不同型別員工溝通的要點

2021-12-30 16:34:53 字數 526 閱讀 9897

不同型別的員工有各自不同的個性和訴求,在和不同的員工溝通時要對症下藥,切中各自的溝通要點。

1、對於優秀的員工,以鼓勵為主,認可做得好的典型行為,花時間了解其未來發展設想,不要輕易做出加薪或晉公升的承諾。 (不同型別員工溝通的要點)

2、對於一直無明顯進步的員工,分析沒有進步的原因,對症下藥,一起分析在哪些方面可以改進。幫助他們找到有效的改進方法。(不同型別員工溝通的要點)

3、對於績效差的員工,具體分析其績效差的原因,不要一概認為是個人原因。(不同型別員工溝通的要點)

4、對於年齡大、工齡長的員工,肯定他們過去做出的貢獻,表示關懷,但一定要讓他們知道,過去的成績不能代表現在或將來的成績。(不同型別員工溝通的要點)

5、對於過分雄心勃勃的員工,用事實向他們表明一些現存的差距,與他們討論未來發展計畫的可能性,幫助他們制定現實的計畫。(不同型別員工溝通的要點)

6、對於沉默內向的員工,善於提出開放性的問題讓他們多表達,同時多徵詢他們對事情的意見。發火的員工耐心地聽員工把話講完,之後再冷靜下來後同員工一起找原因,分析問題。(不同型別員工溝通的要點)

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