會議目的/ 議程安排
業務模式設計思路
大客戶業務環節思考
大客戶業務模式的思考
大客戶業務模式的思考
聯想大客戶新業務模式思考
聯想大客戶業務關鍵環節的業務資訊點
服務質量跟蹤、資訊反（保留）
售後（保留）售中
（獲取）
售中（獲取）售前
（吸引）
客戶關係
產品定製
商務運作
維修服務
聯想大客戶新業務模式全景圖
聯想大客戶核心業務能力思考
匯報提綱
產品規劃
產品規劃產品研發
產品研發系統工程化
系統工程化產品營運
產品營運**
**綜合計畫
綜合計畫製造
製造倉儲
倉儲採購
採購客戶推廣
客戶推廣客戶管理
客戶管理銷售支援
銷售支援報修
報修配送配送訂單管理訂單管理客戶/技術
/市場分析
客戶/技術/市場分析服務商
管理服務商管理合同審核合同審核信用審核信用審核帳務管理帳務管理驗機驗機服務商
售後產品規劃
產品規劃產品研發
產品研發系統工程化
系統工程化產品營運
產品營運**
**綜合計畫
綜合計畫製造
製造倉儲倉儲採購
採購客戶推廣
客戶推廣客戶管理
客戶管理銷售支援
銷售支援交貨單
訂單需求
報修報修配送配送訂單管理訂單管理客戶/技術/市場分析
客戶/技術/市場分析服務商
管理服務商管理合同審核
合同審核信用審核信用審核發貨確認
帳務管理
帳務管理驗機驗機服務商售後服務商售後
產品規劃
產品規劃產品研發
產品研發系統工程化
系統工程化產品營運
產品營運**
**綜合計畫
綜合計畫製造
製造倉儲
倉儲採購
採購客戶推廣
客戶推廣客戶管理客戶管理銷售支援
銷售支援產品**、產品政策
交貨單報修
報修維修資訊聯想大客戶業務高階流程全景圖
配送配送品牌客戶關懷
訂單管理訂單管理客戶/技術/市場分析
客戶/技術/市場分析服務商管理服務商管理合同審核合同審核信用審核信用審核客戶資訊發貨確認
帳務管理
帳務管理驗機驗機服務商售後維修/換貨資訊
服務商售後
聯想大客戶訂單管理二階流程初探
下一步工作計畫
電子商務專案的盈利模式
通過研究過數以百計的電子商務專案，有充分的理由認為可以將電子商務專案的盈利模式歸結為以下三種 第一種，利用已有資源 難度最低 對於這種模式的電子商務企業，只要向客戶提供良好的產品 自有的資源 找到合適的銷售渠道，並進行必要的宣傳推廣就行了。第二種，利用積累的某種資源 難度中等 例如，上的海量樂曲 中...
電子商務客戶關係管理
客戶關係管理 crm，customer relation management 由於企業經營策略和電子商務發展的需要，國內外很多軟體商 如oracle 開思等 推出了以客戶關係管理命名的軟體系統，也有一些企業開始實施以客戶關係管理命名的資訊系統。總起來講，客戶關係管理的興起與下述三個方面的因素有難以...
農村電子商務和模式建議
農村電子商務資訊模式 建立以電子商務 為平台，發展線下實體資訊站及產銷一體化網路。通過線上資訊 資料 網路等制定線下網路發展戰略 一.完善線下4s實體化網路 1s.農機 種子 化肥 農藥 銷售維修實體 2s.農業技術文教實體 3s.農產品收購中心實體 4s.農村資訊站實體 通過線下4s產銷一體化，完...