實際工作中，你可能是部門經理，或者你的理想就是成為乙個有經驗的管理者。那麼，訓練員工成功就是乙個幫助你讓部下做出一流工作的過程。
訓練有利的人際關係技能
要想成為乙個好教練，你必須相信員工均想把活幹好，他們希望取悅於上司，能夠在專業上成長。你的角色就是幫助他們獲取他們提高潛能和改進表現所需的技能、能力和知識。
1、獲取你所需要的資訊
如果你具備一些基本技能，你會更好地幫助員工。
首先，你得發問正確的問題，不要讓屬下感覺不舒服。你還得從他們那獲取資訊，以便幫助你決定招募誰或提公升誰及他們應獲取什麼技能。
傾聽他們的回答。不但關注他們在說什麼，而且同樣要關注他們的身體語言和非言語訊號。
經常與屬下交談。你會更好地捕捉士氣問題，以及觀察可以勝任更多職責的員工。
學習成為乙個好教師。這樣你能夠評估部下需學的東西以及能夠訓練他們。
及時反饋。如果你的員工某件事做得好，告訴他們；如果出了錯，就以積極的態度給予指正，提出改進意見，以便讓其知道你相信他們能把活幹好。
2、反饋指南
想好你打算對屬下說的話，同時把握好你的情感狀態，這樣就會避免在言語中滲雜個人的情緒。
要有耐心，某件事你知道如何做好，並不意味著部下也會。可能的情況下，指導他們做。
要有針對性，不要泛泛而論。比如，告訴乙個員工更關注客戶顯得太不著邊際，你可以這樣說：「這個季度沒有做客戶聚焦小組，我很不滿意。為了跟進客戶的需求，我們得每季度召集這類會議。」
側重那些可以改變的行為。如果你指出員工無法改變的缺陷，只會讓他們灰心喪氣。
允許部下說明。給予他們時間和場合以說明他們採取某種工作方式的原因。
成為乙個好的團隊教練
訓練乙個團隊的成員需要一系列專門技巧。其中你所需的是如下能力：
制定方向團隊將依賴你來明確任務及確保小組航向。
組織聚集合適的人，每次會議前後給予他們所需的資訊，確信他們對任務堅持到底。
協調創立一種氛圍，以鼓勵員工分享各種觀點，且不用擔心明爭暗鬥。
總結在會議中及記錄時扼要複述團隊成員的觀點，評價團隊的進展。
發展教會他人所需技能，以便作為乙個團隊共同工作。
訓練中的要和不要如同一名運動教練一樣，你得鼓勵你的成員，但你的職責遠不止與成員交談幾句。
首先從自身行為著手，成為乙個卓越的榜樣。言行一致，團隊成員就會越來越竭力仿效你。那些告訴他人「按我說的做，而非象我那樣做」的經理會很快失去部屬尊重。
招聘正確的人。尋求那些希望成長、發展新技能及對付挑戰的人，篩選出那些具有自己思想，不願不明就裡全盤接受的人。
通過創立一種正面的環境來鼓勵成長。與員工建立和睦關係：指出他們的長處，並關注其表現的些微進展；把錯誤當作學習機會對待，絕不要威嚇他們。
在你進行業績評價時，對每乙個人能改進提高的方面要具體，記錄下他們的發展目標，提供相應的訓練計畫及資源，以便你的人實現目標。在他們幹的好時就讚揚，真誠、簡明、具體。比如，你可以這樣對乙個屬下說：
「你上周末加班確實幫助我們按時完成了任務。」這樣就指明了他工作的重要性，以及如何給予了部門有力的支援。
交流 訓練員工成功的技巧
協調創立一種氛圍，以鼓勵員工分享各種觀點，且不用擔心明爭暗鬥。總結在會議中及記錄時扼要複述團隊成員的觀點，評價團隊的進展。發展教會他人所需技能，以便作為乙個團隊共同工作。訓練中的要和不要如同一名運動教練一樣，你得鼓勵你的成員，但你的職責遠不止與成員交談幾句。首先從自身行為著手，成為乙個卓越的榜樣。言...
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