（1）能否帶給部屬「信賴感」？
信賴來自於部屬對主管者能力的肯定是對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權威，擺出一副神聖不可侵犯的態度，不但無法順利開展工作，指揮部屬，有時尚且會導致反面效果，讓部屬在私底下議論紛紛，批評主管「撲克臉」或者「充其量不過是個小丑的嘴臉」而已。
（2）能否激發部屬的工作慾望？
關於工作慾望方面，有句話說：「慾望是一股無形的巨大力量。」因此，部屬工作慾望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到部屬工作慾望的就是命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是部屬工作慾望強弱與否的關鍵。
（3）是否具備領導、統御能力？
「說服力」可以說是領導統御的原動力。如果部屬遇到任何困難時，主管者都能及時幫忙化解，這將是建立部屬對主管者能力肯定的一種最好的說服力量。所以，即使部屬在犯錯誤時遭到店長訓斥，仍然會口服心服。
作為乙個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有餘，概括起來有以下十點：
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。
⑨具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外，乙個人的行為特徵，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特徵的背後，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認，則將衍生出「自信」，而同時帶動「挑戰力」的提公升。對於一名成功的店長，要提公升自我的「挑戰力」，以下幾方面也不容忽視。
不同的心態決定著不同的職場人生路
美國哈佛大學最火的一堂課，名叫.積極心理學.授課教授是泰勒 本 沙哈爾，猶太人。在 幸福超越完美 一書中，泰勒將員工對工作的態度分為三種 job 只是工作 career 事業 calling 使命 他認為，積極而快樂的工作，提高工作本身的認同感，更容易收穫職場成就。管理大師彼得 德魯克曾說過.三個石...
什么決定著你的價值
一 什麼是價值？價值，國語詞典是這樣解釋的 1 泛稱物品的 2 以各種等值標準或交換標準所表示的價值，如成本 重置成本 市價等。3 凡有助於促進道德上的善，便是價值。如以真 善 美為追求的理想，且持此以為衡量的準繩，則視為價值。4 正面作用。如 他的作品在文學史上是否具有價值，後人自有評論。根據上述...
選擇與放棄決定著你的生命
不懂得選擇與放棄只有死路一條。祖父用紙給我做過一條長龍。龍腹腔的空隙僅僅只能容納幾隻半大不小的蝗蟲慢慢地爬行過去。但祖父捉過幾隻蝗蟲，投放進去，它們都在裡面死去了，無一倖免！祖父說 蝗蟲性子太躁，除了掙扎，它們沒想到用嘴巴去咬破長龍，也不知道一直向前可以從另一端爬出來。因此，儘管它有鐵鉗般的嘴殼和鋸...