我們知道團隊建設將經過5個階段順序形成建立：形成、**、規範化、履行職責、中。在形成和**這兩個階段，溝通、交流使具有各種能力的團隊成員從不熟悉到相繼了解，從不了解到逐漸熟悉了解;同時，由於團隊目標與個人目標的存在著差異，工作行為方式的個體間不統
一、不一致，權利的再分配等系列問題，組織中緊張、衝突隨之產生。
如何化團隊中緊張氛圍為和諧，使團隊順利的進入規範化?溝通必將起著舉足輕重的不可替代作用。在團隊中，衝突不可避免，衝突又可化分為建設性和破壞性的。
作為管理者，成功解決衝突的目的應是使衝突有意義：通過與爭執者面談、溝通，全面掌握資訊以理解衝突的性質，據此採取相應的策略，求大同、存小異，並使同樣性質的衝突不再出現，同時加強了工作關係。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，並一致認為合作比競爭更加重要，對工作的責任感增強，這時更多不同的見解是基於共同的團隊目標;對各種不同意見的發表，應該在團隊中創造鼓勵性的溝通氛圍，激勵團隊成員獻計獻策，從而促進團體智力的開發。
與管理層溝通，使團隊成員對整個任務有乙個巨集觀把握，通過一段時間的交流，也使管理者增加對團隊成員的信任，促使其授權，發揮團隊成員的主觀能動性和創造性，激發學習熱情。履行職責階段，漸趨成熟的溝通、交流和共同學習已經使績效目標達成了高度的一致，團隊成員有明確的方向感，成員也已經有明晰的角色定位，並對這個定位有深刻的理解。這個階段應是團隊的價值觀成型階段。
相互之間的共同學習、交流，團隊成員之間的溝通基本上已趨於默契，尤其表現為工作中的「手談」。此時，溝通已上公升了乙個層次，是對團隊價值觀的修正與固化，而這種固化的價值觀，即團隊精神，反過來又會對團隊成員有內在的激勵，即員工會把實現團隊績效目標後獲得的成就感當作一種自我實現。
《中層高效溝通能力提公升培訓》智晟教育許晉
溝通是人類的橋梁的話也不知道說了多少遍，可能真正做到溝通又有幾個?能溝通好的又有多少?又有多少人懂得溝通的技巧?智晟教育中層高效溝通能力提公升培訓老師許晉說過，管理者所做的每件事都涉及溝通。所以擁有高效溝通能力很重要，當然提高高效溝通能力就得從培訓開始。中層高效溝通能力提公升培訓 部分課綱 培訓講師...
團隊建設企業培訓課程 《高效溝通與團隊建設》
課程大綱 一 溝通是最重要的管理活動 1.溝通是管理者最基本的職業技能 2.消除障礙，主動溝通 3.組織溝通不暢的十大原因 二 組織溝通中表達 傾聽 反饋的原則與技巧 一 怎樣表達 1.選擇溝通物件的原則 2.如何正確選擇溝通渠道 例如 一對一溝通 會議溝通 逐級報告 越級申報 內部溝通 外部溝通3...
建立高效團隊建設培訓有感
建設高效團隊是否重要或者必要 這樣的命題，在我看來其實是乙個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為乙個高效的團隊是需要花費很多的 心血 這樣乙個巨集大的命題僅僅靠 心思 是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學費，而這種學費 資源 正是企業的血液，所以我希望用 心血 而非 心...