O2O究竟是什麼

2022-09-22 18:42:07 字數 1129 閱讀 2356

但是o2o並沒有在美國火熱起來,而是在2023年8月後,o2o概念逐漸在中國獲得更廣泛的傳播。最早一批討論o2o概念的人,大多屬於經典概念派,開口閉口不離「閉環」,強調預先支付的重要性;這和當時**在中國異常火爆有關。2023年和2023年的o2o,大多也侷限在生活服務領域,為了直觀理解,當時很多人乾脆把o2o等同於生活服務電商,有別於過去10年的實物網路購物。

確實,o2o和生活服務電商有相當大的重合度;但從一開始,o2o的概念就注定會突破生活服務的限制;孕育o2o概念的****本身除了有餐飲**外也有實物**單。在中國,o2o的概念從2023年開始就慢慢被泛化;以蘇寧為代表的傳統零售企業宣布自己是o2o企業,理由是它們線上有電商**,線下有實體門店,而且兩者能相互配合促進。

但線上線下配合促進並不容易,很多傳統企業的線上線下是兩套不同的體系;但是也有像蘇寧這樣的企業開始嘗試「線上線下同價」,把線上線下的區別模糊化。暫時不說這類做法的效果如何,但確實把線上線下給混在了一起。與此同時,隨著****的大量死去,大型傳統企業從2023年底開始成為了o2o的代言人。

在很大傳統企業看來,o2o和全渠道概念有很多重合之處,生活服務o2o原先強調的「閉環」、「預支付」被忽視,逐漸成為非必要條件;任何線上線下相互配合的舉措都可以冠上o2o的旗號,這些舉措可以是線上線下統一銷售、也可以是線上線下的營銷配合、線上線下客戶體系打通等。

而網際網路巨頭**上人口紅利逐漸消失的背景下,從2023年開始積極主動向線下滲透;網際網路公司和線下傳統企業的合作也打上o2o旗號。其實,不少網際網路巨頭做線下的乙個重要目的是圈線下的使用者;當然,它們也投資和入股線下企業,使線上業務能和線下配合。對不少網際網路公司來說,o2o是渠道下沉。

所以,o2o發展到2023年,行業裡面很少有人再去糾結是不是閉環,要不要預支付,分不分實物服務。億歐網認為,不論什麼行業,無論是銷售,還是營銷,或是客戶關係管理,只要是線上線下相互配合的,都可以冠上o2o;無論是傳統企業利用線上去促進轉型公升級,還是網際網路公司利用線下去實現渠道下沉,都可以稱為o2o。

這樣的回答,很可能會讓很多人失望:高大上的o2o竟然沒有乙個石破天驚的解釋!不少人甚至產生受騙的心理。

但是,o2o依然有很大的意義,線上的網際網路公司、線下的傳統企業它們在各自發展了很多年後,終於開始有明顯的交集了,兩者肯定會擦出火花,未來將沒有純網際網路公司,也不會有純傳統企業;o2o確實是有別於b2b、c2c和b2c。

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