客服主管崗位職責

2021-12-30 00:28:11 字數 548 閱讀 9355

1.在物業經理直接領導下,貫徹執行公司各項方針、政策,全面負責管理物業公司日常事務和管理工作。

2.建立、健全各項規章制度,檢查督促崗位責任制的執**況,不斷提高服務質量,落實獎懲制度。安排和調整本部門人員工作,負責制定本部門的工作計畫,並組織編寫管理報告和各種通知、公函。

負責傳達公司檔案、通知及會議精神。

3.檢查、監督本市場工程維修、秩序維護員、保潔人員以及管理員工作情況並進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;熟悉國家有關法規和物業管理規定,掌握各商戶情況,檢查督促各責任區管理的實際操作;

4.隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業管理費催交的組織安排工作,並組織解決好有關訴求,不斷改進服務質量;

5.抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計畫;加強各個部門之間的團結合作精神,樹立公司整體形象,密切與其他部門的聯絡、互相溝通、協調。

6、協助物業經理完成與各個對口行政事業單位協調、溝通工作。

7、督促完成物業公司各類資質辦理、審核、申報、年審等相關事宜

8、認真完成物業經理安排其他臨時性的工作任務。

客服主管崗位職責

佛山市匯隆物業管理 1.嚴格貫徹執行公司及專案的各項規章制度。2.制定本部門崗位職責 規章制度 工作程式。並嚴格執行 監控。在執行過程中不斷做出檢查 修改及完善,並即時提交主任審批。3.確保本部門的正常運作,對本部門員工定期做出監控 考核。做到公正 透明 公開,從而建立一支高效團結的部門團隊。4.制...

客服主管崗位職責

1 處理日常客服投訴及各品牌商戶的投訴。2 經常與商戶溝通了解銷售及導購員的服務情況,及時做協調整 理以提高銷售額。3 負責車隊的管理,合理調配車隊,保證各客戶的需求。4 及時調配搬運隊 安裝隊,保證客戶購家居後從賣場到家裡的 及時性。5 配合辦公室文員經常對導購員進行服務方面的培訓,提高導購 員的...

客服主管崗位職責和任職條件

4s店客服部門崗位職責和任職要求 崗位說明書 客戶部經理 主要職責 1 嚴格執行廣州toyota的商務政策 流程,與廣州豐田銷售部保持融洽 順暢的溝通 2 根據廣州toyota的地區市場宣傳 推廣計畫和銷售店的 廣告計畫,制定實施辦法,並指導計畫的執行,以及評估實際效果 3 策劃 組織公共關係活動,...