銀行招考面試中的八大重點測評要素
銀行hr在進行面試的時候,對考生都有一套理性(或感性)的測評要素,hr會根據考生的具體情況做出評估,然後綜合各項得出結果。所以在準備面試的時候,一定要注意這些點,不要正好踩到坑,就算不達標也要裝的很膩害的樣子。
一、 綜合分析能力評估
1、主要是體現在結構化面試中的綜合問題分析上
綜合問題類題目方向多樣化,並不固定,可能是乙個社會現象類問題,可能是漫畫故事類問題,也可能是組織接待類問題,更可能是如何應付突發事項的問題,這就要求考生從拿到面試題目到組織語言回答問題的2-3分鐘時間內迅速對題目做出反應。
考生回答是否邏輯清晰,重點突出,價值觀明確……這些都是考察考生的綜合分析能力是否符合銀行的職業要求的標準。
二、言語表達能力評估
銀行是服務業,最核心的工作是做業務,需要跟各類不同型別的人打交道,所以就需要員工具有相當強的語言表達能力,能夠針對不同的客戶採用不同的方式、風格,可以將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來,最終讓客戶接受。
1、語言表達能力的評估貫穿整個面試過程,從開口說話的那一刻開始,一直到閉嘴走出面試房間都是考核。
2、評估的標準
1)能夠正確理解考官的意思(包括明白無誤的知道題目在問什麼);
2)語言表達口齒清晰,具有流暢性; 用詞準確、恰當、有分寸;
3)內容有條理、富有邏輯性(關鍵);
4)他人能理解並具有一定的說服力,也就是讓考官聽懂你在說什麼並成功說服他認可你的觀點。
3、技巧:以總-分-總的方式表達觀點,不要胡拉亂扯,不要自己都不知道自己在說什麼。
三、應變能力評估
人一般在有壓力的情境下,思考問題能夠迅速的轉移角度、隨機應變,然後作出正確的判斷和處理,這對於銀行是特別重要的素質。
1、體現在無領導小組討論中,根據別人的表現調整自己的狀態;
2、評估標準
1)考生的壓力狀況,也就是看你的緊張程度;
2)思維反應敏捷,不要反應慢半拍;
3)情緒穩定,保持微笑;
4)考慮問題全面,分角度分層談論目標話題。
四、組織計畫協調能力評估
1、主要體現在職業規劃以及綜合類問題回答上
2、評估標準
1)根據題目情景,預見未來的要求、機會和不利因素,並作出計畫;
2)看清衝突關係,合理調配/安置人、才、物等有關資源;
3)根據現實需要和長遠效果作出適當選擇;
4)及時作出決策。
五、人際交往的意識與技巧評估
1、主要體現在無領導小組討論中,考生說話的語氣、表達方式以及傳達出來的價值思想。
2、評估標準
1)人際合作的主動性,小組討論中要有參與感,積極發言;
2)對組織中權屬關係的意識(包括許可權、服從、紀律等意識);
3)人際間的適應,對小組陌生成員的態度;
4)有效溝通(傳遞資訊),表達的內容要有價值;
5)處理人際關係的原則性與靈活性。
六、自我情緒控制
1、主要體現在無領導小組討論中與其他成員意見不一致的時候。
2、評估標準
1)在不同於自己的情境中,表情和言語自然,保持冷靜;
2) 為了長遠或更高的目標,抑制自己當前的慾望。
七、求職動機與擬任職位的匹配性評估(重要)
1、整體素質能力與銀行從業人員素質的匹配性
2、評估標準
1)考生素養是否符合銀行要求;
2)興趣與崗位情況;
3)對組織文化的認知與認同。
八、儀表舉止評估
1、考生外在的穿著打扮和言行舉止。
2、評估標準
1)穿著打扮是否得體;
2)言行舉止是否符合一般的禮節,有禮貌;
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