組織架構
總經理經理領班1人吧員2人款員2人保管採購員1人服務員16人迎賓員2人教練員1人衛生員1人
總經理崗位職責
1、 負責整個公司的經營管理與日常事務的決策。
2、 每年、季、月的計畫制定與下達。
3、 負責領班以上人員的任免與處罰。
4、 負責制定全員的工資標準。
5、 負責一切外界關係的建立與處理。
6、 對日常所有工作崗位的檢查與督促。
7、 負責公司的收入與支出的管理。
8、 負責全年各節假日**活動的審核與決定。
9、 負責公司重大賽事中選手與嘉賓的組織與邀請。
經理崗位職責
1、 進行俱樂部年、季、月的銷售計畫執行、督促、考核、獎勵。
2、 降低經營成本、提高效益、利用店內外一切可利用資源。
3、 對銷售進行分析，做報表上報總經理。
4、 對店內的人員配置、調整、培訓、管理、業績考評。
5、 店面環境布置、球房秩序管理。
6、 指導、督促員工的日常工作，幫助解決重點問題。
7、 維護和建立與各**職能管理部門的良好關係，做好協調與溝通工作，辦理一切公司經營所需的各種手續。
8、 對日常所有營業費用上報。
9、 安全防火，防盜，防汛、防疫的檢查與整改。10、
10、認真完成總經理下達的各項工作。
11、人力資源管理。
12、對一切**活動的策劃。
13、與重點顧客建立與保持良好正當的關係。
14、有領班以下工作人員的任免權。
15、負責公司經營中發生的一切突發事件的處理。
16、及時反饋顧客對公司的各項合理化建議和意見。
領班崗位職責
1、 對銷售計畫的分解、跟進。
2、 對活動的培訓、球房的布置與調整。
3、 做好日常行政管理、人員服務管理及衛生檢查工作。
4、 組織班前早晚會、班後總結會，並對工作中的各項問題及時放映匯報。
5、 解決顧客投訴、處理突發事件、發生重要情況時，應急時採取措施，同時第一時間內向上級領導匯報。
6、 員工的業務知識培訓與工作經驗交流。
7、 負責公司的各項安全工作巡檢、發生隱患及時整改防患於未然。
8、 負責對公司各項設施裝置的各項工作。
9、 認真完成上級領導下達的各項工作。
10、與重點顧客建立與保持良好正當的關係。
11、負責與迎賓共同做好每一位顧客的接待與恭送。
12、負責對公司的各項活動與**進行準確合理的解釋。
13、及時反饋顧客對公司的各項合理化建議和意見。
吧檯崗位職責
1、 對所售商品根據銷、存情況，合理制定要貨備貨計畫（勤進快銷）。
2、 做好吧檯的所有環境、設施、器皿及裝置的衛生、陳列、維護工作。
3、 保證商品的豐滿、多樣定期或不定期改變商品陳列及擺放保證商品井然有條。
4、 做好視聽裝置的保管和維護工作。
5、 負責俱樂部內視聽裝置的使用與安排。
6、 掌握商品的庫存情況、保證每日賬目商品清楚。
7、 辦理出入庫手續。
8、 對滯銷、暢銷商品分類記賬上報經理，由經理調整進貨商品。
9、 嚴格控制吧檯商品的消耗和損壞。
10、堅決杜絕吃、拿、送情況。
11、負責對所售商品的質量進行嚴格把關，堅決不允許銷售不合格商品。
12、負責所有臨時廣播的發布與通知。
收銀崗位職責
1、 熟練的掌握財務技能。
2、 收銀工作、保證錢款票據、賬目核對的準確無誤。
3、 負責收款用具的維護、清理、電腦的維護及保養。
4、 準確錄入傳輸、銷售及資訊資料。
5、 轄區的衛生。
6、 在每筆交款時一定唱收唱付。
7、 堅決認真執行俱樂部的**檔案。
8、 每日結賬賬目必須清理完畢後下班。
9、 對顧客服務熱情來有迎聲去有送語。
10、對公司的銷售以及各項財務資料要嚴格保密。
保管採購員崗位職責
1、 負責核對採購商品型號、規格、數量、金額進行嚴格驗收、保管和存放。
2、 掌握商品庫存情況。
3、 做好保管帳、認真核對確保無誤。
4、 隨時保證商品的堆放整齊、嚴格落實防火、防盜、防水安全工作。
5、 負責按計畫採購公司所有日常用品，並必須保證物美價廉**不得高於市場最低售價。
6、 特殊用品採購時必須提前上報總經理批准後進行購買。
7、 負責公司一切物品以及固定資產的保管。
8、 與經理定期對公司的物品與財產進行盤點，並及時將盤點結果上報總經理。
9、 負責將所有倉庫外的物品落實責任人，並及時跟進檢查保管情況是否良好。
10、負責所有消耗品的**與審核落實責任。
服務員崗位職責
1、 嚴格遵守俱樂部的各項規章制度及流程，任何人沒有隨意更改或不執行的權利。
2、 以標準服務迎接顧客、熱情、主動服務。保證來有迎聲，走有送聲，見有呼聲。(3公尺3聲)
3、 認真學習並熟練掌握業務知識、從而提高工作效率。
4、 不斷完善自身的服務技巧，為顧客提供更優質的服務。
5、 善於創新，在實際工作中總結經驗為上級領導提出合理化建議。
6、 在工作及生活中通過各種途徑獲取對企業有價值的資訊，及時上報相關領導。
7、 服從領班和經理的領導做好日常工作。
8、 與來本俱樂部消費的顧客，建立良好的客戶關係，對顧客實行姓氏服務，再次光臨本俱樂部時必須要有得到的稱呼，如：王哥、王姐或華哥、華姐。
9、 提高自己所負責撞球的開台率。
10、負責分擔區的環境以及裝置的衛生。
11、負責分擔區內所有裝置的安全與完整，出現任何破損應及時上報上級領導。
12、加強安全防範意識，對發現的安全隱患及時上報相關領導。
13、認真執行領導下達的各項銷售任務，懂得制定合理的工作計畫。
14、認真完成上級領導所下達的各項任務及工作。
迎賓員崗位職責
1、 嚴格遵守俱樂部的各項規章制度及流程。
2、 以標準服務迎接顧客、熱情、主動。
3、 對每一位顧客的接待都要做到來有迎聲，走有送聲，見有呼聲。(3公尺3聲)
4、 對每一位顧客都要保持親切的微笑。
5、 堅決服從領班做好日常工作。
6、 負責接待每一位進門的顧客，直至帶領顧客到球檯，指定區域服務人員的手中。
7、 負責開門迎、送每一位顧客。
8、 認真完成上級領導所下達的各項任務及工作。
教練員崗位職責
1、 嚴格遵守俱樂部的各項規章制度及流程。
2、 以標準服務迎接顧客、熱情、主動。
3、 認真、熱情、主動對每一位顧客進行指導。
4、 服從領導做好日常工作。
5、 負責培養俱樂部所收的學員。
6、 負責對俱樂部所有員工的技術培訓指導。
7、 負責各種日常比賽的籌畫組織與執行。
8、 負責向經理與上級領導提出關於專業業務方面的合理化建議。
9、 負責接受每一位顧客提出的各種合理的要求並給予專業的解答。
10、負責接受顧客的預約指導與技術切磋。
11、認真完成上級領導所下達的各項任務及工作。
保潔員崗位職責
1、 負責按規定進行分擔區的清潔工作。
2、 保證所轄區的環境清潔工作，各區域及衛生間保持乾淨整潔、無異味。
3、 對員工的工裝進行定期清洗、燙熨，保證乾淨無褶皺。
4、 每日工作餐的製作、保證質量，無問題不會引起事故發生。
企業理念
——「以顧客要求為先，為顧客服務為後」
史上最全的酒店及會所崗位職責
總經理 2 財務部經理 3 行政部經理 5 營銷部經理 5 客房部經理 7 餐飲部經理 9 文員 9 spa經理 10 spa主管 11 spa顧問 12 前廳經理 12 出納 14 泊車員 16 保安 18 茶藝師 19 傳菜員 20 員工餐 21 ktv 22 紅酒吧 22 客房人員 23 前台...
會所服務員崗位職責
報告上級 會所主管 1 崗位資格 1 1文化程度 高中以上文化程度。1 2專業知識 具有會所基層管理與服務知識，康體娛樂專案設施與體育活動專業知識。1 3業務能力 具有網球 羽毛球 游泳池 健身及室內球類活動的業務組織能力，康體娛樂專案管理與協調能力，財務常識。1 4基本素質 溝通 協調 應變 承受...
金樽娛樂會所主管崗位職責
1 負責本部門管理工作，確保服務質量，協助經理對員工進行服務技能培訓與考核，以身作則 作好帶頭作用。2 檢查所有服務員的儀容 儀表及上崗的備用品。3 分析前晚服務缺失 安排日常工作，提供相關注意事項。4 巡視各區域服務員，清潔衛生時的具體操作情況。5 檢查服務裝置電源的開啟情況。6 跟蹤設施 裝置報...