各位同志：
大家好！
為了更好地實現集團公司總部的績效管理的工作，促進集團公司總部職能管理部門的工作質量的提高，人力資源部需要對職能管理部門進行客戶滿意度調查。
填寫問卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的資訊對我們、對公司非常有價值！
您的答案人力資源部將給予嚴格保密，每乙個環節都有嚴格的保密控制！
期望您積極參與、客觀評價，支援我們的工作。
一、 行政後勤部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對行政後勤部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價行政後勤部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1） 部門創新意識 1 2 3 4 5 （2） 問題解決 1 2 3 4 5
（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5
（5） 持續改進服務 1 2 3 4 5 （6） 實現承諾 1 2 3 4 5
（7） 客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對行政後勤部的以下具體業務的滿意情況如何？ 1 2 3 4 5
（1） 在制度建設和管理政策制訂上 1 2 3 4 5
（2） 公司物業環境的規模和建設 1 2 3 4 5
6. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
7.下季度，行政後勤部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
因發帖格式問題,只能看到文字.
篇幅所限,只上傳了乙份.其他陸續上傳!
有興趣了解整套考核**的朋友可以去上的(免費資料區)**,或留下位址我發給你.
二、 財務部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對財務部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價財務部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1） 部門創新意識 1 2 3 4 5 （2） 問題解決 1 2 3 4 5
（3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5
（5） 持續改進服務 1 2 3 4 5 （6） 實現承諾 1 2 3 4 5
（7） 客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對財務部的以下具體業務的滿意情況如何？
（1） 在制度建設和管理政策制訂上 1 2 3 4 5
（2） 對各部門和下屬企業的業務指導和支援 1 2 3 4 5
6. 對財務報表工作的滿意度 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 提供及時性 （2） 資料準確性 （3） 資料全面性
（4） 其他
7. 對公司經營分析工作的滿意度 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 報告及時性 （2） 資料準確性 （3） 內容適用性
（4） 分析深入 （5） 熟悉業務
（6） 其他
8. 對資金統籌安排和排程工作的滿意度 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 合理性 （2） 有效性 （3） 運作考核體系建設 （4） 專業水平
（5） 其他
9. 對預算工作的滿意度 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 前期培訓 （2） 大項費用預算方法的合理性 （3） 過程指導
（4） 資訊反饋和溝通 （5） 預算審批的組織和協調
（6） 其他
10. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
11. 下季度，財務部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
三、 資訊管理部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對資訊管理部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價資訊管理部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對資訊管理部相關制度建設的滿意度？ 1 2 3 4 5
6. 在先進資訊化理念、方法和技術的介紹和引進方面，您對資訊管理部的滿意度如何？ 1 2 3 4 5
7. 您對資訊管理部的資訊系統設計開發專案中的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足：
（1） 溝通和合作精神 （2） 技術支援力度 （3） 設計系統的穩定性和便於操作性
（4） 系統維護的響應速度 （5） 問題解決效果 （6） 系統使用的培訓
（7） 其他
8. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
9. 下季度，資訊管理部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
四、 文化和培訓部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對文化和培訓部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價文化和培訓部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對公司「企業文化」的宣傳工作是否感到滿意？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 宣傳力度 （2） 易接受程度 （3） 宣傳及時性 （4） 宣傳途徑和方式的多樣性
（5） 其他
6. 您對通用技術培訓工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 課程的多樣性 （2） 課程實用性內容深度培訓教師水平培訓方式培訓時間
（3） 其他
7. 您對專業技能培訓工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 課程的多樣性 （2） 課程實用性 （3） 內容深度
（4） 培訓教師水平 （5） 培訓方式 （6） 培訓時間
（7） 其他
8. 您對《 x x 》雜誌是否滿意？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 可讀性 （2） 內容豐富 （3） 主體突出 （4） 重大事件報道及時性
（5） 其他
9. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
10. 下季度，文化和培訓部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
五、 人力資源部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對人力資源部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價人力資源部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對公司相關人事制度建設的滿意度？ 1 2 3 4 5
6. 您對崗位管理工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
7. 在部門考核工作方面，您對人力資源部是否滿意？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足：
（1） 組織和協調能力 （2） 前期溝通及時性
（3） 對部門制訂考核方案的支援力度 （4） 對部門的意見和建議尊重程度
（5） 面試結果提供的及時性 （6） 評價方法和技術的有效性
（7） 面試技術和方法的培訓 （8）
（9） 其他
8. 您對幹部管理工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
9. 您對員工發展工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
10. 您對招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足： 1 2 3 4 5
（1） 外部招聘渠道專業化 （2） 內外部網路招聘資訊更新的及時性
（3） 人員簡歷的及時性和可選擇性不夠 （4） 諮詢服務提供部及時
（5） 面試結果提供的及時性 （6） 評價方法和技術的有效性
（7） 面試技術和方法的培訓
（8） 其他
11. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
12. 下季度，人力資源部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
六、 法務部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對法務部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價法務部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 在合同審核管理制度設計方面，您對法務部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 管理制度各理性 （2） 保證有效控制合同風險
（3） 對制度執行的有效監控其他
（4） 其他
6. 在保密制度管理方面，您對法務部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面存在不足：
（1） 執行的有效監控 （2） 保密範圍劃分的合理性 （3） 制度設計合理的合理性
（4） 其他
7. 對合同起草、修改和審核工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足：
（1） 相關業務培訓不夠 （2） 合同範本少 （3） 工作態度不好
（4） 業務水平低 （5） 反饋不及時 （6） 不了解其他部門業務
（7） 對業務技術支援力度不夠
（8） 其他
8. 對法律諮詢工作的滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足：
（1） 工作態度 （2） 反饋及時性 （3） 業務水平
（4） 其他部門業務了解
（5） 其他
9. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
10. 下季度，法務部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
七、 審計部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對審計部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價審計部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對審計部相關制度建設的滿意度？ 1 2 3 4 5
6. 您對審計部門專案組織、計畫和實施能力？ 1 2 3 4 5
7. 您對審計部門的報告的總體滿意度？ 1 2 3 4 5
在哪些方面還存在不足：
（1） 審計方法的科學性 （2） 整體結論的恰當性 （3） 揭示問題的準確性
（4） 建議的建設性 （5） 問題落實的監控和推動力
（6） 其他
8. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
9. 下季度，審計部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
八、 企劃(客戶關係)部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 總體上，您對企劃(客戶關係)部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何評價企劃(客戶關係)部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 您對企劃（客戶關係）部以下具體業務的滿意情況如何？ 1 2 3 4 5
（1） 對公司戰略決策制訂的支援力度 （2） 對公司內部管理思想的宣貫和推進
（3） 公司部門規劃審批工作的組織 （4） 公司質量投訴監控和危機預防系統的建設
（5） 對公司**規劃的建設 （6） 對重大戰略及經營業績資訊的對外發布工作
（7） 對總裁室日常工作的運作維護
（8） 其他
6. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
7. 下季度，企劃（客戶關係）部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
九、 品牌市場部
1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意
1. 對品牌市場部的總體滿意度 1 2 3 4 5
2. 您如何評價品牌市場部在新財年的工作表現？
（1） 有進步 （2） 無變化 （3） 有退步
3. 具體有哪些變化？
4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價
（1）部門創新意識 1 2 3 4 5 （2）問題解決 1 2 3 4 5
（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5
（5）持續改進服務 1 2 3 4 5 （6）實現承諾 1 2 3 4 5
（7）客戶介面 1 2 3 4 5
5. 在以下幾方面，您對品牌市場部的工作滿意度如何？ 1 2 3 4 5
（1） 對目前全國市場推廣體系建設的滿意度
（2） 對地區市場推廣工作的策劃、實施和支援
（3） 對發展中業務和新興業務市場推廣方法的指導、協助
（4） 對公司品牌和產品市場推廣戰略的滿意度
（5） 樹立集團形象的效果
（6） 對產品及資訊服務的市場占有率和品牌價值提公升
（7） 品牌推廣（廣告、宣傳或活動）中的組織和實施能力
（8） 市場推廣資源和市場推廣手段建設的滿意度
（9） 市場推廣工作整體運作的規範和科學性（從前期調研、提案、實施到推廣效果評價）
（10） 對推廣效果監控和反饋工作的滿意度
（11） 其他
6. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。
7. 下季度，企劃（客戶關係）部應重點加強哪些薄弱環節的工作？
管理人員績效考核表（二）
第一次考核：本人自評第二次考核：經理調整；總經理決定；董監事會議
◎ 判定基準
◎ 出勤評價
技術管理人員績效考核表
業務人員績效考核表（一）
姓名部門崗位考評日期
聯想集團的績效考核
個人績效考核操作說明 從2000財年第一季度開始，個人績效考核體系有所變化，本說明從整個考核工作流程的角度對此進行說明。請對照 季度計畫 考核表 和 季度述職 考核表 閱讀。說明中未提及的地方沒有變化。step1 確定工作計畫 1季度計畫 考核表 填寫說明 1.1 季度主要工作任務 一般不超過6項，...
聯想個人績效考核操作說明
從2000財年第一季度開始，個人績效考核體系有所變化，本說明從整個考核工作流程的角度對此進行說明。請對照 季度計畫 考核表 和 季度述職 考核表 閱讀。說明中未提及的地方沒有變化。step1 確定工作計畫 1.季度計畫 考核表 填寫說明 1.1 季度主要工作任務 一般不超過6項，不能確定的用 上級臨...
聯想移動終端員工績效考核管理制度
聯想移動通訊科技 人力資源部檔案 hrd，legend mobile munication technology ltd.聯想移動通訊科技 銷售部檔案 sld，legend mobile munication technology ltd.聯想移動終端員工績效考核管理制度 試行 1.定義與注釋 1....