關於導購方面的總結

2021-12-25 10:46:23 字數 1131 閱讀 7805

這份工作不是我的第乙份工作,但卻是我第乙份全身心投入的工作。十幾天來,我一直都在想著要怎麼才能把這份工作做好!而這份工作也給我不少的收穫!

在店面導購方面,我覺得自己收穫頗多!之前的兼職工作是跟男的打交道較多,而對於女士接觸較少。下面我說說我跟單的一般步驟。

最初的幾天,我都在摸索著應該怎樣去和這些女顧客打交道!從剛開始的幾百到上千,跟單成功率越來越高,我總結得出一點,那就是待客的態度!最好是服務能好到令到對方都覺得不買都不好意思。

每次跟單我都會從頭到尾對顧客微笑,並盡量能幫一下顧客,比如說主動為對方提一下包包,搬凳子讓她同行的朋友坐一下,這樣的話就很容易拉近跟顧客的距離。接下來我會介紹一下店面的活動,若對方兩眼放光,那接下來就是要讓對方買兩百還是三百或更多的問題了!若對方對活動似乎沒什麼興趣,那我會盡量從顧客口中了解她所需的商品,如大小,顏色,款式,並盡快從對方的衣著品味方面做出判斷,挑選出一款適合她衣著風格的商品並讓其試用,同時我會就該商品在與顧客搭配方面盡量讚美對方。

對於顧客表示興趣的商品而又想再選一下別的商品,我會一直把那件顧客感興趣的商品提在手上跟著顧客繼續挑選,以便於顧客隨時對比。在顧客試用幾款她挑選的商品後,我會從對方的形態動作中找出對方最為喜歡的商品,並加以讚美,最後我自己再明確說出哪款商品適合她,以增加顧客對她自己所選商品的正確性的信心,盡快促成交易的完成!在顧客挑選好自己所想要的商品後,我會再繼續引導顧客向其他方面的商品去選擇,比如顧客挑選好包包後,我會再繼續向她們推薦錢包或者鞋子什麼的。

由於我們店裡有那個滿多少收多少的活動,我會當把顧客當成是自己的朋友,然後給出建議,告知對方應該如何如何才比較合算,使顧客覺得我是為她們著想的,這樣就會把成交的金額一步一步拉高。

在對各種顧客型別成交率方面,正如我上次跟你說的,我感覺自己在對學生,情侶或者年紀跟自己相差不多女生型別成交率很高,我覺得自己學生經歷或年齡相仿等原因,使得自己跟她們有很多的方面共同話語,這樣就能無意中拉近與顧客的距離,增加對方對自己的信任感,對於接下來的銷售幫助匪淺。

我覺得自己的做單成功率跟顧客的性格也有很大的關係,對於那些外向的或者在我的引領下能開啟話夾子的顧客,我能很輕易的了解到對方所需,並較為容易與之拉近關係,增加對方對自己的信任,這同時也增加了我做單的成功的可能性。

左左,這是我在店面裡平時的跟單做單的一些做法和感受,你看看是否有哪些方面還需要改正的。對於店面的其他方面感受和看法,我會再另發乙份總結給你。

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33 無魚不成宴,無酒不成席。34 牛仔骨 牛肉類,明年是牛年預祝大家牛氣沖天。35 雞汁脆筍乾 願你的生活像竹筍一樣節節拔高。36 鮑魚 吃了鮑魚就能爆發 聖 過李嘉誠。37 官燕 吃了官燕官運亨通。38 自製風乾羊 喜氣洋洋。39 黑椒金蒜煎西冷 請各位在吃的時候夾上一片蒜片,口感會更好。40 ...

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