)。

考官與考生以一定方式(測評模式)進行資訊(考官資訊與考生資訊)交流,考生通過一定的行為來展現自己某些素質的數量水平,如能力強弱、知識多寡,考官則以考生某些能夠反映考生素質行為表現為依據,並參照一定的測評標準(測評指標及水平刻度),對考生的素質狀況判斷(測評結論),從而實現面試目的。

三、面試的分類

面試可以根據多方面的特點對面試進行分類。下面試舉八類:

1.根據實施時模式,把面試分為口試和模擬操作試,。口試,是考生以口頭語言方式作答的面試。

按照具體模式,口試還可以分為:交談式,即考官與考生以談話方式進行的面試;問答式,即考官逐個提出問題,考生逐個回答問題進行的面試;辯論式,即考生與考官或考生與考生雙方就某個論題持相互對立的論點而進行辯論的面試;答辯式,即考生就考官的詰問進行解釋、辯白的在面試;演講式,即考生就某個題目向考官發表演說的面試模式;討論式,即考生討論某種問題的面試模式,如會議討論、案例分析等。

模擬操作試,是考生扮演一定角色完成一定的實際工作以表現自己的某項技能和面試模式。這種考試要求考生扮演一定角色,在模擬的工作情境中完成「實際工作」。

2.依據面試的用途,面試可以分為公務員錄用面試、招工面試、招兵面試、招聘面試、招生面試、晉公升職務資格評定面試、職稱資格評定面試等等。

3.依據考生人數的多寡,分為個別面試和集體面試。個別面試就是對考生逐個進行測評。集體面試,是同組考官,同時、同地對若干個考生進行測評。

4.依據面試實施的規範化程度,分為結構化面試、半結構化面試和自由化面試。

結構化面試,是指面試實施的內容、程式和技法在試前經過相當完整設計的面試。自由化面試,是對面試實施的內容、程式的技法在試前完全不確定、實施時隨機而定的面試。半結構化面試,是試前對面試實施的內容、程式,和技法有設計、試中可以調整或部分自由確定。

5.依據面試的功能,分為:測量性面試,即對考生的素質作出測量的面試;區分性面試,即依據面試結果把考生按素質水平區分開來的面試;診斷性面試,即對考生素質結構的缺隱進行測試的面試;**性面試,即對考生的素質發展以及行為成就傾向等進行**的面試。

6.依據面試結果的使用方式,分為目標式面試和常模式面試。目標式面試,就是面試結果只表明考生的素質水平是否達到某一既定的目標水平,分為合格與不合格兩種。

常模式面試,就是根據考試結果對考生按素質水平高低進行排序,從而進行優劣比較的面試,結果往往分為若干檔次。

7.依據測評專案的性質,分為人格(氣質性格)面試,智慧型(智力、能力、技面)面試,知識面試,意願(理想願望、情趣愛好、意志立場、態度情感)面試,體貌(形體、相貌、儀表、身體健康狀況)面試。

8.根據對考生所施加的壓力大小,面試分為壓力式面試與非壓力式面試。壓力式面試是指給考生設定的情境或作答要求對考生有超常的刺激,如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激、以便測評考生的「壓力很大」情況下的應付素質。

典型的壓力式面談,是以窮追不捨的方式連續就某事向考生發問,且問題刁鑽棘手,甚至逼得考生窮於應付,考官以此種「壓力發問」,方式逼迫考充分表現出對待難題的機智靈活性、應變能力、思考判斷能力及氣質性格、修養等素質。

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