老員工究竟是財富還是老仇人

2021-12-30 06:14:26 字數 3319 閱讀 1088

按照現在的職場說法,連續在一家公司工作三年以上的,就算是老員工了,在經銷商公司裡,老員工的數量也不少,有些還是老闆家裡的親屬,並且是老闆一起渡過最艱難的創業階段的,這類老員工的身份地位更是不一樣。

有不少老闆認為這老員工熟悉市場,熟悉客戶,有經驗有能力,也是公司的財富嘛,還得要想方設法把這些老員工留下來呢。不過,從管理的角度來說,這老員工(尤其是存在親屬關係的老員工)的管理難度,恐怕要比外部常規招聘進來的普通員工難得多,話不能說的太重,不好動輒拉下臉,不到萬不得已的情況,還不能把老員工直接開除了,當然了,也有老闆認為,老員工並不是什麼財富,思想守舊,執行力差,人事成本高,且知道的太多,離職之後的破壞能力強,甚至可以說成是公司裡潛在的敵人。

針對老員工的問題,一百位老闆有一百個看法,接下來,我們分別從老員工的價值和存在的問題兩個角度,分別來闡述下這個老員工

說老員工是財富的,無非是出於以下原因:

1. 工作時間長,各方面情況都很了解,駕輕就熟,有一定把握,不會走彎路,不會出現常規性錯誤,甚至一些只可意會不可言傳的微妙之出,也能把握的很好,很是讓老闆省心。

2. 知根知底,這麼多年的接觸和了解,人本身,性格脾氣,能力水平,缺點毛病,乃至家庭情況,都非常了解,相對個人的安全係數較高。

3. 有良好的客戶關係,各級客戶都熟悉,有感情基礎,溝通順暢,對客戶有一定的事務協調能力,有些時候老員工還能在客戶那裡賣賣面子。

4. 業務經驗豐富,由於有著多年的實際工作積累,掌握了大量的成熟業務經驗,操作流程清楚,也許缺乏理論高度,但畢竟都是來自與一線實際工作,針對物件清晰,實用性強,見效率高。

5. 積累的私人感情,這人和人相處,必然會積累感情,在工作或是生活上,老闆和員工往往出於個人角度,給予一些幫助,諸如員工幫老闆處理了一些老闆不方面出現的事情和麻煩,或者替老闆頂了點什麼事情下來,而老闆也會幫助員工介紹物件,託關係為員工的父母住院找人,安排員工子女的上學問題,找人為員工買房子省錢,甚至是借錢給員工買房子。

以上這幾點,就足夠讓很多老闆捨不得老員工了,自然要想方設法把老員工留下來,加薪,配車,給股份,把自己的外甥女許配給他,實在不行拍下老員工的**……總而言之,務必要把老員工給留下來,財富嘛。

當然,有的老闆可不這麼看,因為這老員工身上也

存在不少問題,諸如:

1. 擺老資格,強調自己在公司內部的面子和地位

2. 在老闆下達任務時,找老闆討價還價

3. 對市場麻木,缺乏創新意識

4. 排擠新員工,直接打擊新員工的工作和創新熱情

5. 帶頭違反規章制度,摧毀規章制度的嚴肅性

6. 拉幫結派,形成非法小團隊

7. 人事成本太高

8. 對抗管理,有時候老闆都叫不動

9. 熟悉業務技術,更熟悉作案技術~~

10. 知道了太多不該知道的東西,諸如稅務,產品質量,老闆的陰招,老闆的家事~~~

出於以上這幾點原因,老員工在一些老闆眼裡,那簡直就是老仇人,在潛在的最大敵人,是隨時可能**的炸彈,欲除之而後快……

老員工的正面價值這裡就不說了,我們把注意力集中在老員工存在的問題上,既然是老闆和老員工之間存在問題,那麼,想必這老闆和老員工各自都存在一定的原因,解決問題先得要分析問題,接下來,我們分別從老員工和老闆各自的角度來分析,這問題背後的根源究竟出在那裡。

從老員工的角度來看:

1. 自己積累了這麼多豐富的經驗(尤其是對比公司裡新來的員工),能力更強,但待遇與我的能力不對等。

2. 老員工的工作年限一般較長,也就是說,在這家公司,跟這個老闆,耗費了我這麼多的時間,甚至是我自己幾年的青春歲月都耗費在這家公司裡,可是,我又得到了什麼,無非每年一點工資普調而已,若是這些年的時間不耗費在這家公司裡,而是跳槽到別的公司,那收入和發展會怎麼樣,甚至乾脆這些年自己直接創業,那今天的我,又該是什麼樣的了。

3. 被老闆罰款,責罵,追究責任,不但有經濟損失,丟面子,更嚴重是讓我身心受到傷害,降低我的精神生活質量。

4. 看到老闆逐年增加的營業收入,對應的個人財富增加,去年買房今年換車,我2又獲得了什麼,或者說,我這點錢算什麼。

5. 在這幾年的工作過程中,也曾有某某公司的老闆邀請我過去,還給我開出了什麼樣什麼樣的待遇條件,可是,為了當前的公司和老闆,我放棄了這些新的發展機會,全心全意留下來,現在有點後悔呀……

從老闆的角度來看:

1. 把員工看成是公司的資產,甚至是自己的資產,怎麼能容許屬於自己的資產有異心!

2. 不了解人際之間的雙積累效應,只要是人和人在一起相處,首先自然會積累感情,當然了,人與人交往過程中,自然也有些矛盾糾紛摩擦之類,諸如老闆對員工罰款之類,這些矛盾糾紛摩擦會彙總成

成抱怨,這些抱怨也會被積累起來,最終形成了人際之間的雙積累效應,感情在積累,抱怨在積累,這兩個積累是同步的,既是有多少年的感情,就會有多少年的抱怨,有些時候老員工突然的叛變,往往就是因為多年的抱怨積累集中爆發的後果。

3. 關注公司的整體發展,員工只是公司發展過程中工具,對員工的個人發展缺乏深入研究和考慮。或者,只是簡單把員工的發展和公司的發展結合起來,動輒說公司發展了,你們大家就會怎麼樣……

4. 老闆充其量只是員工的第二管理者,員工的父母家人才是員工的第一管理者,但是,大多數老闆都認為自己就是員工的管理者,強調自己對的管理技術對員工的作用效果。

解決思路:

具體的解決方案過於繁雜,篇幅有限,這裡只介紹一些基本的解決思路,即是問題解決的方向。

1. 挖空腦袋,工作歸根結底是靠技術在執行,技術就是經驗就是方法,只不是,這些技術和經驗,現在是存放在各個員工的腦袋裡,甚至變成一些老員工擺資格講條件的素材。再說了,這些經驗和技術都是在公司裡學到的,而且還是老闆給交的學費,智財權理應歸老闆,應該集中起來,彙總成公司的業務執行體系。

2. 測算改造成本和替換成本,不是所有的員工都是可以被教育或是改造好的,老闆得要測算乙個成本,究竟是改造的成本高,還是重新培養乙個新員工的成本高,或者兩條腿走路,改造與引進培養同步,根據實際情況擇優選用。不過,在筆者看來,另可讓快馬慢下來,也別指望給慢馬加鞭。

3. 聯合真正的管理者,前面說過,父母才是員工真正的管理者,要想真正管好員工,就必須聯合員工的真正管理者,員工的父母,所以,員工(尤其是老員工)的家訪工作必須執行,定期的節日禮品,年度的餐聚,通用員工父母對員工的管理和影響,起到強化管理和後台牽制的作用。

4. 老員工的主要價值除了在工作上外,還可以發揮其培訓價值,培訓新員工和低階員工,將老員工的技術經驗複製到其他員工身上,將老員工變成公司內部兼職培訓師,採取定期培訓的方式,進行經驗技術複製,一般來說,十個人以上的經銷商公司,至少就得有一位兼職培訓師,並且至少是每月組織兩場內部培訓會。

5. 老員工不但有著大量的經驗技術,還有著熟悉的人脈資源,這經驗技術可以挖出來,可以複製,可人脈資源總不能複製吧,這人脈資源得要轉接,既是通過客戶檔案,簡訊平台,老闆親自拜訪,定期禮品,定期聚會等形式,將老闆與客戶的溝通機制建立起

來,避免只是員工與客戶長期接觸,應是形成老闆和員工,雙線的客戶接觸機制,將這些客戶人脈資源穩定明確的轉接在公司和老闆身上。

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