廣東怡創通訊****成立於2023年，具有工業資訊產業化部頒發的通訊資訊網路系統整合甲級資質，作為廣東乃至全國最具實力的通訊服務企業之一，廣東怡創通訊****秉承「誠信、協作、務實、創新」的企業精神；堅持「以人為本、優化質量、客戶至上、服務第一」的經營管理理念，為客戶提供「高效益、高質量、高標準」的服務，致力成為業界有明顯比較優勢的通訊網路服務商。
怡創公司業務範圍涵蓋了移動通訊網路建設、網路優化與專業維護等全方位的內容。經過多年的發展，形成了「專業齊全、配套完善」的專業服務體系，可以全方位、多專業層次地滿足客戶的需求。目前公司業務以廣東為核心，輻射廣西、湖南、雲南等省市。
專案名稱：2023年廣州機房現場值守服務專案
專案業務範圍：愛立信、華為、智慧型網、資料網、td等專業裝置維護工作、機房一體化管理工作、機樓日常安全管理、機房裝置資產現場管理配合、工程隨工配合、現場配合等工作
專案工作區域：西德勝機樓、花都機樓、從化機樓、金海大廈12f/13f
專案組織結構：
專案崗位：維護b崗、維護a崗、專業組組長、專案技術支援
小組負責人、專案技術支援組長。
一名合格的機房維護人員必須要熟練掌握交換原理和交換裝置、配套裝置的知識，具備豐富的網路維護專業知識，熟悉所負責專案的技術標準和規範，明確自己工作職責。
1) 按照客戶的要求做好例行交換機維護工作和硬體裝置維護工作，以及資產管理，並填寫好各種報表和紀錄，嚴格遵守客戶制定的管理細則和規章制度。
2) 按照客戶制定的故障處理流程，及時處理各種維護故障，沒有超時故障。
3) 完成客戶臨時安排的配合性工作, 軟體補丁裝載、撥測、硬體核查等臨時工作。
4) 按時提交工作總結和報告。
機房維護人員必須得熟悉客戶每項規章制度，行為規範，明確自己「可為」及「不可為」的行為舉止，並以此作為準繩，律己律人。在日常維護工作中，以規章制度來規範自己的行為，在發現其他工作人員違反規章制度時，給以及時糾正。情況嚴重者，堅決給予阻止，上報局方專業介面人並將其逐出機房。
機房維護人員基本行為規範
1) 不准無關人員進入。
2) 不准吸菸。
3) 不准使用電熱器具。
4) 不准亂拉亂搭電線。
5) 不准無證施工。
6) 不准存放與裝置無關的資料和除裝置外的其它物品。
7) 不准作臨時倉庫及設定辦公家具、沙發等。
8) 不准操作非工作範圍內的系統和裝置。
9) 不准用易燃液體擦拭地板。
10) 不准把食物、液體和易燃易爆物品帶入機房.
機房維護人員務必了解機房標準化要求，並按照要求每日須對機房進行巡檢並據實填寫記錄表，巡檢頻率為每日三次，上午9點一次，下午2點一次，技術服務人員下班離開機房前一次。巡檢結果填寫《移動機房巡檢記錄表》，機房巡檢中發現有異常情況時，需上報相關專業室及駐核心室技術支援，做好記錄，並跟進反饋。如：
機房溫濕度如有異常須及時上報動力監控，並通知駐核心室技術支援，再由駐核心室技術支援上報核心室。
核心室基礎網路維護組值班**136動力監控值班**135********，市監控室值班**86660792（86661332）、139********
注意事項：巡檢過程中，如發現工程人員施工不符合機房標準的，要及時要求工程人員整改或是重新施工，務必在工程期內完成。如施工人員不按照要求進行整改，要及時上報局方專業介面人，請求協助處理，並積極跟進，直至問題解決。
1) 機房正常溫度範圍為：23℃±2℃。
2) 機房正常濕度範圍為：40％－70％。
3) 要求機房整潔乾淨，機房應無**、導電、導磁性及腐蝕性塵埃。施工過程中容易產生靜電的雜物（如泡沫聚苯乙烯的材料，塑料包裝袋/盒，食品包裝袋等）必須及時作清除。
4) 機房內不能作裝飾性裝修，不得安裝吊頂，不鋪活動地板，不搞牆裙，不掛可燃窗簾。機房頂棚、牆、門、窗、地面應不脫落，不易起塵，不易積灰，並能防塵砂侵入。屋頂嚴格要求不漏水、不掉灰，裝飾材料應用非燃燒材料或非易燃材料；
5) 機房外門應向走道開啟，要求寬度不小於1.5m，高度不小於2.2 m，且機房門應具有防火、防盜能力。
6) 機房內所有電源插座應帶有接地保護，其電源不應與照明電源同一迴路，若不能單獨成一回路時，應選擇帶有保險絲的插座。
7) 不允許有太陽光直射進機房。如果機房有窗戶，必須用遮光紙進行避光處理或用水泥、磚將窗戶封閉用電
8) 機房的主要光源應採用螢光燈。
9) 照明電、裝置用電、空調用電必須分開布放，不能混合使用。
10) 機房內須配置應急燈。當正常照明系統發生故障時，應急燈能提**急照明。
11) 機房內必須配備有效的滅火消防器材，且必須保持效能良好，符合相關消防要求；
12) 機房內不得放置易燃易爆物品。
13) 機房進線孔洞須用防火泥或阻燃蓋板進行密封，要求密封處平整、無縫隙；
14) 機房所有的門、窗和進出線口能防止雨水滲入，機房的牆壁、天花和地板不能有滲水、浸水的現象，機房內不能有水管穿越，不能用灑水式消防器材。
15) 機房要有良好的密封性， 既能防止灰塵及害蟲等從外界進入機房，又便於對機房溫度和濕度的控制。
16) 嚴禁在接地線中加裝開關或熔斷器。
17) 接地線布放時應盡量短直，多餘的線纜應截斷，嚴禁盤繞。
18) 室內走線架及各類金屬構件必須接地，各段走線架之間必須電氣連通。
19) 技術服務人員每日須對機房進行巡檢並據實填寫記錄表，巡檢頻率為每日三次，上午9點一次，下午2點一次，技術服務人員下班離開機房前一次，巡檢內容包括動力空調、機房環境、機房門窗安全等，檢查專案包括：機房溫濕度、雜物灰塵情況、樓間線井封堵情況、機房滲漏水情況、走線情況、應急燈設施等等。巡檢結果填寫《移動機房巡檢記錄表》，如有異常情況需填寫在備註欄，並及時反應給交換室。
1) 機房技術服務人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
2) 機房技術服務人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
3) 不得亂拉亂接電線，應選用安全、***的供電、用電器材。
4) 在真正接通裝置電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連線以及裝置是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
5) 嚴禁隨意對裝置斷電、更改裝置供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。
6) 如發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
7) 機房技術服務人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，
8) 並使用安全和對機房裝置影響最少的供電方式。
9) 機房維護人員需要離開當前用電工作環境，應檢查並保證工作環境的用電安全。
10) 在外部供電系統停電時，機房維護人員應全力配合完成停電應急工作。
11) 禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電裝置。
12) 在使用功率超過特定瓦數的用電裝置前，必須得到上級主管批准，並在保證線路保險的基礎上使用。
13) 應注意節約用電。
機房火警處理
1) 機房範圍內嚴禁吸菸。除非得到核心室同意，否則嚴禁動用明火。
2) 機房維護人員必須掌握基本消防安全知識，懂得滅火器的使用方法。
3) 如果機房發生嚴重火警，以人身安全為重，第一時間走防火通道撤離機房。
4) 所有人員必須在機房氣體滅火系統報警鈴響後30秒內撤離機房。
5) 如果機房發生火警應及時撥打119火警**，清晰描述火警發生地點，火源以及燃燒材料，同時提供聯絡**和說明報警人姓名單位等資訊，在顯眼處等候消防員。
6) 機房維護人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防裝置操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
7) 任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、裝置位置。需要變更消防系統工作狀態和裝置位置的，必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防裝置不被破壞。
8) 應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防裝置使用培訓。
9) 如發現消防安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
10) 應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。
11) 認真學習滅火基礎知識。
滅火的基本原理：
１．冷卻滅火：對一般可燃物火災，將可燃物冷卻到其燃點或閃點以下，燃燒反應就會中止。水的滅火機理主要是冷卻作用。
２．窒息滅火：通過降低燃燒物周圍的氧氣濃度可以起到滅火的作用。通常使用的二氧化碳、氮氣、水蒸氣等的滅火機理主要是窒息作用。
３．隔離滅火：把可燃物與引火源或氧氣隔離開來，燃燒反應就會自動中止。
４．化學抑制滅火：就是使用滅火劑與鏈式反應的中間體自由基反應，從而使燃燒的鏈式反應中斷使燃燒不能持續進行。常用的乾粉滅火劑、滷代烷滅火劑的主要滅火機理就是化學抑制作用。
幾種常用滅火器簡介：
a) 二氧化碳滅火器：使用二氧化碳滅火器時，在室外使用的，應選擇在上風方向噴射，在室內窄小空間使用的，滅火後操作者應迅速離開，以防窒息。
b) 乾粉滅火器：以液態二氧化碳或氮氣作動力，將滅火器內乾粉滅火劑噴出進行滅火。 它適用於撲救石油及其製品、可燃液體、可燃氣體、可燃固體物質的初**災等。
由於乾粉有5萬伏以上的電絕緣效能，因此也能撲救帶電裝置火災。這種滅火器廣泛應用於工廠、礦山、油庫及交通等場所。乾粉滅火器使用方法：
滅火時可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒物5公尺左右，放下滅火器。如在室外，應選擇在上風方向噴射。使用的乾粉滅火器若是內建式儲氣瓶的或者是儲壓式的，操作者應先將開啟把上的保險銷撥下，然後握住噴射軟管前端噴嘴根部，另一手將開啟壓把壓下，開啟滅火器進行噴射滅火。
有噴射軟管的滅火器或儲壓式滅火器，在使用時，一手應始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射.
常用滅火器適用範圍
1) 碳酸氫鈉乾粉滅火器適用於易燃、可燃液體、氣體及帶電裝置的初**災；
2) 磷酸銨鹽乾粉滅火器除可用於上述幾類火災外，還可撲救固體類物質的初**災。但都不能撲救輕金屬燃燒的火災。
發生火災時的應注意事項
1) 報告安保值班室。
2) 若火勢很小，則利用現有的滅火器將火撲滅。
3) 若火勢無法控制，應關閉所有電用裝置，並拔打火警**119，有滅火系統的應立即啟動滅火系統。
4) 由最近的消防樓梯疏散，切勿使用電梯。
火災自救——火場逃生十三決
第一訣：逃生預演，臨危不亂。
第二訣：熟悉環境，暗記出口。
第三訣：通道出口，暢通無阻。
第四訣：撲滅小火，惠及他人。
第五訣：保持鎮靜，明辨方向，迅速撤離。
專案培訓方案
文件編號 hnch hyxzsp 023 通過對衡陽市 主要技術人員的培訓，達到熟練掌握裝置 軟體和整個系統的安裝 除錯 維護 診斷 應用等技能。目標要求是使衡陽市 技術人員能夠掌握裝置系統的使用 維護及管理，並達到能獨立進行管理 故障處理 日常測試維護等工作的目標，以保證裝置能正常 安全執行，可與...
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